(QP03)管理评审控制程序[材料]_03管理评审控制程序
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ISO9001:2000质量管理体系
程序文件
管理评审控制程序
CDJJ-QP-03
编制:
版
号: A0 审核: 编制日期:2002年6月25日
批准: 生效日期:2002年8月1日目的对公司质量管理体系进行评审,确保质量管理体系持续的适宜性、充分性、有效性。2 审。权责
3.1 总经理负责主持管理评审活动。3.2 管理者代表负责评审的准备、组织。
3.3 各相关部门负责准备并提供与本部门有关的评审所需的资料,并负责 评审中提出的纠正预防和改进措施的实施。3.4 3.545 办公室负责管理评审会议记录及相关记录的管理。管理评审报告中改进和预防措施由质管部进行验证。名词及定义(无)作业内容 范围
适用于质量管理体系的评审工作,包括质量方针和目标的评5.1 管理评审的计划 5.1.1年度“管理评审计划”
5.1.1.1 一般情况下,管理评审每年进行一次,于12月份对该年度的质量管理体系运行情况进行评审。
5.1.1.2 管理者代表于每年10月份编制年度管理评审计划,提交总经理批准。
5.1.1.3 年度管理评审计划的内容包括: a)评审目的; b)评审范围; c)评审依据; d)评审内容; e)评审时间安排。
5.1.2 适时“管理评审计划”
5.1.2.1 在下列情况下,由总经理提出,适时制定计划,适时进行相应的管理评审: a)b)c)d)当公司的组织机构、产品结构、资源发生重大改变与调整时; 当公司发生重大质量事故或重大顾客投诉时; 当相关的法规、法律、标准及其他要求发生变更时; 当总经理认为有必要时,如认证前的管理评审等。施。适时管理评审计划的内容参照年度管理评审计划,但评审内容一般针对5.1.2.1中某一事项。
5.2 管理评审内容
5.2.1 内、外部质量体系审核的结果。5.2.2 顾客反馈
5.2.3 过程业绩及产品符合分析。5.2.4 预防及纠正措施的状况。5.2.5 前次管理评审的追踪措施
5.2.6 会影响质量管理体系的变化事件(包括质量方针、目标)。5.2.7 对改进的建议
5.2.8 同行标杆企业的比较分析。5.3 管理评审准备
5.3.1 由管理者代表提前一周发出“管理评审会议通知”,通知上必须注明:会议时间、会议地点、参加人员、评审内容,评审资料准备要求等。
5.3.2 各部门主管接到“管理评审会议通知”后根据评审内容及时准备本部门的书面会议资料以及发言稿,以便届时会议之需,必要时须自行复印适当份数以便分发给与会人员。5.4 管理评审的进行
5.4.1 管理评审由总经理主持,当总经理缺席时可由管理者代表为代理人,但《管理评审报告》仍须总经理审核。
5.4.2 参加会议的人员对“管理评审通知”中的内容进行逐项评审。5.4.3 管理评审会议由办公室负责会议记录,并填写《会议记录》
5.1.2.2 管理者代表编制适时管理评审计划,提交总经理核准后实
经过整理后汇集打印成管理评审报告。5.5 管理评审输出
5.5.1 质量管理体系的改进。5.5.2 产品的改进 5.5.3 资源的需求 5.6 管理评审报告
5.6.1 管理者代表对管理评审的内容进行总结,编写“管理评审报告”经总经理批准后,分发至相关部门。5.6.2 评审报告的内容 ⑴ 评审目的; ⑵ 评审日期 ⑶ 参加人员
⑷ 评审的内容及结果包括采取的纠正、预防和改进措施。5.7 纠正预防和改进措施的实施与验证
5.7.1 质管部根据会议评审结果填写“纠正和预防措施处理单”中的“不符合事实”和“原因分析”栏,定出责任部门,由责任部门填写纠正或预防措施并实施。当需采取改进措施时,由管理者代表提交相应的改进计划,经总经理批准后,发给相关部门予以实施。5.7.2 当评审结果引起文件更改时,由相关人员按《文件和质量记录控制程序》执行。
5.7.3 质管部负责对上述措施实施情况的跟踪和验证。
5.8管理评审过程中形成的记录由质管部按《文件和质量记录控制程序》执行。相关文件:
6.1文件和质量记录控制程序。CDJJ—QP—01 6.2年度管理评审计划 QC—03—01相关记录:
7.1 每次管理评审计划(FR-03-01)7.2 管理评审通知(FR-03-02)
7.3 会议记录(FR-03-03)7.4 管理评审报告(FR-03-04)7.5 纠正和预防措施处理单(FR-17-01)
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