普通客户新装增容用电业务流程_用电增容和新装用电

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普通客户新装增容用电业务流程

内部工作流程客户经理定点查勘（1）制定并答复供电方案（2）客户受电工程图纸审核（3）客户受电工程中间检查（4）客户受电工程竣工验收（5）协助客户办理交纳业务费用（6）督促相关部门办理生产手续（7）客户项目前期咨询或可行性研究客户/客户服务员业务内部全程办理用电申请客户业务受理客户服务员客户经理 说明：

1、客户经理制内部工作流程中，居民（低压）用电业务不经过（3）、（4）、（7）框图所示环节。

2、正式受理客户用电申请后，由客户经理负责全程办理用电业务。

3、右侧蓝色虚线框内为供电企业内部工作流程，由客户经理全过程牵头或协助办理。签订供用电合同及相关协议（8）办理新设备投运手续（9）装表接电（10）