市场调研业的发展现状_产业发展现状调研报告

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市场调研业的发展现状

市场调研业是现代信息咨询业的重要组成部分。它是根据特定目的，采用科学的 调查手段，运用现代技术工具和研究方法，为解决经济、社会等方面问题而进行的咨 询活动，是第三产业中有效利用智力资源服务于客户的智力密集型产业。发达的市场调研业是经济繁荣的必要条件，也是衡量一个社会文明进步的重要标志。

从国际性公司和本土公司的标准划分和比较： 国际性调研公司上世纪 80 年代后期 进入中国，给中国的市场调研行业的整体发展起到了非常巨大的推动作用，不仅仅培 育了市场，使中国企业认识到科学决策于经验决策的差距，同时，通过规范的研究管 理体系和方法的培训，使中国本土调查公司迅速成长。进入 21 世纪之后，大批的新兴市场调研公司开始涌现，并给整个市 场调研行业带来了新的冲击，比如组建时间不长但增速较快的科思瑞智、阳光凯迪市 场顾问、博纳时市场顾问机构等公司，这些新兴的公司在行业的专业性、方法的专业性、解决方案的专业性和可操作性方面具有一定的优势。按情理，中国各企业老总对调研的重要性是心知肚明的，但与国外相比，其在调 研费用支出平均水平方面相距甚远，因为在国外，企业市场调研开支可达到 2.5%以上，而我国企业调研费用支出平均水平尚不足 1%。究其原因与我国专业调查业公信度不高 与企业调研

人员的素质不高有关。因为不论是各企业自主调研还是依赖专业市场调研 公司调研得出的结论及建议都没有让企业老总们按此决策得到十分满意的答案。有些结论甚至与真正的市场需求相距甚远，按此决策企业损失惨重。

特点:

1.市 场 调 查 与 研 究 公 司 的地 区 分 布 严 重 不 平 衡。从调研企业在全 国范围内的地域分布看，主要集中在北京、上海、广州、深圳这几个城市，北京的企业 数最多，后面三个城市依次递减。并且这四 个城市拥有的调研公司数目占到国内总数 的 ６０％以上，体现了地域分布的高度集中 性。这种地域分布的不平衡也体现了不同 地区经济和市场发展的差异。

2.收费和服务标准。与世界其他发达 国家相比，我国调研机构平均报价水平较 低。

3.我国调研机构所提供的服务比较单一，基本上是专项调查服务，即针对具体客户的具体问题开展特定的市场调研工作。

4.国内调研市场营业额的多角度构成。从不同的角度来分析国内调研市场营业额的构成： 从调研企业资本构成的性质看，所占 数量比例很小的合资公司创造的营业额占 整个行业年营业额的 ５０％以上，而数量比例占绝对优势的内资私营调研企业营业额 占整个行业营业额的比例并不多。

5.有些调研公司眼高手低，诉求“通才公司”，结果得不偿失，更影响整个行业的名声。

发展趋势：

1）.强化培训，全面提高从业人员整体素质，尤其是文化素质。

2）.树立“精品”意识，全身心地为客户服务。

3）.加强宣传力度，积极主动开拓市场。

4）.正确处理近期与长远利益的关系，积极参加行业协会组织，建立与同行合作 互利的长期联系。

我国调研行业还需要时间来发展，现在的发展程度在中等偏下或中等水平，与国际水平相比还有很大的差距，不能一蹴而就，犯大跃进式的错误，需要循序渐进。