英语辅导报发行员培训材料_英语辅导报

英语辅导报发行员培训材料由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“英语辅导报”。

《英语辅导报报》大学事业部

2010-2011年度《英语辅导报》

发 行 员 培 训 材 料

《英语辅导报报》大学事业部

2009-3-12

１

《英语辅导报报》大学事业部

为什么要选择《英语辅导报》的发行工作？

现在大学里有很多兼职的机会，家教、发传单、促销等，但是为什么要选择我们的发行工作呢，因为我们能提供其他兼职所不能及的专业培训和锻炼机会。

一、《英语辅导报》报社的背景：

英 语 辅 导 报 社 简 介

天仁集团在英语辅导报社（1990年包天仁教授，国家英语竞赛的命题人，创办至今已经有21年的历史）的基础上组建而成，目前已发展成为一个集英语、汉语、数学教育教学研究，教师培训，报、刊、书、音像、电子、网络、广播、电视、教材编辑、出版、发行于一体的跨新闻出版、文化教育行业的大型知识经济实体。目前，集团编辑出版的各种英语、汉语、数学教学辅导类产品共近千种，在全国教辅类报刊社中规模最大、质量最好、信誉最好，目前的期平均有效发行量已达1373.0584万份(据国新出版物发行数据调查中心最新发布数据)。注：其中大学英语辅导报和杂志年发行量超过300万份！

天仁集团下设、《英语通》杂志社、语文学习报社、数学辅导报社（筹）、北京研发中心、伦敦信息中心（筹）、天仁文教发行公司、天仁印务中心、天仁广告公司、天仁网络发展公司、天仁文化传播公司和集团办公室，坚持走立体化、规模化、集团化发展之路。天仁集团是全国最大的英语外语和汉语文教学科研基地。国际英语外语教师协会中国分会（IATEFL China）、国家基础教育实验中心外语教育研究中心、全国高等师范院校外语教学研究协作组三个国际和国家级学术科研机构设在集团北京研发中心。本着“取之于教，用之于教”的宗旨，集团每年斥资近2000万用于十多项国家级外语及母语教育教学科研项 目和全国性活动的组织工作。随着事业的蓬勃发展，天仁集团积累了雄厚的人才队伍和软、硬件办公设备基础，目前 拥有数百名专职英文编辑、中文编辑、数学编辑，其中一部分编辑持有英国著名大学英语 语言学硕士、博士研究生学位,一部分编辑获得国内名校英语专业研究生学位，还有一部分 编辑毕业于全国各地本科院校英语系、中文系、数学系等；拥有数百名特约社外英文、中文、数学编辑，1万余名固定作者以及多名来自英、美、加等国的外籍编审。集团总部、北京研发中心等办公地点宽敞明亮，环境幽雅、舒适。集团拥有先进的电脑设计、远程传版、激光 照排设备、印务中心以及快捷的交通、通讯设备。“天之高远，其色正邪；仁之博爱，其心广施。”天仁集团将以“更大、更强、更精” 为目标，不断改革创新，致力于打造第三代教辅精品，回馈数千万读者、作者的支持与厚爱，成为中国最具实力的教辅传媒，为全中国乃至全世界的教育做出更大贡献。

英语辅导报社：国际英语外语教师协会中国分会

国家基础教育实验中心外语教育研究中心秘书处

全国高等师范院校外语教学协作组

全国高等院校大学外语教学研究会

全国英语竞赛教育部唯一指定承办单位

全国中小学外语教师园丁奖 报社网址www.daodoc.com可以详细了解

《 英语辅导报报》大学版根据《大学英语三、四级考试大纲》精心编排。针对大学英语三、四级考试进行系统高效的专业辅导，针对性极强。版面设计适合大学一年、二年级学生使用，现面向全国发行，四开十六版，彩色印刷，配听力,全年50期,全年定价120元；其中寒暑假专刊各一本，在放假前发到读者手中。

2、我们的工作是最规范的，最诚信的：征订工作是由报社直接管理的，这是与其他报

２

《英语辅导报报》大学事业部

纸的不同之处。在工作前期我们有最科学、最系统的业务培训；开展工作时我们有最专业、最有经验的老师来现场指导业务。在这里我们不仅能学到征订报纸的业务知识，还能为你们勤工俭学打下基础，也为你的职业生涯开始一个新的起点。我们不但会给读者最多的优惠措施，并且也是最关心我们发行员的，对于各校优秀发行员，我们会颁发荣誉证书及提供实习机会。

3、我们有着强大的编辑阵容，有力的名家加盟，优秀的发行团队，报社会是我们坚实的后盾，在开展我们自己工作的同时，也要关注严峻的市场形势，现在大学里是英语报刊市场扎堆，如何保住我们的市场，报社的政策会及时跟上，也需要我们的发行员素质的自我提高，希望发行员能够正确定位自己的工作，明白自己的优势，提高自己的综合素质，做好这份工作，做出这份工作的意义，要记住，我们是个非常有竞争力的团队，你就是团队的主人，发挥主观能动性，我们一定行！

二、工作技巧：

（一）在工作中必须做到以下几点：

1、务必快速占领市场

a.工作开始后，密切关注新生报到情况，对已到校的同学及早做宣传，同时征订。如遇竞争，先把宣传单发放至各宿舍，再开始逐间征订。发行员要在自己的责任区内时刻不离。你的区域就是你的家，你要保卫你的家不让外来者入侵。b.富有团队意识，互相协作，提高工作效率。

2、推销自己

1）直截了当式：直接表明身份

2）抛砖引玉式：注意进门先帮忙、交朋友，以学哥学姐的身份向新生介绍大学校园和生活，要让远道求学的新生感到一种关怀和亲情。随后立即向其推荐《英语辅导报》，展开工作。

3）工作中要让新生明确知道我们的报纸是唯一一份经过学校批准和学生会推荐的产品，树立可信度和权威性。但应遵守自愿原则，决不允许强制征订。

注意： 要做一个受人欢迎的推销员，保持微笑，适当热情，善于观察，懂得投其所好。回想一下商场里的有些优秀推销员的行为，是否有值得借鉴的地方。哪怕是遭到拒绝，也请微笑面对，他可以不认同你的工作，但是一定要认同你的素质！

3、推销产品及其价值 1）英语学习的重要性

英语在现在的社会中发挥着越来越重要的作用，考研、出国、托福、雅思考试都离不开英语，就业时个人英语水平也发挥至关重要的作用，直接影响到薪水的高度。从2005年开始在大学的教学中就有大部分课程都使用双语教学。所以在大学理一定要学好英语。

大学英语学习非常重要，更为直接的体现就是需要通过大学等级考试，它直接关系到我们能不能顺利毕业，拿到学位证书，能不能找一份称心的工作；在校期间，它还与奖学金、荣誉证书、入党尤其是学位证书有挂钩的关系；所以英语对我们非常重要。

除此之外，大学的英语学习应是享受性的、实践性的，因此选择一份好的、对学习有帮助的报纸是非常有必要的。

(二)一线发行员的一条营销公式（勤奋+技巧+良好心态+知识构架＝成功营销）

1、勤 奋

３

《英语辅导报报》大学事业部

1）腿勤 2）手勤 3）眼勤 4）嘴勤 5）脑勤

2、技 巧

1）首先要引起客户的交谈兴趣

见了客户首先要让他有兴趣和你交谈，否则有再大的优惠他在不知道之前就会把你赶走。然后引起客户对产品的兴趣，在这个过程中不易操之过急，免得让客户有“用大价钱买了便宜货”的感觉。

2）脸皮要厚

怯场、怕羞，面对客户紧张不安，不知道怎样开展以及害怕客户拒绝，不敢去拜访客户，都是征订大忌。

3）了解客户，投其所好

订报时，见到年轻小姐，最好重点推介本报娱乐新闻，见到年轻先生，侃国际风云、时事大事、体育、足球。关心经济的，本报股市版、财经版块总会让他满意。只要找到共同语言引起交谈兴趣，十有八九订单有戏。

4）笑得多一点

微笑的力量是巨大的。要笑的真诚，伸手不打笑脸人，满面春风总会给人 带来好心情。

5）嘴要甜一些

要知道甜言蜜语最暖人心，糖衣炮弹无坚不摧。6）奉承多一点

迅速找到客户长处，不要做作，不要太夸张，自然而随意地说，说得客户 心花怒放，就又多了次成功的机会。

7）做好工作前的准备

订好工作目标，搞好个人形象，并注意把资料、票据、证件等整理好。8）见鱼撒网

找对市场，找对客户群，少做无用功。

3、良好心态

1）自信

要树立别人做到的，我也能做到，别人做不到的，我也可以做到的信念。2）积极上进

要明白只有思想的淡季，没有市场的淡季的道理。3）碰壁是营销人员的必修课

要学会不以失败而沮丧，调整自己的心态，随时保持积极乐观的状态。

4、知识构架 1）产品知识

客户能否被说服，通常取决于你对你所推销产品的理解程度，了解自己产品是成功营销的第一步。2）企业知识

了解自己企业的历史、文化、背景、方针、政策，一方面满足客户这方面的要求和好奇，也可以打消客户的疑问，更可以给自己增强信心。3）市场知识

你所推销产品在市场的占有率、影响、知名度。与同类产品相比，你的长处在哪，短处在哪，要做到扬长避短。能分清楚哪种市场能让你有所收获，哪种市场你所做的４

《英语辅导报报》大学事业部

努力只能是无用功。4）社会知识

推销员通常都有好口才，这就是社会知识的积累，社会知识积累越多，面对形形色色的客户时，越会觉得游刃有余，从容不迫。5）人际交往知识

要让客户接受你的产品，首先必须接受你这样一个人。良好的人际关系会使推销事半功倍。

（三）征订技巧：

1、进宿舍先套近乎，拉近距离、培养亲切感，消除戒备；

2、帮助新生提行李，教他们如何整理床铺等等；

3、务必提醒他们防止上当受骗，如何识别非法推销者。举些事例，如没钱的电话卡，高价词典等等；

4、以一个朋友的身份向新生讲述大学生生活，留下自己的联系方式，以便新生在以后的生活学习过程中遇到问题和困难时向你请教；

5、谈谈大学的学习。提到学习时应着重强调英语的重要性，可以说《英语辅导报》是享受英语学习的权威性期刊，专业辅导大学英语学习；

6、现身说法：自己以前也用过，对于过英语四、六级和提高口语及听力水平确实有很大帮助等等；

7、突出强调我们是经过学校许可进入宿舍征订《英语辅导报》的，而且是报社在学校的唯一指定代理处，强调我们的权威性；

8、对己做出决定订阅而又暂时没钱的，可以建议其先交上押金，诸如10元；或者发行员先答应帮其垫上，稍后再还；

9、有个别同学想订阅但经济确实困难时，我们可以留下他们的姓名、联系方式，向他们介绍如何参加勤工俭学等等；

10、在休息期间应相互交流遇到的问题和发行经验，相互学习、借鉴。

11、注意礼貌用语与现身说法，准备应充分！

12、进宿舍要选对攻关人物

1）曾使用过或者有兴趣的 2）家庭经济条件好的 3）中学时英语学的好的4）给你感觉好说话，好搞定的三、模拟订阅中遇到的问题与回答集锦： 1）《英语辅导报》怎么订? 答：你好，我是本校的发行员。现在是全国统一征订时期，以后不再办理补订。我们是咱学校唯一指定代理处，你在这儿订阅，我们会开专用票据给你，实行全国统一价格；到时还会安排专门人员免费送报。2）多少钱? 答：《英语辅导报》全年共50期报纸，外加两本寒暑假特刊、听力VIP卡和精美礼品。我们实行全国统一价，全年120元，诚信经营，保质保量！3）太贵了!答：说实话，去年我们也觉得有点贵，可后来我们还是订了，为什么呢?首先我们算了一下，全年120元，平均到一天才两三毛钱，还不够上半个小时的网钱。这可是一年

５

《英语辅导报报》大学事业部的学习资料啊!其次，我们大学生消费应该是理性的，对吧?这份《英语辅导报》确实对咱们的英语学习和考试有很大的帮助。你看看，它内容丰富，印刷精美，集学习、娱乐于一体又贴近大学生活，确实是物超所值。师哥(师姐)我都用一年了，不好能昧着良心推荐给你吗?再次，你再看看，这是我们的工作证、学校学生会和一些老师的推荐信和反馈表，这是对我们过去工作最好的证明，好不好聪明人一看就明白。最后，我们向你们承诺，如果我们多收你一分钱，保证十倍返还。都是一个学校的，抬头不见低头见，还有什么不放心的呢? 4）寒暑假怎么办? 答：报社为了答谢广大读者对我们的支持与厚爱，特意精心制作了极具学习收藏价值的寒暑假专刊，专门配合学生的假期生活和学习，并在你们放假前及时、统一发放。5）到哪领报纸?听学长学姐们说们送刊不及时？

答：绝对没有的事!《英语辅导报》由学校统一调配、发放，及时无误，要不怎么会有这么多老师和师哥师姐推荐给你们呢?只要你们把自己的地址及联系方式写清楚了，我们就能保证准时、如期送报上门，决不出错。你们听说的绝对是其他的未经学校批准发行的报纸，我知道他们有的去年只发了半年的报纸，真是害苦了那些学生了！6）中学用过某份报纸，很不错的!答：某份报纸是很不错，但是大学生用它就不对了。它是直接把适合社会上白领阶层英语水平读者的产品强行拉来开发大学市场，而且在图书馆中就有，且更换及时，同学们可以不花一分钱就能使用。它是英文版的中国日报，对英语单词掌握要求高，单词难度大，没有针对大学生四级考试的专题辅导，没有听力没有口语，对学生来说应用性较差，不宜当成一份阅读材料和学习辅导材料。7）听说四级改革了，不与学位挂钩了? 答：不是挂不挂勾的问题，只是把分数量化了、把权力下放了，290—710分。首先，改革后每个学校会自己定一个分数线，不过的仍然没有学位证!大概会在450分左右(总分710)，所以英语仍然要学；其次，你们上大学的目的不就是为了学到东西嘛?英语与学位挂不挂钩不重要，重要的是自己水平如何——英语能力靠的不是分数，而是应用和表达。最后，现在教育部发放的是成绩单，而不是合格证书。那么当你毕业后找工作时，用人单位是用英语400分的还是500分的呢?所以说要是哪天四级与学位不再挂钩了，那我们就更该学习英语了！

8）高中辛苦了好几年，大学想轻松一下!答：作为学长(学姐)我明确告诉你，这种思想要不得！你们经过十二年的努力才考上大学，真的很不容易!你们的目标仅仅是考上大学嘛?大学才是你人生最关键的四年，是你人格和性格完善的阶段。大学生活的成败决定着你自身能力的优劣、决定着你将来社会地位的高低。我们得有良心，得对得起父母的养育之恩。再说了，大学的自由时间很多，轻松之余订份报纸看看，休闲学习两不误，这才是正确的做法。9）宿舍人还没来齐，来齐了，我们商量一下再说吧? 答：你知道吗?大学生和高中生最大的不同就是自主、独立，自己的事自己办。你看看、摸摸，这份报纸到底怎么样!拿出你自己的见解，我们都有辨别是非的能力，要不怎么走向成熟、走向社会呢? 10）不喜欢学习英语? 答：在大学里，英语学习不应该是喜不喜欢的问题，而是你必须学、必须学好的问题。在大学中英语学不好，考试不及格，还得在第二学期重考、重修，搞不好连谈恋

６

《英语辅导报报》大学事业部

爱的时间都没了；英语成绩好了，早些把四级过了，你可以拥有更多的发展机会，如：入党、拿奖学金、评三好学生、考研等等都会容易很多，毕业后工作也就会好找不少。再说了，《英语辅导报》涉猎广泛，新闻、时尚、娱乐、体育都有，寓学于乐!这些你不至于不喜欢吧? 11）很想订，但现在没有钱？

答：钱的问题好说!这样吧，我们可以先开发票给你，你先交上10元押金就行，等明天有了再补齐，你看好吗?实在没有的话，作为学长(学姐)我就给你先垫上，反正交了你这样的一个新朋友也挺值的。等过两天你有钱了再给我也不迟，我相信你。

12）有人来订过了

答：那你订了吗?我能看看你买的英语报纸吗?现在学校除了《英语辅导报一大学周刊》外还有些别的产品，但只有我们得到了学校的批准还有各学生会和老师的推荐。来，你看一下我们的样报和工作证件，好不好、正规不正规一看就知道。我来校比你们早，什么情况都比你们清楚点儿。去年有些少数同学为了学习订了**报纸，结果还有好多期没发，而《英语辅导报》则顺利实现了全年无一投诉的目标。所以你们新生的眼光和决策一定要准确、果断，如果再听听师哥师姐们的建议，那就会少吃不少亏！13）邮购可以订，更安全可靠。

答：大家当然可以到邮局订阅，但每份得多加5元钱邮费不说，还没有价值 元的赠品，何况我们还给你免费送报上门。再说了，我们是经过报社授权在 学校的唯一指定代理，且现在在你们新生开学之际面向全国统一发行。在我们这儿订你还可以认识我这样一个朋友，说不定以后还能帮你什么忙呢，是吧? 14）我们专业对英语要求不高? 答：这样想的话就有点鼠目寸光了!你们专业对英语要求不高，但学位证、考研、工作对英语要求高不高呢?现在大学生强调一个综合能力，不仅需要学好自己的专业，最起码还要具备英语沟通能力和计算机应用能力，比如说英语四级和计算机二级。明年暑假如果你去打工锻炼的话，一步入社会就知道英语的魅力了!15）想学好英语，不一定要订《英语辅导报》呀?我可以买其他的? 答：当然，这是你们的权利。但是《英语辅导报》有其他英语读物所没有的优点：(十大理由)。所以说，要想学好英语，我们的《英语辅导报》才是你最好的选择，我们都用了一年了，能骗你们吗? 16）订了就能过四级吗? 答：语言类学习没有直径、没有灵丹妙药。你订了但不好好看，那就不一定了。前不久我们做过调查，凡是定了《英语辅导报》以后认真看的同学，其阅读能力、听说能力都有明显提高，有的同学竟然还能用英语谈起自己的爱好!后来才知道他们平时没事了，就找报纸上面新闻、娱乐、体育等他们所感兴趣的地方阅读，久而久之才发现居然会用英语会话了。一般用了的同学80％以上都能一次性通过四级，优秀的还不少呢！

17）大一就准备四级太早了? 答：一点都不早!大学听起来有三或四年的时间，其实一眨眼就过去了!要不然怎么会有那么多的学生毕业时会一脸茫然呢?而现在的大学课程，非英语专业的，比如你们，只有大

一、大二才有英语课程的学习。大

三、大四是学习专业课程的时间，不再开设英语课程。所以，你们得抓紧时间，把英语学好，尽快过四级。语言学习是越早越好，等你们把高中的基础忘记了，想学好也难啊!以后不要再报这种思想了，听听师哥

７

《英语辅导报报》大学事业部

师姐的错不了的！

18）家里经济不好，实在没钱订的? 答：我也是农村的，家里条件也不是很好。但有这么一句话我记着：穷则变，变则通!所以我们要试着去改变自己，我们一定能改变贫穷!做勤工俭学是就是一种不错的方式，只要你愿意改变自己。咱既然拿着家里的钱来上这个大学了，那么就一定要好好学习，一定要给家里争口气，让父母过上好日子!自己一定要把握住机会，大学凡事靠自己，订了就一定要认真看，这么好的学习资料绝不要浪费了。以后有什么困难直接找我就行，咱俩挺投缘的!19）再考虑考虑!答：现在是全国统一征订时间，每年就只有这几天的时间，以后不再办理补订。大学生做事就果断点，学习资料总不至于不需要吧?你看你们系里这么多人都已经订了，都已经准备学习了，你还在犹豫什么?这份报纸不好吗?全年 元感觉还多吗?全国都是统一的，不信你可以问问其他同学。你订了看了要是感觉不好，感觉对你英语学习和过英语四级没多大帮助就来找我!来，给你我的联系方式，记好了啊！20）专科院校的征订? 答：专科生才更需要学英语，来年你们要专升本。升不上，不但比别人多交几千块钱，两三年后找工作时也会比别人难得多。英语是专升本的必考科目，分数又是相当的高，所以它是你升本与否的关键。咱这《英语辅导报》是专业辅导学生学习的报纸，即集思想性、实用性、娱乐性为一体的报纸。在专升本枯燥烦闷的学习过程当中还可以给你娱乐娱乐，调节调节，让你学习、生活两不误！现在是上学容易就业难啊，有实力才有竞争力。几十元和几千元，几十元和本科证，几十元和一份好的工作和对你母的孝心比起来，哪一个重要？ 21）高中用过的学生

答：你高中用过是吧？感觉怎么样，不错吧？如果你用了大学版之后感觉会更好的！我去年就用了一年，里面四级考试新型试题、娱乐休闲、体育时尚等，样样俱全。寓乐于学，又开拓知识面！另外大学版增设了一些实践性、价值性的栏目，同时也更贴近大学生的生活和学习，性价比更高，还有*盘磁带和精美礼品相送，价格也更适宜。怎么样，为了学好英语，现在再订一份? 22）你们四级过了没有，你订了《英语辅导报》没有? 答：我自己订了!四级也过了，现在感觉轻松多了!(我们下半年才考，但我很有信心!)说实话，不订也有过的，但订了的话就会感觉很轻松，不用像他们那样整天埋头学英语。咱只需把报纸上面强调的考试重点抓住，再做些最新试题就行。可虽然看起来咱和他的分数差不多，可咱的学习方法、知识面还有口语应用水平比他们可好多了!再说了，咱比他节省了多少时间，这笔账又值多少钱呀?总之，我认为我去年订得值！23）挺难的，看不懂怎么办? 答：是不是因为难就不学英语了?是不是因为难就不要学位证了?高中英语没学好，大学再不补补、再不努力明年怎么过四级?怎么拿学位?今天社会的发展趋势你们也都清楚，英语是越来越重要，北京奥运会都让老头老太太学英语了，咱们再不加把劲，行吗?大学里课少，个人自由支配的时间很多，订份报纸，感觉有用了、无聊了拿出来看看，里面新闻、故事、娱乐、体育都有，学习休闲两不误，这样才行。认真学，坚持看，你就会觉得英语越来越简单了，大时候四级考试也就不那么发愁、不那么难了！24）我们一个宿舍订一份，可以吗?

８

《英语辅导报报》大学事业部

答：肯定可以，不过一份报纸你们4个人看，能看得过来吗?而且我们的报纸无论内容或质量都是精品，具有较高的学习、保存价值，以后还可以经常拿出来再回味一下。再说了，你也不会喜欢自己订的报纸被别人画来画去的吧，尤其是每期都有的四级考试新题。为了学习嘛，花点钱也挺值得的，对得起良心。谁不需要点学习资料呢?再说了，一年也才**块钱而己，平时稍微节省些，一年的英语报钱可就省出来了。25）先订半年看看? 答：我们的报纸全年共50期，还有寒暑假专刊和听力的VIP卡赠送。是个整体，不分开零售订半年的。那样既省不了钱还麻烦，你总不至于光上半年或光下半年学英语吧？现在是全国统一征订时间，过了不再办理补订。这份报纸也确实不错，价格也不贵，还免费发放。已经订了不少了，都是订了全年的。（特殊情况下，半年也可征订）26）退订？

答：实在对不起，我们已经为你开了专用的订报票据，订报款也都早已上缴报社里了。你觉得报纸不好还是我们的售后服务有问题？真心希望你能给我们提点意见，你有什么不满我可以帮你向上面反映，尽最大努力挽回你的损失！（坚决要退的，可以答应帮其向上级反映，随后同校区主管联系）27）谢谢，对不起！要忙事了，你下次再来吧！

答：实在打扰了同学，只占用你们三分钟时间行吗？给我一次个人锻炼的机会，我会感谢你们的！只这一次，下次绝不再打扰好吗？我是咱学校某系某级的学生，这次到这就是想了解了解你们大一新生们对大学生活和学习的看法。我是你们的师哥（师姐），看看有什么我能帮忙的吗？顺便给你们介绍一份英语学习的好帮手《英语辅导报》。（随后进行工作。记住，这才是最有挑战的、最有锻炼价值的时候）28）报纸发行和学校有何关系? 答：为了提高我校学生英语水平，帮助大家真正学好英语，顺利通过英语四级考试，学校特意同意我们来向大家推荐《英语辅导报一大学周刊》的，请看证明和证件。另外我们报纸的发行可以给经济不好的学生提供不少勤工助学的岗位和社会实践的机会，有利于学校毕业生的竞争力。但过多的产品会导致市场混乱和学生的不知所措，故此学校特意推荐了运作比较正规、服务比较到位的报纸，例如我们，允许发行。29）校方允许，为什么不统一订呢? 答：我们就是统一征订的。在大学中你们的学习成绩不与老师的工资、奖金挂钩，老师也无多余时间帮你们把学习搞好，并不实行强制订阅。大学的学习都是靠自律的，你们做任何事都得自己做主。有些爱学习的学生就会自己订，还有些学生为了四级考试、为了学位证和好的工作，也会订阅。毕竟学习是给自己学的，再多了也没坏处。30）遇上巡楼的老师，如何应对? 答：不慌张，能躲则躲。躲不了，态度要端正，不要因为有了工作证明就拽。好好跟老师谈，出示我们的证件和学校证明，告诉他我们是经过允许和推荐的，是在勤工俭学，而不是扰乱学校纪律、损害学生利益的非法推销者。谨记：和谐沟通，随机应变。31）家长在场如何处理? 答：这个情况比较好处理，和家长实话实说，我们是勤工俭学的，做这工作也是为了锻炼自己、赚点生活费。当然这工作也是学校支持和推荐的，并且我们的报纸的确对学生的英语学习有很大的帮助!

９

《英语辅导报报》大学事业部

五、发行过程中注意事项：

1、与区域经理签订相关协议，并遵照协议执行。

2、领取证件和相关材料，不得转借他人，工作结束后交回发行站，丢失所造成的后果由发行员负责。不得持工作证做与本报无关的行为，一经查出取消其资格，做好保密工作，如发现泄密，严惩不贷，并追究相关法律责任。

3、报纸发行的最佳工作时间没有一个固定的时间段，新生在宿舍的时间就是我们的最佳工作时间，一般报到的两天每时每刻都是最佳工作时间，由于对校园不熟悉，所以新生大多会在宿舍，并且因为对新环境的新鲜感，新生并不会午休或者睡的早起的晚，所以那两天要抓紧时间工作，配合好主管工作安排。

4、宣传发行期间(每天早上8点一晚10点)请佩带发行征，并携带学生证身份征。工作时间在新生报到两周后结束，具体由校区主管安排。

5、发行员在工作前应了解自己区域内新生系别和他们的班主任及相关专业内容。

6、发行员必须严格服从负责人的安排，必须在指定的时间到达工作区域开始工作，严禁跨区域作业。对于发行不力的区域，经上级调配、批准后方可执行。发行员必须在所负责的区域内时刻不离，如果有特殊事情要离开，必须告知校主管离开时间，回来后也必须告知校主管，便于工作的有序安排。

7、给订阅者开据《英语辅导报》征订专用收据，详细登记其资料(姓名、宿舍号、电话等)。如果发现收了钱不开收据的，将被除名并送交校方处理，同时报社保留追究其法律责任的权利。

8、收款时请仔细鉴别真伪，收到假币由发行员自行负责。

9、发行员自行保管好收据、票据；如果发票开错，不要撕毁，写上作废即可。

10、在征订的时候，必须在表格上清楚的记录所负责区域的征订情况，比如：某某订了，某某没订，某某不在等等。每天务必向校区主管汇报情况，以便于主管规划、掌握本校区的市场。

11、必须每日向负责人汇报征订数量，收到的报款当天必须上交校区主管，不得滞留。报酬当天结算。

12、发行员要时刻监管本校区主管的工作情况。如果发现主管办事不力、不负责任、能力不足、代理其他同类产品或在工作的同时做与报纸无关的行为的，当随时向区域经理汇报。区域经理视具体情况给予处理后，发行员可得到相应奖励。

13、注意自己区域内发生的重要事件，如对手情况及宿舍管理情况，及时沟通校主管。

14、超过规定订阅量的，奖金和证书在征订工作结束后统一发放。

15、每个工作日都必须总结、反应得失，争取不断进步。

１０