供电局专项秩序维护方案_公共秩序维护服务方案

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供电局专项秩序维护方案

时间:2009-11-19 15:36来源:蜂巢网 作者:本站整理 点击:

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一、管理项目秩序维护形势分析： 新都供电局下属15个供电所、11个变电站、2个库房地域较为分散，大部分离城区较远；除对供电所营业厅、机关办公室进行安全防范外，还需对变电站生产厂区进行管理和维护，秩序维护服务类型较为复杂，给我们安全管理工作提出了...一、管理项目秩序维护形势分析：

新都供电局下属15个供电所、11个变电站、2个库房地域较为分散，大部分离城区较远；除对供电所营业厅、机关办公室进行安全防范外，还需对变电站生产厂区进行管理和维护，秩序维护服务类型较为复杂，给我们安全管理工作提出了极高的要求。为此，我们将在秩序维护人员的素质培养、安全防范体系的建立等方面采取对应的措施，确保管理项目的安全和公共秩序的稳定。

二、安全管理的措施及对策：

1、首先，为保证秩序维护人员的综合素质，对各点位值守人员实施统一标准管理。做到：统一招聘、统一着装、统一作息、统一装备，统一考核，集中管理、集中培训。

2、岗位设置与人员配备：为达到“预防为主，防止事故，确保安全”的目的，根据贵局秩序维护工作责任大，目标显著，网点分散的特点，我公司将向贵局供电所（2人/所）、变电站（根据规模配备3-5人/站）、电力大厦、库房等网点派驻秩序维护人员共计108人，以满足安全保卫工作的需要。具体分派为电力大厦办公楼：秩序维护员8名、护卫6名；11个供电所：配备护卫34名（2人/所，其中4人为轮休替补人员）；15个变电站：秩序维护员14名（桂湖变电站、万和变电站、工业东区变电站各4名，另2名轮休）、护卫29名（马家变电站5名、繁江变电站4名、三河变电站4名、龙桥变电站4名、龙虎变电站3名、河屯变电站3名、石板滩变电站3名、大丰变电站3名）；4个家属区：护卫9名（2人/个，另1人轮休）；2个库房：护卫8名。

另外，组建以秩序维护部经理为首的督察小组，负责对驻场秩序维护人员的日常管理及监督检查、考核评定，以及与贵局安全监察部门的日常联络，并配合贵局安全监察部门做好消防工作。同时，充分与贵局做好日常沟通与合作，建立“快速反应、快速支援”体系。

3、根据所管物业区域实际需求，实行秩序维护人员24小时值守制度，以保证物资完好、设施设备正常可靠运行，以及在发生突发事件时有足够的护卫力量控制现场,及时有效地处置各类突发性事件。值守人员在执勤过程中须遵守以下制度：护卫值守制度、物品出入管理制度、交接班管理规定、治安巡逻管理规程、消防培训制度、培训制度、训练制度、考核制度、内务管理制度、警械管理制度、停车场管理制度、夜间查岗制度、执勤管理规定、服装管理制度、奖惩制度、仪容仪表规定、突发事件应急方案等。

三、秩序维护人员岗位职责：

1、按规定着装，佩戴整齐上岗接班。

2、执勤中不准擅自离岗，不准看书报杂志、吃食物、睡觉或进行与执勤无关的事情。

3、执勤中讲文明、讲礼貌，严禁刁难、辱骂群众，处理问题讲原则、讲方法，态度和蔼，不急不燥。

4、维护营业厅现场秩序，帮助客户有秩序地完成咨询、缴费手续。

5、为客户提供业务引导、相关行业的简单咨询服务。

6、对老弱病残及其他需要帮助的客户提供必要的、可行的服务。

7、严格控制人员进出，并按规定作好人员登记，提高警惕，发现可疑人员应及时处理并报告各级领导。

8、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况作详细记录并移交清楚。

9、认真检查出入车辆，指挥车辆停放在指定位置，禁止乱停乱放，确保通道畅通无阻。

10、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区。

11、检查大门、栏杆、门窗、照明设施、地面、门卫室台阶有无损坏，必要时通知维修工修缮。

12、门前三包范围内制止小商小贩活动，制止违章机动车辆守候。

四、秩序维护工作的内容及权限：

1、工作内容

（1）治安管理：

控制无关人员进入物业管理区域。

防止物品丢失及危险品进入物业管理区域。

对进入物业管理区域的外来人员进行管理。

协助治安部门维持物业管理区域内的治安秩序。

（2）交通及停车场管理：

对车辆进行管理，防止物业管理区域停放的车辆受破坏、盗窃及未经许可停泊。调节和疏导人、车流量，防止物业管理区域内秩序混乱和交通堵塞。

（3）、消防管理

供电局专项秩序维护方案(2)

时间:2009-11-19 15:36来源:蜂巢网 作者:本站整理 点击:

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定期巡查消防设施设备的完好及运行状况。（4）、突发事件的处理 及时发现、处理突发事件，控制现场，防止事态恶化，并按紧急情况处理程序执行。（5）、违章处理 按相关文件规定处理违章行为（6）、对外联络 与政...定期巡查消防设施设备的完好及运行状况。

（4）、突发事件的处理

及时发现、处理突发事件，控制现场，防止事态恶化，并按紧急情况处理程序执行。

（5）、违章处理

按相关文件规定处理违章行为

（6）、对外联络

与政府、派出所等相关职能部门保持联系。

协助政府部门处理相关事宜。

2、秩序维护人员必须在法律法规的范围内活动，其权限如下：

（1）对违法犯罪嫌疑人，可以进行监视、检举、报告，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、搜身、没收财产和罚款的权力。

（2）对发生在物业管理区域内的刑事案件和治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序，但无勘察现场的权利。

（3）制止未经许可的人员、车辆进入物管区域。

（4）对出入物管管理区域内的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品,进行验证、检查。

（5）在执勤中，如遇本人或他人生命财产受到威胁时可采取正当防卫。

（6）落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时报告并协助整改。

（7）对非法携带管制刀具、枪支弹药、危险物品及其它形迹可疑人员有权进行盘查监视，并报警方处理。

（8）对违反>的行为，有权劝阻。制止和批评教育，但无处罚的权力。

五、人员培训：

在秩序维护人员聘用前，除要求其具备秩序维护人员的基本素质外，还专门对其进行针对性入职培训，考核合格后方可上岗，并定期组织对其进行常规性的培训，以培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤的秩序维护队伍。具体培训包括：军事训练、职业道德教育、礼貌服务意识、规章制度、治安保卫知识、消防知识以及供电系统生产相关常识等。

六、秩序维护服务的检验：

1、日检：秩序维护值守人员根据公司工作检验标准对自身工作进行检查，查缺补漏，并作好交接班记录。

2、周检、月检：公司主管领导、项目负责人每周对各网点秩序维护工作进行抽样检查，并分别填写周检表、月检表。

3、不定期抽查：公司组建专人督察小组，派发专车不定期对各网点秩序维护工作进行全面检查，并填写《督察记录》，月末汇总。

坚持“管则精品，干则一流”的管理原则，通过有效控制，切实保证提供的安全服务按照既定的程序和标准高质量地持续、稳定运行。公司一丝不苟，实行逐日自行检查、每周专业检查、月度综合检评、不定期抽检等多种方式。其中，重点抓住不定期抽检这个关键环节，督察小组通过采取日期不确定、事先不预告的方式，增加抽检的随机性，并把量化的检查结果与每个岗位员工的得失、升迁、去留紧密挂钩，以促使安全服务工作做得更深入、更扎实。

除此之外，我们还自觉接受来自两个方面的监督，把他们的意见和建议作为推动管理服务工作的动力：

1、客户的监督：我们视客户反映为检验管理服务工作的第一信号，每年至少进行一次满意度抽样调查，形成安全管理的互动效应。

2、政府的监督：我们自觉接受政府部门的指导监督，邀请主管部门定期对公司管理服务工作进行讲评，聘请相关部门（安全、消防）的人员长期担任公司业务指导，促使安全服务工作始终处于领先水平。

七、突发事件处理

参照接管方案中应急预案执行。