7设计调研方案普惠汽车_标致汽车活动方案设计

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设计调研方案测试题七

背景资料：

湖南普惠汽车销售有限公司是一家新成立的公司，于二00九年九月二十八日正式开业。注册资本伍佰万元整，占地面积5000平方米，总投资为1600万元，地处长沙市万家丽路三段106号，地理位置优越，交通便利。

湖南普惠汽车销售有限公司为深圳比亚迪汽车有限公司签署的特约销售服务店。公司秉承深圳比亚迪的营销理念，为客户成就梦想。建立了以售后服务为中心的集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈四位于一体的特约店。让顾客在车辆使用全过程中，得到专业细致的售后服务来赢得用户的满意和信赖。普惠4S店店依托深圳强大的规模和品牌、优质高效的服务，完善的零配件供应体系，全面实标准化管理，提升企业核心竞争力，并采取有效的市场策略，去不断提高客户满意度，向着全国一流特约销售服务店的目标迈进。公司将提供宽敞舒适的购车环境、轻松愉悦的购车心情、先进的维修设备、精湛的维修技术来满足客户要求，更好地服务于社会，实现全过程的喜悦体验。

测试任务：

为了实现企业的经营目标。如果湖南普惠汽车销售有限公司现要对长沙市场消费者小轿车购买情况进行一次市场调研。请根据背景资料设计一份调研方案，调研方案要求包括调研目的，调研对象，调研项目，调研方法（要求采用问卷调研法），调研经费，调研组织与人员、调研时间安排等基本要素。并根据调研方案中的调研项目设计一份调研问卷（问卷设计要求问卷包括问卷标题，开头，正文，结尾四个部分，问句数量不少于15个，其中开放式问卷1-2个）。