1207公务卡知识问答11_公务卡知识问答

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公务卡基本知识问答

1、什么是公务卡？

答：公务卡是指财政预算单位工作人员持有的、主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。公务卡具备一般银行卡所具有的共同属性，同时又具有财政财务管理的独特属性，是一种新型的财政财务管理工具。

2、公务卡与普通信用卡有什么区别? 答：公务卡与普通信用卡的区别：一是公务卡持卡人为行政事业单位在职在编职工，开卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡主要用于公务活动开支；三是公务卡是银联标准卡；四是公务卡享受银行免收年费、到期免费换卡等优惠。

3、公务卡可用于个人消费吗?

答：公务卡在满足公务支出的前提下，可用于个人消费支出，但个人消费部分由自己承担，不得作为公务消费报销。

4、公务卡结算适用范围是什么? 答：公务卡结算适用范围是，预算单位原使用现金结算的公用经费支出，主要包括：办公费、差旅费、维修（护）费、会议费、培训费、专用材料费和公务用车运行维护费等商品和服务费用。

5、实行公务卡结算方式对行政事业单位财务管理有什么影响? 答：公务卡结算方式对行政事业单位财务管理的影响，可概括为两句话：一是“两个基本不变”，即现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法基本不变；二是“严格管理”，即对现金的使用严格管理。

6、为什么说公务卡结算方式不改变现行财务管理制度? 答：公务卡是以单位在职职工个人名义开设的，没有经过单位批准的刷卡消费完全属于个人行为，与单位财务部门及财政部门无关。经单位批准的刷卡消费，进入报销环节后，单位财务部门要按照现行财务管理制度与程序对公务卡刷卡消费进行合规性审核，确定属于公务消费的才能报销；对审核认定不属于公务消费的，由持卡人负责还款，单位财务部门与财政部门不承担还款责任。因此，公务卡只是一种新型的结算方式，并不改变现行的财务管理制度。

7、行政事业单位在职职工都要开设公务卡吗? 答：公务卡开卡范围由预算单位自行决定，但有公务支出的在职在编人员必须开卡。对单位而言，实行公务卡结算能够提高公务消费透明度，堵塞管理漏洞；对职工个人而言，开设公务卡可避免个人在公务活动中垫付现金。单位在职职工原则上都应开设公务卡，单位财务部门应从规范管理的角度，鼓励和提倡单位

在职职工开设公务卡，但有不良信用行为的人员除外。

8、职工可以开设多张公务卡吗? 答：公务卡实行“一人一卡”，一人不能开设多张公务卡。

9、如果职工已经持有普通信用卡，还需要开设公务卡吗? 答：需要。原因有二：一是我省公务卡统一使用银联标准卡；二是财政部门与银行部门要登记所有公务卡的相关信息，并将公务卡的公务消费信息从银行业务系统提取到财政国库支付系统，以便行政事业单位在报销时提取和查询，如果使用普通信用卡，行政事业单位就无法通过财政国库支付系统提取和查询公务消费信息，不能完成公务卡报销业务。

10、为什么有的职工会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡? 答：“不良信用行为”由个人征信系统管理。个人征信系统又称消费者信用信息系统，是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务，并为货币政策和金融监管提供相关信息服务。在个人向商业银行申请消费放贷以及办理信用卡时，商业银行会通过个人征信系统查询信用状况，为消费放贷或办理信用卡提供信用参考。如果职工有“不良信用行为”，就无法开设公务卡。

11、离退休人员可以开设公务卡吗?

答：公务卡开卡人为行政事业单位在职职工。离退休人员不属于在职职工，因此不能开设公务卡。

12、持卡人调换工作单位后，其公务卡怎么处理？ 答：持卡人调换到本地区本级次其他预算单位，若新预算单位与原预算单位的发卡行为同一商业银行，那么持卡人不必重新开卡，涉及的两家预算单位应分别通知发卡行变更公务卡登记信息，同时修改单位公务卡管理系统信息。若不满足上述条件，则该工作人员须向新预算单位重新申办公务卡，并停用原预算单位公务卡。

13、预算单位职工退休、辞职后，其公务卡怎么处理？ 答：预算单位职工退休、辞职后，单位财务部门应及时通知公务卡发卡行，由发卡行将公务卡变更情况报告本级财政部门，同时发卡行根据本行规定将该职工的公务卡转（换）为普通信用卡，或征得本人同意后予以注销。

14、持卡人个人信息变动后，应如何维护公务卡信息？ 答：持卡人因工作调整需变更公共信息时，应由单位财务部门通知发卡行，发卡行根据本行管理规定做出相应变更；若持卡人手机号码、家庭住址等私人信息变更时，持卡人自行通知发卡行更新相关信息即可；若变更公务卡卡号，单位财务人员则应及时维护本单位公务卡管理系统信息。

15、怎样启用公务卡？

答：拿到新卡(包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡)后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名是否有误，若发现问题，请立即联络发卡行予以更换。其次，在公务卡背面的签名条上签上自己的名字。最后，完成“卡启用(激活)”操作。

16、什么是公务卡的免息期? 答：公务卡消费有四个时间概念，分别是交易日、记账日、账单日和还款日。

交易日是指持卡人实际刷卡消费的日期；

记账日是指发卡行把交易款项记入持卡人账户的日期； 账单日是指银行对持卡人每月(按上一个月的账单日到本月的账单日计算)持卡消费交易“算总账”的日期；

还款日是指持卡人的最后还款期限。建设银行的还款日为账单日后的第20天，农业银行的还款日为账单日后的第25天。

免息期是指记账日至还款日之间的时间。建设银行的免息期最长50天，最短20天；农业银行的免息期最长56天，最短25天。

特别需要注意的是，透支提现不享受免息期，按万分之五的日利率计算利息。

17、怎样才能享受公务卡的免息期？

答：公务卡刷卡消费要享受免息期，必须在还款日前全额还款，否则不享受免息期，银行将从记账日起按照应还金额的日万

分之五收取循环利息。如果连最低还款额（最低还款额为全部应还款额的10%）都未还足，银行还要按最低还款额与实际归还额的差额的百分之五加收滞纳金，并影响持卡人个人信用。芝罘区预算单位公务卡的公务消费一律全额还款。为避免发生不良信用行为，防止产生不必要的循环利息，建议个人消费同样选择全额还款。

以建设银行的公务卡为例，免息期计算方法如下： 假设7号为账单日

8月7号消费2000元，当天出账单，则8月27号为到期还款日，那就享受20天的免息期。

8月8号消费2000元，则9月7号出账单，9月27号为到期还款日，那就享受50天的免息期。

18、如何临时增加公务卡信用额度？

答：如遇特殊情况，需临时增加公务卡信用额度，以满足公务消费需要时，持卡人须提前报请单位财务部门审批，并由单位财务部门通知发卡行，临时增加其公务卡信用额度，具体事项按发卡行规定执行。

19、职工报销公务卡消费的基本程序是什么? 答：第一步，行政事业单位在职职工因公务活动使用公务卡刷卡消费，取得相应报销凭证（即发票）和消费交易凭条(即银联小票)。

第二步，在规定期限内，职工持报销凭证和消费交易凭条到单位财务部门申请报销。

第三步，单位财务部门根据交易凭条的“交易日期”、“卡号”、“授权号”和“消费金额”，通过国库支付系统提取相应公务消费信息，对符合公务卡结算范围和财务制度规定的支出予以报销。不予报销的部分，由职工自行偿还。

20、单位财务部门如何完成公务卡报销程序？

答：第一步，审核消费信息。登录公务卡管理系统，根据持卡人提供的卡号、交易日期、交易金额、授权号等要素，确认公务消费的真实性。审核确认后，选择批准报销的消费明细，录入可报销金额、用途等要素信息。

第二步，签发授权支付指令。如果一次进行多笔公务卡消费还款，则需要将多条支付凭证进行合并，生成合并支付凭证，点击“打印支付凭证”；打印“还款明细表”并加盖单位财务公章；将支票和“还款明细表”送交银行，办理公务卡还款手续。

第三步，账务处理。收到银行回单后，按照现行会计核算办法进行账务处理。

21、为什么要妥善保管刷卡消费交易凭条? 答：实行公务卡结算方式后，请务必妥善保管刷卡消费交易凭条。交易凭条是职工每月与银行对账的依据，如果发现账单错误，应凭交易凭条及时与发卡行联系。单位财务人员在报销时要

根据交易凭条提取消费信息，并将交易凭条作为会计原始凭证入账，如果没有交易凭条，将影响报销账务处理。个人消费交易凭条也不应随意丢弃，因为交易凭条上有卡号等重要信息，随意丢弃交易凭条会给银行卡犯罪份子提供可乘之机。

22、公务卡还款方式有哪些? 答：公务卡还款方式有两种：一种是转账或现金还款，公务消费还款由单位财务部门在报销时向公务卡账户转账完成；个人消费还款由个人自行通过现金缴款或转账方式完成。另一种是银行扣缴还款，发卡行将根据持卡人的授权，在还款日当天自动从持卡人指定的本人借记卡账户（必须与公务卡同属一家银行）扣缴完成。

23、怎样避免公务卡还款不及时的问题? 答：为避免还款不及时而引发种种问题，持卡人可先行偿还欠款，再按正常程序申请报销，单位财务部门报销的金额将转入持卡人账户，持卡人便可将垫付资金取出。

因工作需要，持卡人不能在免息期内返回办理还款手续的，可由持卡人或其所在单位相关人员向单位财务部门提供持卡人姓名、交易日期、授权号和每笔交易金额的明细信息，经财务部门审核批准，于免息还款期之前先将资金转入公务卡，持卡人返回单位后再按财务部门规定补办报销手续。

24、因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由

谁负担? 答：持卡人使用公务卡结算的各项公务支出，必须在单位规定的报销期内，持合规的报销凭证和消费交易凭条办理报销手续，单位汇总报销凭证后在透支免息期内对公务卡统一还款。因个人报销不及时造成的罚息由持卡人承担；若个人已报销，而单位未能及时还款造成的罚息由单位承担；若因代理银行未能及时向相关公务卡账户还款而产生的罚息由代理银行承担。

25、如何查询公务卡报销是否已完成? 答：完成公务卡报销手续后，职工可以通过电话银行、网上银行、银行对账单、营业网点查询等多种方式查询报销是否已完成。

26、刷卡后未报销的情况下如何办理退货手续？

答：刷卡后未报销的情况下发生退货的，销售商户不能以现金方式退还给持卡人。如果是当日当批消费撤销，销售商户当日按照规定的程序完成消费撤销；如果不是当日当批消费撤销，商户要书面联系银行，银行收到商户通知后在其规定的工作日内完成退款。

27、刷卡后已报销的情况下如何办理退货手续? 答：刷卡后已报销的情况下发生退货的，货款退回公务卡后，持卡人应及时通知单位财务部门，由单位财务部门退回零余额账户。持卡人退款手续按单位内部财务制度规定执行。

28、遗失了公务卡怎么办? 答：如果不慎遗失了公务卡，请尽快拨打发卡行服务电话进行挂失处理，具体事宜可咨询发卡行。

29、遗失了公务卡刷卡消费凭证怎么办？

答：如果遗失刷卡消费凭证，持卡人必须向单位财务部门提供消费交易的卡号、消费日期、金额等信息，单位财务部门根据这些信息核实消费的真实性。

30、使用公务卡刷卡消费时应注意哪些事项? 答：当将卡片交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在视线范围内，养成刷卡不离眼的习惯，并留意收银员刷卡的次数，若有疑问，可立即联络发卡行确认交易记录。拿到消费交易凭条及卡片时，首先确认是否为自己的卡片，同时应核对交易凭条上的金额及币别是否有误。在交易凭条上签名时，签名应与卡片背面的签名一致。任何情况下，都不要在没有消费金额的交易凭条上签名。