舆情案例的分析（整理）_舆情案例的分析
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舆情案例的分析
一、涉民生类突发舆情大幅度增加，线上线下关联度进一步加强，民众更容易被煽动，舆论形势也更为严峻。涉及民生的突发舆情呈现大幅度增加趋势，且横跨多领域多部门，环保、教育、涉警、安全生产、医疗、食品安全均有不同程度涉及。网络舆论形势正式进入涉‚民生‛时代，之前纯以‚推墙‛、‚凿船‛言论为颠覆策略的推墙派已悄然改变策略，更倾向于利用与百姓息息相关的民生类突发舆情进行针对性炒作、集中性煽动，这种煽动效应隐蔽性强，线下影响度大，且较易刺痛公众的敏感神经，引发的舆论颠覆往往容易延伸到线下，引发群体性事件，这点从漳州古雷PX爆炸案、庆安枪案、毕节儿童自杀案等等这一系列的突发舆情中就可见端倪，舆论形势非但没能有所改观，反而渐趋严峻。
二、因官方舆情应对不力而衍生出的‚舆情搭车‛现象，拷问着各地官方的舆情智商。舆情搭车是指，当一个突发舆情未得到官方足够重视和有效处置时，往往会在网络中衍生出由这个热点展开的各种舆情传染效应。天津港特别重大爆炸事故，由于天津地方与交通部之间迟迟达不成发布主体的共识，加上天津官方的舆情应对不力，直接导致了此次事故的‚舆情搭车‛传染效应很快在全国各地逐渐显现。青岛天价虾事件，也是如此，就因为当地物价部门一句‚现在休息，等上班了再说‛而使得舆情不断发酵，不仅事后青岛相关部门吞下了舆情处置失败的苦果，而且还衍生出各种与此相关的传染效应。例如：刚过几日，舟山的陈年旧事就再次被重提，而与‚天价虾‛事件有着本质区别的宁波‚青蟹‛也莫名其妙地被推上了舆论的风口浪尖。看似毫无关联的‚舆情搭车‛却一次次拷问官方的舆情意识与智商。
三、政务微博频出低级事故，凸显网络政务建设短板。政务微博作为官方与民间‚上通下达‛的中间平台，却因‚领导认识不到位‛、‚管理员媒介素养缺失‛、‚制度设计空白‛等各种原因而陷入‚僵尸微博‛、‚微博个人化‛、‚微博娱乐化‛的尴尬境地，非但显现不出政务微博该有的信息源属性，反而频出各类低级舆情事故，令政府公信力蒙受巨大损失。面对出事故后的‚舆论补救‛，一些政务微博表现出的担当缺失令人失望，例如@和顺国税12366官微发出侮辱警察的言论引发舆情后，非但没能表现出直面错误的责任担当，反而以‚被盗号‛之类的滑稽理由意图掩盖，而@南芬网安面对舆论的一致质疑干脆关了评论。这类政务微博在如今‚互联网‛的形势下表现出这般极不匹配的舆情意识与应对能力，令人遗憾，若还不能有所改观，今后势必成为一大舆情隐患。
四、微博、微信舆论场属性渐趋精细化，两者对突发公共事件的舆情发酵传播效率进一步提高。这几年，随着对微博、微信舆论场自我净化和社会研究的逐渐深入，两者的舆论场属性也有了进一步的精细化区分，微博的强媒介属性决定了其在针对社会公共事务、现象的观点交锋方面更受公众青睐；微信的强社交属性注定了其在单向传递信息方面更具有优势。今年一些突发事件的舆情发酵走势已反复表明，两者对于突发舆情的传播相比之前更为高效和快速，例如：天津港特别重大事故突发舆情走势中就可以看出，谣言的单向传播更倾向于微信，而对于事件本身引出的观点交锋更多地出现在微博，两者呈现出的信息传播‚分工‛，使得突发公共事件的舆情发酵更快、传播更为迅速，当然对官方应对舆情的要求也越来越高。
五、‚号贩子‛‚山东疫苗案‛‚医生深夜出诊遭殴打‛等医疗领域事件频发，医患关系依然紧张，医疗安全备受关注。从‚女孩痛斥医院‘号贩子’‛到‚记者卧底北京‘号贩子'团伙‛，媒体的深入报道促使‚号贩子‛事件持续发酵，引发网友共鸣。而‚山东疫苗案‛因涉及面广、影响巨大而受到社会广泛关注，舆情热度持续高涨。舆论围绕着‚严惩假疫苗贩卖者‛‚质疑监管部门存在漏洞‛‚期待事件进展‛‚媒体与网民的媒介素养‛而展开。李克强总理对非法经营疫苗系列案件作出重要批示，国务院批准组织联合调查组同时成立工作督查组，国家食品药品监管总局、最高检、国家卫生计生委、公安部不断释放协同配合、严查重罚的信息，被各网站广泛传播并获网民的支持和肯定，有效地起到了稳定民心以及平息舆论的作用。
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