QA与QC的区别_qa与qc的区别

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一、QA和QC的概念及区别

质量保证也就是QA（quality aurance），定义为：

质量管理（3.2.8）的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任

质量控制即QC（quality control）: 质量管理（3.2.8）的一部分，致力于满足质量要求

以上是ISO 9000:2005（GB/T 19000-2008）的定义，因为有关实验室的术语标准ISO/IEC 17000:2004（GB/T 27000-2006）（注：ISO/IEC 17025:2005是优先采用ISO/IEC 17000的术语定义的，其次才考虑ISO 9000的术语定义）没有这两个词的定义，所以实验室也是引用ISO 9000的

除此之外，很多标准里面对他们的定义是千差万别的，但万变不离其宗，以下是《固定污染源监测质量保证与质量控制技术规范（试行）(HJ/T 373-2007)》的定义：

如果要清晰的理解的话，我们需要回归到质量这个术语上： 质量 quality 一组固有特性（3.5.1）满足要求（3.1.2）的程度

QA的重点是为了符合要求所采取的措施和活动，措施和活动的直接结果不一定是最终的数据；而QC是致力于达到这个要求——所产生的直接体现就是数据。所以可以这么说，QA关注的是过程，QC关注的是结果。

一般很多人会把QC理解为QA的一部分，当然我不清楚这样对不对，至少在标准定义里面没有这么说，但以个人的工作经验来说，QA计划里面一般包括QC的计划和要求，所以个人认为QA是包括QC的。

二、如何应用？

这一块之前的回答中没有详细讲，这里另外简单说一下，以环境监测为例子：

1.实验室的QA和QC 首先得有一个QA和QC计划（主要涉及技术方面），包括以下内容和要求：

1.1 人员培训与考核

1.2 仪器设备（校准、期间核查）1.3 标准物质（配制、期间核查）1.4 玻璃仪器（校准、容器空白抽检）1.5 试验用水（检验）

1.6 方法确认与验证、查新（曲线、准确度、精密度、不确定度……）1.7 环境条件控制（交叉污染、温度、样品保存条件、湿度、振动、电磁……）1.8 空白试验 1.9 校准曲线核查 1.10 留样复检

1.11 质量控制图

1.12 定期专项QC活动（标样考核、实验室内比对、QC样自检、平行样、密码样/密码加标样……）1.13 实验室间QC活动（实验室间比对、能力验证、测量审核……）1.14 质量监督工作

1.15 溯源性（最好人、机、物、法、环等都能溯源到SI单位，这个有点难度）1.1.6 QA和QC管理体系（设置是否合理）1.17 结果统计与处理

除了制定计划之外，最好再制定一个实施细则，说清楚怎么实施、怎么统计数据以及结果的相关处理和改进。2.现场检测及采样的QA和QC

QA和QC计划肯定需要包含这部分的内容。主要如下：

2.1 现场及周边环境的预先了解（必要时，先去看现场）2.2 环境条件控制（包括环境无法控制时的处理）

2.3 采样容器和耗材（校准、校验或处理）比如采集铅尘的滤筒应先进行除铅处理 2.4 采样仪器的校准、期间核查

2.5 采样仪器的校验（部分仪器在使用前后都需要检验，比如噪声仪、流量采样设备等）2.6 采样和检测操作的规范性

2.7 补点、频率、时段

2.8 采样和检测点位周边有敏感区的处理（比如学校、居住区、马路等……）2.9 样品现场保存 2.10 样品运输 2.11 采样和检测的记录和标签

2.12 现场质控活动：现场平行、现场空白、现场密码样、现场加标样…… 2.13 特殊情况处理（比如样品浓度超出检测上限的情况，可能造成采样无效）