网咖店长职责_网咖网吧店长职责

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网咖店长工作职责

1、洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。

2、每天工作时间要准时到，整理好自己的仪容仪表。顾客进入网咖后应主动与顾客打招呼。

3、不得在收费机、服务器私自安装运行与工作无关的任何程序（如有违反罚款50元）。

4、不得借职务之便挪用公款，或是用公款代垫私人费用等违反法律法规、公司规章制度及职业道德的行为，一经查明，立即辞退并追缴挪用款。若数额巨大将移交至公安机关处理。

5、熟悉掌握各个时段和各个分区的上机价格，熟练操作收费系统等相关系统。

6、负责网咖的小食品进货及仓库的管理，考勤的监督，收银交接班的监督，工资表的制作。

7、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待顾客和员工，私情外借网吧财物或免费让顾客上机（如有违反罚款50元）

8、工作时间期间，应该端正态度，仔细听顾客呼叫服务员，要做到叫有应声，问有答声。

9、如有服务员告知有设备或其他异常情况，必须马上处理。

10、负责网咖内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网咖内所有员工的工作表现、网咖卫生情况、计算机运行情况等。

11、了解最新的网络游戏和网咖经营方法，及时提出新的经营方案。

12、及时了解周边网咖的一切信息，能从别的网咖上吸引成功的经验，也要从自身找到不足之处。

13、检查并总结网咖管理员及收银员的工作记录，每周提交一份常见问题总结，并附上这些问题的解决方案。

14、及时并正确处理发生在网咖内的突发事件。

15、协调网咖所有员工的工作，进行人性化管理；调动员工作的积极性，让他们更好的完成本职工作。

16、如营业期间出现服务器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚顾客情绪。

17、主动了解所有员工的建议和意见，及时反馈给上一级。了解员工心理动态，发现员工情绪变化及时沟通交流。

18、店长须负责网咖对外的一切事物（工商，税务等等）。