刘寨街道办_惠济区刘寨街道办事处

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方案名称：

刘寨街道办内训方案 参训对象：

刘寨街道办全体人员 参训时间：

2011年 3 月 上旬

课程名称：

《卓越领导力》、《打造团队执行力》、《高效沟通》 培训时间：

2天 课程背景：

本次培训的对象是刘寨街道办所属人员，通过本次培训使刘寨街道办事处提高参训人员的领导力、执行力及沟通能力，全面提升团队成员综合素养，为刘寨各级干部从优秀到卓越、实现新的辉煌打下坚实的基础。课程形式：

专题讲座、体验互动、影视教学相结合。培训题纲：

第一模块：《卓越领导力》（课时：1天）

开场互动：如此之结 培训游戏：新诺亚方舟  徒匪为什么做不大？  共产党为什么能做大？

1.有愿景，夺取全国的山（但不能夺全世界的山）2.有战略塑造系统，从组织目标到个人目标  在单位内部统一思想, 统一认识  明确想做什么? 想成为什么?

 明确单位的长远目标是什么?  形成合力（矢量一致性）

第一讲：角色定位

 什么是领导？－－本质上是用人成事的人  什么是管理？－－用人成事（德鲁克）

一、制定决策—领导的基本功之一 决策的重要性 做对的事 鲦鱼效应 手表定律 决策一旦制定：

要的就是执行----理解的执行，不理解的在执行中理解!

二、知人善用—领导的基本功之二 德与才 勤奋与悟性 韦尔奇框架 韦尔奇框架分析

成功的领导者总是通过发现，培育，激励人去延伸自己的管理胳膊。

会做事的会借势 善用人短-尺有所短 善用所长-寸有所长

第二讲：领导艺术

培训游戏：巧分金币 猫吃辣椒与激励机制 马斯洛需求 什么叫领导艺术？ 什么叫管理艺术？ 道、法、术的运用 难以胜任领导的品格 良好领导的品格

下属是能人怎么办？对待能人的艺术 动力与压力

积极性取决于哪些方面 领导者必须“德才兼备” 卓越领导者的定义 《从优秀到卓越》的启示 工具：领导艺术模型

第三讲：承担责任

责任胜于能力 案例：

1藏独分子暴力袭击残疾火炬手金晶 2海外华人勇护圣火 一份责任心，成就一个事业！

关于单位社会责任，我认为：注册是身份证，品牌是通行证，责任是生死证。责任有多大，舞台就有多大！

个人没有竞争力，主要原因在于漠视责任，缺乏担当意识，没有以负责任的精神对待生活和工作！第二模块：《打造团队执行力》（课时：半天）

为什么要关注团队？

为什麽反复论证的目标总是难以变成具体的结果； 为什麽无懈可击的方案总是难以实现期望的绩效； 为什麽苦心制定的制度总是一次次成为纸上谈兵； 为什麽付出后品尝的苦果总比收获的希望多---

一、突显团队精神

二、高绩效团队的特征 工作内容一览表 酒与污水定律

执行面对6大类常见问题

杜绝“三胡”现象

人格——执行的基础

什么是执行，执行力，团队执行力？ 提升执行从哪里入手？ 执行力：细节决定成败 态度决定执行： 检查决定结果

执行力需要适当的压力 结果与任务——请给我结果

案例：财鑫热电修炉 结果意味着什么

做任务是执行的假象，我们要的是结果。

做结果与做任务完全不同。我们每天做的是任务还是结果？

故事二：买车票的故事

当你提出困难时，请你提出解决方案，然后告诉我，哪个办法更好。结果三要素

有时间 有时间期限

有价值 客户价值是做结果的方向 可考核 也就是可检查 如何做结果

4R运营管理体系——建立不依赖任何能人的制度体系 制度执行的要点 执行方法“两讲三做”

执行的四十八字真经——执行训练的要领 执行的八字方针 执行的十六字原则 执行的二十四字战略

第三模块：《高效沟通》（课时：半天）

高效沟通的定义 国人的习惯 沟通需要勇气 有效沟通的技巧

演讲能力与演讲要点 希望让人记住什么？ 不多于三个重点！复杂的问题简单化！枯燥的文字图像化 沟通无极限

美国耶鲁大学曾经做过一项调查，美国30家大公司3个月内辞退员工的原因中，“不善与人沟通”高居榜首，比例达75%。

另一项调查显示，管理者不能胜任本职工作，常常不是缺乏专业知识和技能，而是缺乏有效的沟通导致人际关系不佳。

管理的工作就是同每个人沟通。现在，评价一个领导，就是看他如何沟通，而不只是沟通的内容。沟通是管理者的天职 表达、倾听、反馈

上行沟通(向上请示、汇报)

及时、真实、方法、方式

平行沟通、斜行沟通(平级交流)下行沟通 共振沟通

１、什么叫共振沟通？

揭示和创造共同之处，这个过程称之为“共振沟通。” 内容、声音、体语在沟通中的所起到的作用 揭示和创造共同之处是通过模仿来实现的。２、武肃王的歪诗

３、影响模仿的三个感觉系统 沟通的障碍 1 过滤 ：报告都是报喜不报忧(上行)案例：同学聚会

如果一个单位的管理沟通进入这种信息不断过滤的状态，是不是在浪费时间？ 沟通的障碍 2 选择性知觉

管理沟通要有耐心，要不厌其烦

案例：鹦鹉学舌

沟通是最容易被忽视的一项重要工作

沟通是各级领导者最困难的一项工作 沟通需要专业化的培训和实用的工具 沟通决定了一个单位能否“上传下达”

主讲：

丁勇杰, 河南郑州人。培训师，郑州大学MBA；河南省化工职教集团就业指导委员会副主任；香港体验式教育学院特聘培训师；中国体验式培训论坛专家委员会委员。

成功案例

北京通州妇幼保健院；郸城县卫生局；三门峡黄河医院；河南省师范大学(教师培训)；二七区人劳局；襄城县纪检委；许昌科干班；安阳科干班；河南省邮政印务；开封27中(教师培训)；润达宏业；天地粤海酒店；比亚迪汽车；漯河鑫达公交；濮阳建行；百年康鑫；河南省黄委会·····

讲课费用：(略)注意事项：

1、由于是在单位内部培训，培训纪律非常关键，除领导重视外还要有相应的保障措施；

2、请参训学员自备记录用本、笔等。