人民调解报告_人民调解学习报告
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全市人民调解员队伍工作情况调研报告
为进一步加强全市人民调解员队伍建设，不断完善人民调解工作体制机制，充分发挥人民调解员在社会管理中的积极作用，按照市委主要领导的指示，近期，市委政研室调研组采取听汇报、召开座谈会、走访了解等多种形式，对各县（市、区）基层人民调解员队伍工作情况进行了专题调研，报告如下：
一、全市人民调解员队伍基本情况
近年来，各县（市、区）结合当地社会矛盾纠纷的新特点,切实加强“三调联动”特别是基层调委会和人民调解员队伍建设，扎实有效地开展了大量矛盾纠纷的排查、预防、化解和调处工作。截止目前，全市已成立人民调解委员会647个，其中，乡镇47个，村（居）554个，企事业单位31个，行业性15个，个人调解工作室10个，共有人民调解员5467人，基本形成了以县（市、区）人民调解委员会为龙头,乡镇(街道)人民调解委员会为主力，村（居）、企事业单位人民调解委员会为基础，专业调委会为补充的多层次、宽领域、广覆盖的人民调解组织网络。人民调解员积极主动参与征地拆迁、邻里纠纷、家庭婚姻、土地纠纷等多发、易发、易激化的矛盾纠纷的调解工作，为维护社会稳定、构建和谐区域、服务经济发展作出了积极努力。各级法院、公安等社会矛盾汇集部门还专门设立了人民调解工作室。红寺堡区成立了调解中心，聘请当地威望高、具有一定社会影响力的群众担任调解员。利通区、青铜峡市将人民调解工作业务拓展到经济建设的前沿,在交通和医疗行业设立了事-1-
故调解中心。各级调解组织和广大人民调解员切实发挥了基层调委会第一“稳压器”、人民调解员第一“减震墙”的重要作用。
二、存在的主要问题
一是基层调解工作任务重。近年来，随着经济社会的快速发展，特别是社会结构的深刻变动、利益格局的深刻调整和思想观念的深刻变化，各类矛盾纠纷呈现出了数量大、涉及面广、调解难度大等特点。仅2010年，全市发生各类矛盾纠纷6909件，其中发生在农村基层的就有6200多件，占各类矛盾纠纷总数的90%以上。从矛盾纠纷的类型来看，主要集中在婚姻家庭、宅基地纠纷、土地流转纠纷、城市拆迁、医疗卫生、劳务纠纷、邻里纠纷等领域；从矛盾纠纷案件性质来看，一般性纠纷占总数的80%，复杂纠纷占15%，重大、特大纠纷占5%。广大人民调解员深入村组，认真排查，及时化解，大量的矛盾纠纷被化解到了基层、化解到了萌芽状态，如青铜峡市法院2008年受理的案件就有8518件，到2010年受理案件下降到了4120件。红寺堡区朝阳村调委会仅去年调解矛盾纠纷有卷宗的案件21起，口头调解50多起。
二是兼职的多、专职的少。全市目前共有兼职调解员3134名，基层村调委会主任均由村“两委”班子主要负责同志兼任，调解员由调委会成员即村 “两委”班子成员和队长兼任，村级基本没有专职调解员，全市仅有的732名专职调解员大部分集中在公安、法院等部门和交通事故、医疗事故等行业性调解组织。
三是待遇普遍较低。村调委会成员基本由村“两委”班子
成员兼任，除享受村干部的工资待遇外，主要是区、县两级“以案定补”经费，无其他补助。2010年，自治区和县（区）两级共落实“以案定补”经费71万元，村调委会年均还不足1200元。一些调解员由于文化程度低，不愿、不会或没时间做卷宗，同时，没有卷宗或卷宗不合格也拿不到这部分补助。
四是山川待遇不平衡。村调委会成员主要享受村干部工资待遇，除缴纳养老保险等社会保险外，川区平均每人每年8000—10000元，山区平均每人每年只有3000—4000元，山川待遇相对不平衡。农业税取消后，川区村干部工资由自治区财政转移支付返还，纳入财政预算，工资高于山区一倍。山区特别是红寺堡移民开发区，矛盾纠纷相对较多，村级调委会的工作量相对川区较大，同时地域广阔，人民调解员月工资二三百元，在矛盾纠纷调解过程中，通讯、交通等费用就占到了相当比重。
五是基层调解员素质和能力普遍较低。村级调委会班子成员大部分是高中及高中以下学历，法律法规知识了解甚少，村干部在处理矛盾纠纷过程中凭经验、凭面子、凭威信现象较突出，甚至有的还存在“合理不合规”、“合情不合法”现象，村调委会成员综合素质与《人民调解法》依法调解的要求，与人民调解员专业化、知识化要求还存在一定差距。
六是调解机制不活。按照“以案定补”相关规定，补助标准是按照调解案件的疑难程度和数量确定补助金额，矛盾纠纷案件越多，补助越多，相反，由于宣传、排查等基础工作扎实到位、矛盾纠纷较少的村反而没有补助或补助少。矛盾纠纷调解的最终目的是减少或没有矛盾纠纷，实现一方和谐。按照“以
案定补”的标准要求，自治区只对疑难案件和复杂案件给予补助，各县（市、区）只对一般案件给予补助，且补助标准相对较低，山区每个案件补助20-150元，川区补助50-200元，口头调解的一般性民事纠纷，各级政府均没有补助，市一级对各类案件都没有专项补贴，缺乏工作激励机制，影响了基层工作的积极性。同时，村级人民调解工作没有独立性，对于一些群众反映村委会、反映政府部门工作效能、干部作风等方面的一些矛盾纠纷时，村级调委会不便处理或难调解。
三、加强人民调解员队伍建设的几点建议
（一）关于人民调解组织的设臵
1、设置人民调解中心。永宁县率先在全区设立了人民调解中心，调解中心处于政府和群众之间，下为百姓分忧、上为政府解难，由调解中心以“中间人”、“第三方”的角色公平公正化解各类出村、出乡镇的矛盾纠纷，可以避免群众直接到政府上访而带来矛盾冲突。调解中心协助县（市、区）党委、政府有效调处社会矛盾，减轻社会管理压力，成为化解矛盾纠纷的“调压阀”和“缓冲器”，发挥了重要作用。
建议在各县（市、区）专门设臵人民调解中心或调解工作室，聘请已退休的老干部、检察官、法官、法律工作者、教师或者社会上德高望重、处事公道、具有一定纠纷处理工作经验和法律知识的人士担任人民调解员，主要调解出村、出乡镇，到县（市、区）上访的矛盾纠纷，并协调、指导、监督、规范全县人民调解工作。
2、完善乡、村人民调解委员会。加强乡、村人民调解组织网络建设，乡镇调委会主要负责辖区内复杂的民事纠纷、群访案件、突发事件和有重大影响的疑难案件以及跨村民间纠纷的调处工作；村调委会负责组织本村内矛盾纠纷排查、化解、调处等工作。村调委会成员由村干部和有群众威望、社会影响力的群众担任，鼓励一些懂法律、有专长，热心于人民调解工作的人士在村上设立个人调解工作室。
3、村级人民调解员以兼职为主，以专职为辅。由于村干部身份特殊，兼任人民调解员有其必要性。首先，村委会是一级组织，村干部担任一定职务，群众信任，大事小事习惯于到村上，调解村内矛盾纠纷群众愿意听；其次，村干部对本村情况非常熟悉，且已干多年，有一定的调处工作经历和经验，很多矛盾纠纷的有效调处离不开村干部的协调周旋和平息制止。鼓励设专职人民调解员可以弥补村干部文化水平普遍较低、法律知识掌握少，依法调处水平不高等不足。因此，目前在各行政村设立人民调解员应以兼职为主，专职为辅。兼职人民调解员由村民委员会成员担任或民主选举产生，专职人民调解员从社会上选聘或由村民推荐选举产生。
（二）关于村级人民调解组织和调解员的经费补助
1、以村定补，确定经费。目前，全市各行政村人民调解员全部由村干部或村组干部兼任，由于各村人口数量不同，调解员人数不一致，且山川村干部待遇差距较大。建议按照行政村人口、面积规模确定“以村定补”标准，即大村每年12000元、中等村每年10000元、小村每年8000元，测算经费总额为500
万元。由市、县（市、区）纳入财政预算，分级负责，共同承担，川区按1:1比例配套、山区按7:3比例配套。资金使用通过“以案定补”、“以奖代补”、“以案定罚”的形式落实。
2、以案定补，落实报酬。自治区只对疑难重大案件予以补助，市上没有“以案定补”经费。建议按照矛盾纠纷“谁调解、补助谁”的原则，对疑难复杂案件由自治区“以案定补”，对自治区不予认定的较为疑难复杂案件，由县（市、区）审核、报市级复审认定，市上直接“以案定补”，补助标准略低于自治区补助标准，一般性和简易案件由县（市、区）予以审核认定，给予“以案定补”。结合近几年“以案定补”经费，预算市、县（市、区）两级“以案定补”经费约为50万元，占总经费的10%。
3、以奖代补，激励引导。主要是对农村土地流转、宅基地纠纷、婚姻家庭、邻里纠纷等群众日常生产生活中发生的矛盾纠纷和民族宗教、道路交通事故、医疗纠纷、治安刑事等重大或涉法涉诉案件经化解调处后，达到矛盾纠纷少、无上访、社会和谐稳定的村调委会进行绩效奖励，建立起矛盾纠纷化解调处激励引导机制，鼓励其加强矛盾纠纷的日常排查、宣传引导等基础性工作。通过“以奖代补”，有利于预防矛盾的发生，有利于把矛盾解决在基层、解决在萌芽状态，进一步调动村干部的积极性。建议每年从总经费中拿出90%，即450万元，用于“以奖代补”，分为一、二、三、四四个类别，按照一类100个村、二类300个村、三类90个村、四类10个村进行综合考评，以各村本年度矛盾纠纷数量、出村出乡出县数量与上年度
增减比例确定奖罚，对一、二等次的村调委会进行奖励。制定奖励资金使用办法，原则上由调解会奖励给调解员，不得均分，要拉开档次，突出奖励矛盾纠纷排查好、调解好、工作成绩显著的调解员。
4、以案定罚，责任追究。乡镇机构改革后，当前乡村组织的主要职能是社会管理和公共服务，人民调解员的主要职责是维护本村和谐稳定，对于不积极履行职责，基础工作不扎实，信息不灵，农村矛盾纠纷频发、影响社会和谐稳定的村调委会和调解员进行处罚，即对综合考评第三类的村调委会不奖不罚，对第四类的村调委会，按照一定比例扣除村干部（调解员）的工资报酬。对有故意和重大过失的失职行为，造成较大和重大社会影响的，要严肃追究当事人的责任，并做出取消调解员资格等相应处理。
具体考核细则和奖罚办法由市司法局负责制定；
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