11121商务谈判复习资料_商务谈判复习资料
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1.一个商务谈判方案应包括哪些内容?
2.简述商务谈判效益评价的标准。
3.试述形成谈判僵局的主要原因。
4.简述先后报价的利弊。
5.简述商务谈判中不宜问对方的问题。
6.商务谈判前的准备工作主要有哪些?
7.谈判的分类(根据谈判地点分,根据双方所采取的态度分,8.国际商务谈判中的两种典型的报价战术欧式报价、日式报价的含义
9.模拟谈判
10.国际商务谈判中,应根据安排谈判人员。必须选择全能型谈判人员的谈判类型是。
懂行的专家和专业人员的具体职责、法律人员的主要职责
11.让步方式:果断的让步方式、一次性让步方式等的含义的让步方式。
12.先后报价要注意的事项
在高度竞争或高度冲突的场合,先报价有利;在友好合作的谈判背景下,先后报价无实质性区别;
如对方不是行家,以先报价为好;如对方是行家,自己不是行家,以后报价为好; 双方都是行家,则先后报价无实质性区别
符合商业性谈判的惯例
13.日本人、法国人、英国人的谈判风格
14.硬式谈判与软式谈判的含义与区别
15.谈判准备过程中应进行情况分析包括?
16.实质性分歧与假性分歧的含义
17.鱼饵报价法、高报价法、挑剔报价法的含义
18.发问方式:封闭式发问、证明式发问、诱导式发问、引导性提问、开放式提问的含义
20.谈判目标:最低目标、可接受的目标、最高目标的含义
21.开局阶段奠定谈判成功基础的关键是————————。
22.谈判开局阶段的主要任务有哪些?
23.最后通牒策略的应用
判断:
24.商务谈判中的情况千变万化,随时都有偶然情况出现,为也适应这种现象,在制定谈判方案时,可以不列出细则议程,一切都靠随机应变。
25.谈判的细则议程时谈判双方共同遵守的日程安排,一般要由一方起草,经过双方协商同意后方能生效。在缺乏谈判经验的情况下,进行一些较为陌生的谈判,谈判人员应采取