外聘保安队和保安员工作质量评定与奖惩规程_保安员工作规程

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外聘保安队和保安员工作 质量评定与奖惩规程

一、实施目的：为提高外聘保安队管理工作水平，增强服务意识；督促保安员保质保量完成工作任务，达到岗位工作标准要求。

二、适用范围：适用于各项目部外聘保安队和保安员工作质量管理。

三、责任者：

1、外聘保安队的评定考核由保安中心相关负责人和外聘保安队相关负责人完成。

2、公司内部保安员的评定考核由保安中心主任和主管负责完成。

四、工作程序及内容

1、检查和评定采取定期检查和不定期抽查的方式，任何方式的评定事先不通知各岗保安员。

2、保安中心每月组织四次对外聘保安队管理情况和公司内部保安员在各岗位工作质量表现进行检查，并填写《保安员各岗位工作质量检查周评定表》和《保安队工作质量周评定表》。

3、内部保安员的评定

1）检查结果根据扣分标准进行打分，保安员各岗位评定每项满5分，每扣1分将对在岗保安员由保安队给予20元处罚（保安班长每扣1分给予30元处罚），罚款做为保安队员的奖励资金。

2）对保安员处罚款用于奖励表现突出或有重大贡献的保安队员，奖励资金的发放由项目部经理批准后，保安主任及保安队长共同发放完成。

4、外聘保安队的评定

1）对外聘保安队工作质量检查评定共10项内容，每项满分5分。

2）保安队工作质量检查周评定每项扣分累计做为对保安队服务质量周评定扣分总和。3）对保安队服务质量月评定和考核取四次检查累计扣分。

4）对保安队服务质量月评定和考核累计扣分超过30分，物业公司有权扣除当月5%的保安服务费，考核成绩累

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计扣分超过40分物业公司有权扣除当月10%的保安服务费，考核成绩累计扣分超过50分物业公司有权扣除当月20%的保安服务费，违纪情况严重或连续3次扣分超过50分，物业公司有权考虑更换外聘保安队。5）评定中存在的问题，应制定整改期限，逾期整改完毕。