信息使用与信息管理部门沟通协调机制_信息科沟通协调机制

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题目：信息使用与信息管理部门沟通协调机制

发布日期：2013/01/01

发布部门：信息科

审核人：闫莉 批准人：赵焕东 页数：1/1 文件号：XX-A-007 版本号：1.0

1.目的:不断完善信息使用和管理工作，运行良好，各部门对信息工作满意，制定此制度。

2.适用范围：全院。

3.定义：(无)

4.管理

5.标准

5.1 信息的使用

5.1.1 信息的使用应做好记录，做到遇到问题及时沟通解决，建立问题处理记录本，涉及到系统代码等信息科不能解决的问题做好记录并交系统工程师解决。

5.1.2 平时注意与各科室负责人沟通，了解使用者遇到的问题及时反馈，方便临床工作。

5.2 沟通协调机制

5.2.1 建立信息反馈制度

建立信息反馈表（意见和建议等），信息反馈存根，交由完成信息化建设的相关

科室使用。遇有系统使用过程中有待改进的问题，科室主任应及时收集并填写反

馈表交给信息科。信息科填写改进意见后，应留下存根，及时将反馈表交还使用

科室。

5.2.2 做好系统使用的培训

系统使用培训是各科室完成信息化建设首要的一步，良好的沟通也从这里开始。

遇有新系统上马或大的系统升级，信息科都应做好使用培训的组织工作，确保每名使用都能正确使用。

5.2.3 信息员制度

每个科室都设有一名信息员，作为本科室信息技术的骨干，协助信息科做好本科

室的信息化管理工作。信息科定期对信息员进行培训，提高信息员在计算机使用

方面的知识，以点带面，提高各个科室及整个医院的计算机使用水平。

5.2.4 责任追究制度

在使用过程出现破坏系统等现象进行责任追究，有知情不报同时进行追责。

6.流程(无)

7.表单(无)

8.相关文件(无)

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