商务谈判前期准备(期中作业)_商务谈判期中个人作业
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商务谈判前期准备方案
(准备购入电脑)首先要明确想要买哪种品牌那种型号的电脑,并且确定购买电脑的具体数量和心理价位是多少,调查清楚备选产品的各项指标,如cpu主频、硬盘大小、显卡内存、一般使用年限、保修时限、消费者满意度等。因此谈判的目标是争取以最优的价格购入最佳选择的电脑,并且达到双赢的目标。
1.谈判人员的选择:
应根据项目特点,结合专家总体情况确定,并注意专业结构要合理,知识水平、综合素质要相当。在构成中除了必须的负责人、企业人员、一至两位专业技术人员,必要翻译及法律专家也是需要的。在性格和谈判风格上,上述人员也应该是进攻型、防御型互补,善演红脸者与善演白脸者相互配合,以使谈判能够取得最佳效果。即就其个人能力来说,谈判人员应具有良好的自控与应变能力、观察与思考能力、迅捷的反应能力、敏锐的洞察力,甚至有时是经过多次商务谈判而于无形之中形成的直觉。此外,还应具有平和的心态,沉稳的心理素质,以及落落大方的言行举止。
2.信息收集工作:
在人员确立的基础上,对于对手方及购买的标的物的信息收集是至关重要的,收集的咨询越是全面,谈判成功的概率则越大。有以下几点需要关注。
a.收集有关供应商的信息,对该电脑公司及产品有个初步的了解。
b.对方谈判人员个人有关信息的收集以及了解。主要包括谈判人员在对方企业中的职位高
低、决策权大小、谈判风格、谈判能力、个性嗜好等。
在信息收集完毕之后,需要对其进行分析。把己方和对方公司的优劣势进行比较分析,到时候拿出一个总体的谈判态度。如果己方目前处于优势,那么谈判时可以态度强硬一点,尽量争取更多的优惠;如果己方目前处于劣势,比如急用电脑,且目前来说又只能在很短的时间内来迅速确定并购买对方的电脑。这种情况下,我们尽量诚恳一些,前期准备工作也要更加充分一些。并要时刻牢记最终的谈判目的是达到双赢或多赢这一目标。
3.拟定谈判方案
a.在确定谈判对手的时候要考虑与对手未来的发展前景,融洽的双方关系以及双赢的谈判
目的都是彼此的希望。
b.此次谈判的标的物是电脑,在此目标确立之后,有另外三点需要认真审视。其一,购买
电脑的用途,希望电脑购买之后可以享受到的服务、电脑本身能够给自己带来的帮助等。其二,便是基于自身目标所设立的谈判目标,比如最终成交金额、价格、支付方式、交货条件、运输、产品规格质量、服务标准等问题,在目标的确立过程中,应该将谈判分成各个阶段,并量化各个阶段的各个方面。
c.为了最小化风险,己方应先预测可能会在谈判中产生的问题,例如冲突及冲突的解决方
法。对于应急及突发事件的准备越是充分,在谈判中越能从容不迫,由此达到最后的谈判成功。
d.选择合适的谈判态度及方法。通常的谈判方法有三种,硬式谈判、软式谈判以及原则谈
判。就本案而言,原则谈判结合了硬式及软式谈判的优点,不仅与对方保持良好的关系,也维护了双方的利益公平。因此选择原则谈判
e.谈判地点。(网上谈判方式)
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