说明会_业务说明会

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2008-12-08 | 创业说明会的流程

设计思路：会前准备——会中操作——会后追踪

报名——面试甄选——登录——创业说明会——迎新会、拜师会——衔接教育

创业说明会——会前准备阶段 1．会务准备 a确定会议日期

b确定会议主题：让新员了解行业、了解公司、了解营销，坚定选择投身国寿、从事寿险工作的信心。

c确定会议形式：演讲、互助、访谈式相结合 d确定会议地点：公司职场/宾馆 e确定致欢迎辞领导（见附件）f确定讲师及主持人 g成本预算

A相关事宜：

1制作通知（举办创业说明会）下发各职场、营业单位

2宣导——营销部经理、组训通过晨会宣导，主管通过二早宣导,力图业务员选择合适新员对象参加说明会，并通过说明会达成增员效果。会议氛围营造——制作海报、反复宣导

3下发《邀请函》《拥抱朝阳》相关增员工具、资料 4加强对新员到会情况的追踪工作 B召开会前预备会：

1.建立创业说明会项目小组，进行人员分工，各司其职.项目组负责人：

主要工作：制定总体方案及工作计划；

决策后制订分工计划、人员安排，并召集全体工作人员会议，宣布各项安排；

各小组工作进展督促、跟进；

召集小组负责人会议，各组汇报工作进度； 与其他部门协调； 安排彩排和会后总结。议程组组长：

小组主要工作：（1）召集小组工作会议（2）讲师及主持人的联系与落实

（3）准备专题教案及主持人讲稿——专题资料准备、领导发言稿的准备

——与讲师作专题教案研讨、初步定稿 ——主持人拟写讲稿

——制作投影片（由工作小组完成）（4）组织讲师试讲专题、主持人演练（5）所有教案、投影片、主持人演练

（6）音响负责人：音像资料的准备（宣传片《迈向美好明天》、《欢乐曲》、《上台曲》、《相信自己》《你真的很不错》 接待组组长： 小组主要工作： 1召集小组工作会议； 2参加人员类型与人数的落实；

3礼仪接待工作——制定接待礼仪工作要求 ——明确工作人员服装要求及落实

——礼仪及接待人员的安排及训练（2位迎宾、2位导座、2位登记、检验邀请函、贴绿色娃娃，招待茶水，另递送宣传资料、礼品展示、发放等）

4门票、邀请函制作

5统计物料需求清单，交后勤组备齐，并负责跟进落实

6登记人员：(电脑打印登记表)1位负责收请贴、入场券，1位负责登记

后勤组组长： 小组主要工作： 1．召集小组工作会议 2．落实预算费用 3．落实场地

4．制作海报确实场地布置方案

5．准备会议各项材料——台上鲜花1束，胸花6支，礼仪授带6根，工作人员牌，签到表，笔、剪刀、抽奖箱、抽奖礼品4-6份、宣传资料、铅笔，宣传袋、水果点心、摄像机，报名表 6．参加各组负责人会议

7．布置场地——张贴标语，挂横幅，放指示牌，贴宣传画，摆放桌椅、宣传资料、笔、纸杯、水果点心 C会务准备的注意事项：

1．与业务员沟通会议形式（演讲、互动、访谈）、2．抽奖礼品用红绸布盖住，放置在托盘上

3．将饮水机位于适宜地，安排2——3个选择，体现公司人文关怀，同时不破坏会场卫生。

4．会议开始前开个碰头会（5分钟），确定一切准备就绪，工作人员一律着装整齐规范，工作牌到位。5．座位精心摆放，让客户有被重视之感。

6．会场不宜楼层太高，采光好，宽敞通风，灯光效果佳。2．会场准备

欢迎标语：欢迎您参加中国人寿“成就与梦想”创业说明会 会场横幅：中国人寿“成就与梦想”创业说明会 会场标语：选择大于努力 放下身段 准备盛况

倒空自己，用全新的视野看世界 人寿保险 造福于民 您选择中国人寿 中国人寿成就您 投身中国人寿 共创美好明天！

大门指示牌：“请上三楼”、“登记处”“洗手间”“会场”

会场摆设：桌椅摆放、讲台、舞台及鲜花摆放、资料袋放置、水果摆放、抽奖礼品的摆放

会场内外POP挂旗、宣传彩图 再次调试音响、灯光、话筒。注意事项：

（1）．注意横幅的长度、文字字体及大小（2）．注意授课设备设置的位置及支架的安排（3）．注意指示牌的内容、放置的时间及相关位置

（4）．桌椅摆放的位置/宣传资料以及茶水的摆放数量、位置（5）．会场在会议开始前1小时前布置到位（6）．座位安排（便于交流，切合主题形式）3．业务员的准备 A工具准备

1公司宣传资料：《旗舰新启航》、《长风破浪》、《拥抱朝阳》等 2个人宣传资料：工资折、影集、荣誉证等 3文具资料：笔、做过笔记的笔记本 4邀请函：最少提前2天送给新员。B心理准备 1情绪调整，保持朝阳、活力、自信、激情；

2熟悉会议基本流程，与讲师授课进行互动，认真做笔记，并稍与新员作交流。

3统一认识，团结一心，互相鼓励，帮助，树立公司统一标准形象 4积极引导新员参与互动，愉快交流沟通，引导填写报名表。C新员准备

1运用〈增员20〉，筛选出1位优质对象参加公司面试并报名登录参加说明会；

2新员对象选择——积极、热情、善良、正面、上进型，在时间点上有空闲的客户，并且之前已做好一些沟通工作。D话术的准备 1新员的邀请话术

2会中炒作话术：炒作讲师、场地、计划、气氛、奖品、活动 3现场促成话术 E其他准备

1着装大方得体，最好着职业装，精神、干练 2业务员作好个人事务安排 3熟悉整个会议流程

4．讲师的准备

1了解到场新员的文化素质、生活水平、工作环境等 2了解到场新员目前工作状况、工资收入，职业意向 3课件的准备（精心包装个人简介）

4结合当地就业状况作举例，或按会前沟通作互动

5．主持人的准备 熟悉会议流程； 准备会议串词；

作好充分引导、自由沟通时间的氛围把握；

事前与访谈人物作好充分沟通，具体提问的问题，意向答案，气氛衔接 有奖问答和幸运抽奖活动的气氛把握、热情、活泼 服装、仪容、端庄大方、职业 创业说明会——会中操作阶段 A会议流程 1．开场白3` 2．领导致辞4` 3．宣传片《迈向美好明天》《新闻联播》15` 4．专题分享——《机遇与挑战》45` 5．有奖知识问答幸运抽奖6` 6．《保险人生》25` 7．幸运抽奖揭奖兑奖3` 8．沟通时间20` B注意事项：

1．工作人员提前半小时到场，各就各位； 2．设计接待流程：为保证秩序，从外表上区分工作人员、增员者、新员。例如：工作人员统一着装，并佩带工作牌；新员佩带绿色娃娃标示；增员者佩带标识牌

3．新人现场报到流程：前台登记——校验邀请函——新员签到——发放资料袋——贴绿色娃娃——礼仪导座 C基本步骤和工作内容 1．会前提前准备：

会前所有工作人员、主持人、讲师、分享人员一般提前半天集中，项目负责人作简要的流程介绍和再次的分工落实，然后各组行动 后勤组——检查要准备的物资，布置会场

议程组——落实讲师和嘉宾到会，设备调试，课程准备 接待组——负责落实仪容检查，准备新新员资料等

项目小组负责人——与各小组长最后一次碰头并检查所有工作的落实情况 2．新员进场

会前半个小时可以入场

A接待组——人员到位，2人负责迎宾，1人检验邀请函，1人登记和发放资料，2人导座

B议程组——会前最后准备，播放公司企业文化的宣传片 C增员者——陪同新员观看和讲解公司布置的各种宣传牌

3．说明会开始： 项目负责人确认各项准备工作落实到位后，确定会议开始的最终时间并通知各组工作人员。特别是灯光和宣传片或音乐

会前15分钟——播放第2套总公司企业文化宣传广告《相知多年值得托付》或《双成之光》

会前5分钟——宣布会议即将开始，宣布注意事项

会前3分钟——导入节奏较激昂的背景音乐（音量由弱至强），一方面吸引新员的注意力，同时作为信号，提醒所有工作人员会议即将开始。主持人——上台宣布会议正式开始，介绍会议目的，表示热烈欢迎……（开场白）会中注意事项：

主持人——掌控会议流程、时间紧奏性、现场氛围、处理突发事件等；把握问答游戏时注意：放松情绪与气氛，加深新员对关键信息的掌握（问题主要是公司及行业介绍中出现的信息资料）讲师——把握时间不超过４０分钟； 增员者——密切配合主持人和讲师

礼仪人员－—做好现场服务，礼品展示及发放，维护秩序 接受访谈嘉宾——多与台下的新员作互动。

组训、主管——协助增员者引导新员报名，协助项目负责人处理一些现场事务

音响师——结束音乐《相信自己》

创业说明会——会后追踪阶段 “增员者的工作——询问会后感受，介绍主管，组员一起认识，参观公司，欢送回家，通知次日来参加晨会。

”会务组的工作１——项目负责人召集全体工作人员参加经验总结会，探讨会议的组织实施、讲师、主持人和访谈嘉宾的表现、与会人员表现、各环节配合等各个方面的效果，由专人进行会议记录。结合收集的各营业单位填写的创业说明会反馈表，项目负责人在两天内将各种资讯归纳成总结纪要（如果内容丰富应形成书面文件并加以归档），并对原方案和流程中不合理的地方提出修正建议。会务组工作２——会后的一周内，项目负责人负责督促各营业单位填写创业说明会效果追踪表，组训人员落实数据追踪，各主管配合。结合已经形成的总结纪要，项目负责人对创业说明会进行汇总分析并对下一步工作提出建议，同时向领导汇报评估结果并对各营销单位给予工作反馈。会务组工作３——项目负责人将各类附件（包括主持人台词文稿、分享人员文稿和幻灯片等），总结文件与分析报告整理后交给相关营销部／个险部集中保存，以备下次创业说明会参考。会后第二天：

举行迎新会、新老员拜师会，结对子。

迎新会流程

1、部领导致欢迎词

2、新人自我介绍

3、营销部文化及制度介绍

4、新人心理建设：《打开问号迈向成功》

5、安排面试

早会上自我介绍，二次早会上介绍给每个组员，早会后介绍给大家。

2、面谈：生涯规划及寿险的意义与功用 目的：

1、让新人熟悉工作环境，熟悉团队 第三天开始：

每天二早后进行衔接教育，下午4：30回职场开夕会。创业说明会领导致辞 把握机遇 赢向未来

—***公司事业说明会领导致辞

各位尊敬的嘉宾、各位同仁： 大家下午好！

首先，我代表公司总经理室，代表全体员工，对前来参加“成就与梦想”事业业说明会的嘉宾朋友们，表示最诚挚的问候和欢迎，欢迎你们！（停顿、掌声）我相信今天前来参加事业说明会的嘉宾朋友，都是来自不同领域的优秀人才，正是出于对中国寿险市场的发展前景的憧憬，和对中国人寿的信任与关注，我们今天才有缘相聚在这里。再次感谢你们!我们中国人寿保险股份有限公司，作为一家世界500强的保险企业，在国务院、保监会的直接领导和关怀下，已走过了五十五周年的风雨历程。资产总额从1997年产寿险分业经营时的746亿，增加到2003年末的3403亿，一直在寿险市场份额中占主导地位。

2003年，中国人寿喜事连连，先是入选了美国《财富》杂志评选的世界500强企业，荣居第290位, 8月，经国务院、保监委的批准，顺利完成了股份制改造。12月17、18日在香港、纽约两地一举成功上市，成为迄今为止中国首家在美国上市的金融企业，首次公开募集资金高达35亿美元，获得了国际社会的广泛好评！随后，又被国际知名财经杂志《欧洲货币》评为亚洲最好的保险公司，我们想这不仅是中国人寿的骄傲，也是中华民族的骄傲！在我们这座美丽的城市，中国人寿同样大有作为,公司------各位嘉宾朋友，保险是人类伟大的发明,在经济社会蓬勃发展的今天,保险的功用更为凸现, 2003年全国城乡居民储蓄余额达到10万亿元，寿险保费收入仅占居民储蓄余额的3％，远远低于15-20％的世界发达国家平均水平。我们可以尽情想象,这是一个多么巨大的空间,美丽富庶的城市和无限光明的朝阳行业，相信今天你的决定，将是明天无悔的选择，诚挚邀约今天的嘉宾朋友以及更多的有识之士，与我们一起，携手并肩，以中国寿险业先行者的身份,共创中国寿险业的辉煌,共圆你的理想之梦!谢谢！

创业说明会流程

——成就与梦想——