一般信息化合同注意事项_合同信息化管理规定

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一、数据录入，如果有大量基础数据，需要乙方提供数据导入工具。

二、甲方设立信息化办公室，由各部门、各科室抽调人员，联合乙方进行需求分析、详细设计。乙方需结合甲方工作实际、乙方产品标准，共同设计符合甲方总体要求的系统，采用集中授课方式，免费为甲方培训信息化办公室成员，并撰写提供软件的操作手册。

三、提供1年7*24小时维护服务。故障响应时间不超过1小时。工作时间3小时内不能排除故障，检修人员务必在1天内到达系统故障地点排除故障。24小时内不能排除故障，公司立即启动应急方案，及时更换故障设备，保证系统正常运行。

四、软件公司派遣工作人员，帮助三院开展“信息化医院建设专题讲座”，阐述信息化医院建设的重要意义，提高全体职工认识。

五、务必杜绝“拿来主义”，软件公司务必确定在软件公司基础方案基础上，加入符合我院实际的具体需求和设计，并提供：《医院信息化系统实施方案》、《医院信息化系统概要需求》、《医院信息化系统概要设计》、《医院信息化系统详细需求》、《医院信息化系统详细设计》、《系统用户使用手册》、《数据要求说明书》、《初步用户使用手册》、《确认测试计划》、《修改完善软件开发计划》等。

六、为了实现信息化医院建设的四大目标，医院的信息系统建设实现标准要求如下：

（一）稳定性要求。

由于医院工作的特殊性和重要性，要求软件系统7*24小时全天候、不间断正常运行。如无重大不可抗拒因素，软件系统不能停机，更不能出现数据错误、贻误就医现象发生。

（二）功能性要求。

《医院信息化系统详细需求》和信息化医院合同中明确规定的功能，必须完全实现。

（三）抗压性要求。

信阳市第三人民医院信息化系统是一个面向全国的开放性BS系统，由于同时浏览、操作的用户和医院工作人员较多，因此系统必须满足万人同时在线操作的抗压性要求。

（四）安全性要求。

医患信息、药品配发、诊断结果等都紧紧关系到人民群众的身体健康、生命安全和人身隐私。

一、信息化系统务必要合理地设计实现权限控制。

二、信息化系统务必具有相应的安全防护措施（如防火墙、防SQL注入、防入侵等功能）。

三、信息化系统务必具有操作记录功能，以便结果回溯，责任追究。

四、信息化系统务必具有数据备份恢复功能，防止因为误操作造成的数据丢失。

（五）实时性要求。

医院信息化系统以BS框架为基础，面向所有internet网用户和医院工作者，务必要及时响应用户操作和请求。对于医院内部流程而言，信息实时性传达在1秒以内。对于医院外部internet用户，信息实时性传达在3秒以内。

（六）容错性要求。

由于医院信息化实施周期较长，医院工作者在实施过程中，难免会出现数据录入错误的情况。软件系统务必具备基本的数据格式坚定，能够及时分辨出明显的错误信息，并进行友情提醒。务必具有数据恢复修改的功能，确保错误数据能够回滚或者修改。

（七）管理性要求。

医院信息化系统务必要有内部严谨的管理架构，确保医院信息化系统与实际管理架构相符合、相适应，确保医院决策者管理思想的严格贯彻。

（八）扩展性要求。

医院信息化系统务必要具有较高的灵活性和扩展性。一是确保与医院其他信息化系统无缝对接。二是具有与社保系统等院外系统无缝对接的接口。三确保软件系统本身不需要修改原有基础框架的可升级、可扩展性。