大学生网购的调查问卷_大学生网购调查问卷
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关于大学生网购调查问卷
同学们:
大家好！现在网购已成为当代的时尚消费，大学生更是作为其中的主力军，为了解当代大学
生的具体网购情况我们特设计了此问卷调查，您所提供的数据将只用于统计分析麻烦您在百
忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作！
你的性别是：所在学校：
1.您所在的年级是：（）
A大一B大二C大三D大四
2.你是否有网上购物的经历?（）
A有B 没有
（回答有的请接着回答3-10题，回答没有的请接着回答第11-15题,16—25为两者必答题)
3.你选择网上购物的理由是？（多选，至多选三项）（）
A节省时间、节约费用B方便,送货上门C寻找稀有商品
D 出于好奇，有趣E.时尚,款式新颖F受身边朋友影响
G可以货比三家，没有营业员施加的压力
4.你选择网上购物的支付方式？（）
A通过第三方担保（例：支付宝，贝宝）B网上银行直接转帐
C电信支付方式（例：手机，固定电话）D货到付款
5.在网上购物你经常选择的产品类型是（多选，至多选三项）：（）
A书籍及影音类B 衣服饰品C礼品
D 手机及数码产品E 电脑及配件F生活与体育用品
G美容化妆品H食品类（包括蔬菜水果零食）I 其它
6.你在网上购物的频率？（）
A 平均每月一次B 平均每季一次C平均每年一次D更多
7.您平均每月的生活费大概是（）
A.400以下B.400-800C.800-1200D.1200以上
8.您每次购物的平均金额范围是（）
A.50元以下B.50-100元C.100-200元D.200-500元
E.500-1000元F.1000元以上
9.你对所购买的商品的满意度：（）
A.非常满意B.满意C.一般D.不满意
10.你在网上购物遇到的主要困难是（）
A商品描述不清楚B商品种类和网站数目太多C 界面复杂,不易操作
D 网站速度太慢E 结算方式
11.你没有尝试过网上购物的原因是？（可多选，至多选三项）（）
A不知道如何网上购物B习惯传统购物
C商品质量难以保证D害怕网上支付不安全E网上购物程序太麻烦
12.你为何不选择网上购物？（可多选，至多选三项）（）
A商品问题（例：种类少）B卖家诚信（例：假货，质量差）C货款的支付问题D商品的递送问题E售后服务问题F网络安全问题
G观念难以转变H 环境不允许
I信息匮乏，无法获得网上购物相关信息J其他
13.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障等你会选择网上购物吗？（）
A 会B 不会C 有可能
14.具备了哪些因素，你会考虑在网上购买商品（可多选，最多选三项）（）A网站信誉度高B价格比市场价便宜
C免费送货D.开设赠优惠券E其他
15.你将来会尝试在网上购物吗？（）
A.会B.不会C.不好说
16.你身边的同学、老师等有人选择网上购物吗？（）
A 非常多B 少部分人C 很少人D 几乎不
17.在网购中，哪些因素对您影响最大？（多选题）（）
A价格B邮费C网友评价D卖家信用E实物F其他
18.您所能容忍的最长到货时间？（单选题）（）
A 24小时内B3天内C一星期D无所谓
19.你知道下列哪几个电子商务网站（多选）：（）
A.淘宝网B.易趣网C.拍拍D.当当
E.新蛋网F.红孩子G.卓越网H.其它
20.你了解网上购物流程吗？（）
A 非常了解B 了解不多C 有点不了解D 一点都不了解
21.你觉得网上购物流程是否繁琐（包括开通网上银行、网上商店、购买流程等）？（）
A 非常B 有点C 一点都不
22.你认为网上购物的可信度有多少？（）
A 90%~100%B 60%-80%C 40%-60%D 40%以下
23.在网上购物过程中，有无受骗经历？（）
A 有B没有
24.如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题,你会怎么？（多选，至多选三项）（）
A 反正东西不多,吃点亏算了
B 非常生气,再也不在网络上购物
C 想退换货,但不知道通过什么渠道
D 向销售网点提出退货要求
E 向消费者协会投诉
F 向有关管理部门提出申诉
25.你觉得现在网上购物还存在的缺陷有?(多选)（）
A.管理混乱B.规范不健全
C.存在许多欺诈情况以及虚假宣传
D.对消费者的保护还不够
E.对中间环节的管理（邮政快递等）有待加强
F.其他___________________
26.你认为网上购物在大学市场的前景怎样？
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