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如何进行医药招商的谈判
2011年11月11日
读:与目标经销商谈判总是把握不了节奏,不知道哪些该让步、哪些不该让步,不知道该如何与目标经销商沟通、协调并达成共识。·谈判过程 ◆真诚关怀对方; ◆谈判中要做积极的听众; ◆善于推销自己的观点; ◆不要感情用事,把门关死,把话说绝。
问题
与目标经销商谈判总是把握不了节奏,不知道哪些该让步、哪些不该让步,不知道该如何与目标经销商沟通、协调并达成共识。
那么,如何进行招生谈判,以达成最佳谈判结果?
与目标经销商进行招商谈判是一个非常重要的环节,需要把握谈判基本原则、做好谈判准备、确定谈判团队、制订和把握有效的谈判策略与技巧等几个方面的内容:
*医药招商谈判基本原则
.吸引原则:以产品和优惠措施吸引经销商;
.诚信原则:以诚信赢取投资者信任和理解;
.妥协原则:首先明确自己的目标,再找出对方目标,最后以双方都能接受的方式
提出方案,以此达成共识;
.双效原则:经济效益与社会效益;短期利益与长期利益;
.合法原则:在法律法规允许范围内,才可受到保护,注意政策的限制界限,不越雷池;
.灵活原则:一事一议,一事一策,不在小问题上纠缠不休;
.相对满意原则:双方为合作伙伴,利益共享,双方都能满意,以达到双赢; *招商谈判准备
.明确目标,知已知彼
◆知已:产品情况、地区经济与社会情况、医药市场发展情况、可以整合利用的资源;
◆知彼:投资方背景、实力、主营业务、终端网络、发展战略规划、决策层人员基本情况、投资方感兴趣或关注的问题;
·背景调查
◆已方:产品情况、市场开发方案、优惠政策、合作企业资信及生产经营情况相关领域政策法规、有利因素、不利因素、可提供的各种条件;
◆对方:声誉及信用度、当前经营状况与财务状况、行业经验与资源、惯用谈判方法、谈判班子及个人情况、对本项目的重视程度、所追求的主要利益和特殊利益、对我方的信任程度与评价、对项目的评价、与其他单位的谈判情况;
·计划制订
◆确定谈判目标;
◆选择谈判时间和地点;
◆明确谈判人员及分工;
◆拟定谈判议程。
.场景布景
◆临场模拟:确定暗号、发现已方优势与劣势、检查各项工作落实情况。*招商谈判组织构成◆组织构成原则:规模适当、知识互补、性格协调;
◆组织构成:主谈人、谈判负责人、陪谈人。
*招商谈判策略与技巧
·谈判开局
◆营造开局气氛:综合考量高调式、低调式、自然式等不同开局方式,以把握开局气氛;
◆开局策略模式:根据谈判对象的构成情况,综合考虑拟采取的协商式开局、保留式开局、坦诚式开局、进攻式开局等开局策略,以更有效推进谈判进程;
◆引起注意与兴趣;
◆寻求合作基础。
·谈判过程
◆真诚关怀对方;
◆谈判中要做积极的听众;
◆善于推销自己的观点;
◆不要感情用事,把门关死,把话说绝。
·谈判中的计谋
◆声东击西:假借投资为名,以达其他目的。对此类“客商”,可不把他的话当一回事,逐渐疏远即可,让其知难而退。
◆虚虚实实:先以诱人方案抛出,吊胃口,然后逐步提出苛刻条件:对付办法是稳扎稳打,步步为营,在每次决策时都要履行必要法律手续,以免对方反悔时,自己连个证据都拿不出来。
◆假出价:利用假出价手段消除同行竞争,然后开始讨价还价。对付办法:要求对方预付大笔定金,使其不能轻易反悔;先提出截止日期,逾期不候,查查其历史和为人,若有前科应警惕;对于条件过于优厚的待遇,一定要警惕;协议未正式签订前,不要和其他客商失去联系。
◆故意犯错:如故意计算错误、歪曲本意、漏掉字句、采取不正确的表述等,其目 的是为以后失约埋下伏笔。办法:如事后发现,应有勇气向领导报告并予以补救。
◆黑脸白脸:手段而已。对付办法:静观其变,不为所动;向对方上级抗议;退出谈判;当众斥责;以其人之道还治其人之身等等;
.让步策略
◆使已方的让步同步于对方的让步。尽量避免无谓的让步。
◆注意让步的时机选择和时间效果。不要假定你已了解对方的要求,不要一开始就接近最后的目标,永远不要接受最初的价格,在了解对方所有的要求以前,不要作任何的让步,否则对方会得寸进尺。
◆在关键性问题上要力争使对方先作让步,而在不重要的问题上。已方可以考虑先作让步。
◆让步幅度要适当,让步节奏不要过快。一次让步过大,会迅速提高对方的期望值,并使已方被动。
◆不要承诺做出与对方同等程度的让步。因让步幅度虽相同,但双方由此得到的实质内容却不一样。
◆不要轻易向对方做出让步。即使已方做出让步的决定,也要让对方做出重大努力后才得到。
◆让步要有明显的导向性和暗示性。通过让步有意识地表达已方的态度和决心力避做出含糊不清的让步。
.僵局的处理
◆制造僵局。改变原有的谈判形势,提高自己在谈判中的地位;争取有利的谈判条件:
◆打破僵局的方法:换一个新议题,回避低潮;总结已取得的成果,然后体会。使双方冷静下来认真考虑对方的要求;提出多种谈判条件的组合,让对方选择所能接受的条件;妥协退让,首先在某些条件上做出让步,然后要求对方让步;利益协调,让双方从各自的目前利益和长远利益的结合上看问题;当妥协无法满足对方欲望时,采取以硬碰硬的方法反击;场外凋停,在场外与对方进行非正式谈判,进一步交换意见,多方面寻求解决问题的途径。