酒店专用英语缩写_酒店英语缩写
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YTD-——Year to date年初到现在，最近的一年 YTD profit
本年利润
MTD——Month to date月累计;月初到现在;本月至今累计.DOC——Department of Communications通讯部
Department of Commerce商务部
Document文件资料
OPEX——运营成本；运营支出、开支 etc.—— et cetera
等等 OpEx——运营成本
部 门 DEPARTMENT DEPT
职 位 POSITION POS
行政办 EXECUTIVE OFFICE EO
财务部 FINANCE DEPARTMENT FIC 会计部 ACCOUNTING ACCT
采购部 PURCHASING DEPARTMENT PD
酒水仓 BEVERAGE STORE 食品仓 FOOD STORE
日用品仓 GENERAL STORE
市场及销售部 SALES & MARKETING DEPARTMENT S & M
前厅部 FRONT OFFICE DEPARTMENT F.O(F/O)
管家部 HOUSEKEEPING HSKP
洗衣房 LAUNDRY ROOM LR 布草房 LINEN ROOM 游泳池 SWIMMING POOL
餐饮部 FOOD & BEVERAGE DEPARTMENT F & B
中餐厅 CHINESE RESTAURANT CHN REST
西餐厅 WEST RESTAURANT WEST REST
日本餐厅 JAPANESE RESTAURANT 大堂吧 LOBBY BAR
送餐部 ROOM SERVICE RM SVC 宴会中心 BANQUET CENTRE 会议厅 CONFERENCE HALL 管事部 STEWARD 娱乐部 ENTERTAINMENT DEPARTMENT ENT
夜总会 NIGHT CLUB 桑 拿 SAUNA
健身中心 HEALTH CENTRE
美容美发中心 BEAUTY & BARBER CENTRE 保龄球室 BOWLING BALL
工程部 ENGINEERING DEPARTMENT ENG 保安部 SECURITY DEPARTMENT SEC
人力资源部 HUMAN & RESOURCES DEPARTMENT HR 培训部 TRAINING DEPARTMENT 员工饭堂 STAFF CANTEEN 员工宿舍 STAFF DORMITORY 医务室 CLINIC ROOM
图书馆 LIBRARY
接待处 RECEPTION RECP
行政楼层 EXECUTIVE FLOOR E/F
询问处 INFORMATION INFM 订房部 RESERVATION RESV
总机房 OPERATOR / TELEPHONE ROOM OPT 礼宾部 CONCIERGE CON
商务中心 BUSINESS CENTRE BC 大堂副理 ASSISTANT MANAGER AM 车 队 TRANSPORTATION TRA
账务处 CASHIER、ACCOUNTING DESK
大堂 LOBBY 楼层 FLOOR / F
后勤办公室 BACK OFFICE 员工通道 STAFF ENTRANCE 总经理 GENERAL MANAGER GM
行政助理 ASSISTANT EXECUTIVE MANAGER AEM
行政秘书 EXECUTIVE SECRETARY
财务总监 FINANCIAL CONTROLLER FC 总会计师 CHIEF ACCOUNT 成本会计师 COST ACCOUNT
采购部经理 PURCHASING MANAGER PURCHASING MGR
市场及销售总监 DIRECTOR OF SALES & MARKETING DOS
市场及销售副总监 ASSISTANT DIRECTOR OF SALES & MARKETING ADOS 市场及销售部经理 SALES MANAGER 销售员 SALES SALES
前厅经理 FRONT OFFICE MANAGER FOM
前厅副经理 ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER AFOM
大堂副经理 ASSISTANT MANAGER AM
接待员 RECEPTIONIST / RECEPTION CLERK 订房员 RESERVATION CLERK RESV CLERK 行李员 BELL BOY / BELL MAN 门童 DOORMAN 接线生 OPERATOR
司机 DRIVER
行政管家 EXECUTIVE HOUSEKEEPER EH
副行政管家 ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPER AEH 助理管家 ASSISTANT HOUSEKEEPER AH 楼层服务员 ROOM ATTENDANT ATT
餐饮总监 DIRECTOR OF FOOD & BEVERAGE DOFB
行政总厨 EXECUTIVE SOUS CHEF 点心总厨 DIM SUM CHEF
人力资源部经理 HUMAN & RESOURCES MANAGER HR MGR 总工程师 CHIEF ENGINEER
值班工程师 DUTY ENGINEER
保安部经理 SECURITY MANAGER 保安主管 CHIEF SECURITY
经 理 MANAGER MGR 主 任 SUPERVISOR SUP 领 班 CAPTAIN CAP
秘 书 SECRETARY 文 员 CLERK 服务员 WAITER
行政值班经理 EXECUTIVE ON DUTY MANAGER EOD 值班经理 DUTY MANAGER DM 接待处用语 ：
入 住 CHECKOUT C / O
预 订 BOOKING、RESERVATION BKG 预期抵店 ARRIVAL、DUTE IN ARL
提前抵达 EARLY ARRIVAL
预期离店 DEPARTURE、DUTE OUT DEPT
确 认 CONFIRMATION CONFIRM 再次确认 RE-CONFIRM RE-CFRM
取 消 CANCELLATION CANCELL 订 金 DEPOSIT 价 格 RATE RTE
价 钱 PRICE 封 房 BLOCK
续 住 EXTENSION EXTEN 客 类 ：
顾客、宾客 CLIENT、GUEST 散 客 WALK IN W / I、FIT 团 队 GROUP GRP
商务客 COMMERCIAL GUEST COMM GST
商务合同 CORPORATE CONTRACT 长住客 LONG STAY GUEST L / S GST
贵宾 VERY IMPORTANT PERSON VIP
旅行社 TRAVEL AGENT TVL AGT 自用房 HOUSE USE H/U
公 司 COMPANY COM 付帐(动)PAY
付帐(名)PAYMENT] 信用卡 CREDIT CARD 现 金 CASH
尽 快 AS SOON AS POSSIBLE ASAP 资 料 INFORMATION INFM 电 话 TELEPHONE TEL 传 真 FACSIMILE FAX
电 传 TELEX TLX 电 报 CABLE CBL
地 址 ADDRESS ADD
复印(机)COPY(MACHINE)网 络 INTERNET 电 脑 COMPUTER 打印机 PRINTER
机 票 FLIGHT TICKET 打 字 TYPING
充 电 CHARGE A BATTERY
充电器 CHARGER 留 言 MESSAGE
内播电影 IN-HOUSE MOVIE 对方付费电话 COLLECT CALL 酒店帐 HOUSE ACCOUNT H/A
国内长途------IDD 国际长途------DDD
市内电话 CITY CALL 分 机 EXTENSION EXTN 服务台 COUNTER
唤醒服务 WAKE UP CALL 叫早服务 MORNING CALL
请勿打扰 DO NOT DISTURB DND 天 气 WEATHER 出租车 TAXI 面包车 VEHICLE
中 巴 COACH
报 纸 NEWSPAPER 信 件 MAIL
电 视 TELEVISION TV
背景音乐 BACK GROUND MUSIC 小酒吧 MINI BAR
冰 箱 REFRIGERATOR
客房保险箱 MINI SAFE / PERSONAL SAFE 吹风筒 HAIR DRYER
电热水壶 ELECTRIC HEATING KETTLE
中央空调 INDIVIDUAL CONTROLLED AIR-CONDITION
洗 衣 LAUNDRY
干 洗 DRY-CLEANING 熨 烫 VALET SERVICE
失物招领 LOST AND FOUND
早 餐 BREAKFAST B’FAST
美式早餐 AMERICAN BREAKFAST ABF
欧陆式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST CBF 东方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST OBF 午 餐 LUNCH LNH
晚 餐 DINNER DNR 人民币------RMB 港 币------HKD 美 元------USD 按 摩 MASSAGE
蒸汽浴 STEAM BATH
邻近房 ADJOINING ROOM
付款方式 ADVANCE PAYMENT
礼仪 AMENITY
住房平均价格 AVERAGE ROOM RATE A.R.R
收款的指令 BILLING INSTRUCTION 取消 CANCELLATION
不收费房 COMPLIMENTARY COMP 连通房 CONNECTING 续住 EXTENSION 加床 EXTRA BED 预报 FORECAST
客人帐单 GUEST FOLIO
管家部报表 HOUSEKEEPING REPORT 加入 JOIN-IN
超过退房时间 LATE CHECK-OUT 记事本 LOG BOOK 净价 NET RATE
坏房 OUT OF ORDER O.O.O
包价 PACKAGE
长包房 PERMANENT ROOM 门市价 RACK RATE 登记 REGISTER
登记卡 REGISTRATION CARD 转房 ROOM CHANGE
房价 ROOM RATE 房间种类 ROOM TYPE 团体住房名单 ROOM LIST
同住 SHARE WITH
旅行社 TRAVEL AGENT 升级 UPGRADE
空房 VACANT ROOM
贵宾 VERY IMPORTANT PERSON V.I.P
营业利润贡献 Contribution to Trading Profit CTP
总经营利润 Gro Operating Profit GOP
平均每间可卖房间的收入 Revenue Per Available Room RevPAR
收入产生指数 Revenue Generation Index RGI
宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System GSTS
员工满意度调查 Employee Satisfaction Pulse Survey ESPS
全面质量管理 Total Quality Management TQM
质量评估系统 Quality Evaluation System QES
酒店经营管理系统 Property Management System PMS
(标准经营程序)Standard Operating Procedures SOP
重要公司协议价(Key Negotiated Rate)KNR
当地“公司协议价(Local Negotiated Rate)LNR 合作协议申请 Request for Proposal RFP
散客 Fully Independent Traveler FIT
综合经营计划 Integrated Busine Plan IBP
预订中心的预订系统 Virtual Central Reservation Office VCRO
17、Vacant Ready: VR 空净房
18、Occupied Room: OC 占用房
19、Out Of Order: OOO 坏房
20、Occupied Dirty: OD 占用脏房
1、Reception: Recp(Receptionist)接待处
2、Reservation: Rsvn订房部
3、Concierge/Bell counter 礼宾部
4、Operator总机
5、Busine Center: BC商务中心
6、Front office cashier: FOC前厅收银
7、Transportation租车服务
8、Mail & Information邮件及问询 D: Front Office Terminology:前厅术语
1、Check-in: C/I
入住
2、Check-out :C/O退房
3、Register/pre-registration提前登记
4、Registration Card: RC登记卡
5、Paport Number 护照号码
6、Nationality
国籍
7、Arrival Date: ARR抵店日
8、Departure Date：DEP 离店日
9、Due out: DO
预离
10、Room Rate: RM RT 房价
11、Service Charge: SVC CHG 服务费
12、Government Tax 政府税收
13、Single Room/King Size Be 单人房
14、Double Room/Twin Room
双人房
15、Suite
套房
16、Presidential Suite
总统套房
17、Vacant Ready: VR 空净房
18、Occupied Room: OC 占用房
19、Out Of Order: OOO 坏房
20、Occupied Dirty: OD 占用脏房
