税务所双十佳评选材料_双十佳评选启动方案

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突出“四项文明”，争创税苑十佳

临猗县地方税务局临晋税务所“十佳税务所”汇报材料

我们临晋税务所座落在临猗县西南端，现有税干8名，担负临晋、七级、东张三个乡镇121个自然村500余户纳税户的地方税收征管工作，（其中上线户395户，企业46户，个体349户，农村零散户120户），年征收各种税(费)200余万元，是我县农村基层税务所中管理面积最大、税收任务最重的税务所。近年来，我所围绕省局“1462”工作思路，始终以“创文明之所，建文明之师，依文明执法，树文明形象”为目标，从加强队伍建设、强化基层基础建设、坚持依法治税规范税收征管、优化税收服务构建和谐地税四个方面抓起，实现了领导放心纳税人满意。

一、创文明之所，打造一个优美舒适拴心留人的环境。

税务所是基层税务干部工作和生活的长久性的场所。在我们基层有这样一句话：“要知工作行不行，进门首先看所容。”为此，我们近年来以着力建设 “环境宜人、所容整洁、典雅幽静”的花园式税务所为目标，采取四项措施，狠抓基础建设。一是硬化路面，架起与纳税人的连心桥。我所积极主动、想方设法，先由税干捐款自筹资金1万余元，再向县局争取支持2万元，随后联系镇政府筹措资金3万元，对我所门前道路进行了硬化，使我所告别了行走10余年的泥土路，既方便了纳税人办税，又方便了税务干部上下班，同时也解决了过往群众的行路难问题。二是植树种花，美化税务所大院。近年来，我所

税干自己动手，精心设计、千方百计美化、绿化所内外环境，在税务所栽上了石榴树、柳树、观赏槐等，开辟了小菜园，使税务所春有花，夏有荫、秋有果、冬有青，打造优美舒适、拴心留人的工作环境。三是建造国旗台，适时进行爱国主义教育。从2004年起，我所就在大院正中央建起了国旗台，树起了国旗，并坚持每周一举行升旗仪式，进行爱国主义教育，并注重将税干们的爱国精神转化为爱岗敬业、无私奉献的工作热情。四是健全基础设施，经常开展有益的文娱活动。在搞好绿化美化的基础上，我们发扬自力更生，艰苦创业的精神，改变税务所的硬件环境，通过自筹资金和向县局争取，先后为税干建起了小澡堂、篮球场、棋艺室、乒乓球室等，为小食堂配备了冰箱、煤气灶、消毒柜。通过加强税务所环境改造和硬件建设，为税务干部创造了一个窗明几净、生活舒适的工作、生活、学习环境；同时为纳税人创造了一个办税便利、轻松和谐、心情舒畅的纳税环境。

二、建文明之师，造就一支能征善战永不服输的团队

基层税务所直接面对的是纳税人，树立高效文明的执法形象，必须把队伍建设置于税收工作的核心位置，为此我们的以下三个方面入手，加强税务所队伍建设。一是加强理论学习，提高政治素质。近年来，我所不断完善学习制度，坚持每周一次政治理论学习雷打不动，内容包含理论、时政、科学各个方面。建立了图书室，购买图书150余册，开展了“我为图书室捐一本书”、读书体会交流、专题研讨、互荐好书活动。让闲置家中的图书发挥作用，实现资源共享，通过读书，既优化了税干的知识结构，又充实了税干的思想，税干的综合素

质得到显著提高。二是加强业务学习，提高业务能力。该所先后从县局请来电脑行家、业务能手，举办了10多期各类培训班，同时在所内采取“以老带新，”结成帮学对子的方式广泛开展学习活动。“比、学、赶、帮、超”蔚然成风。在市局、县局组织的税收执法考试、税收管理员考核及税收政策等各类业务考试中，均取得较好的成绩。三是开展以所为家、团结奉献、和谐融洽的爱岗敬业教育。我所每年与税干签订目标责任书，明确税干的“责、权、利”，建立起一套完整的干部考核评价体系，坚持所长与税干定期谈话，每月进行考核，最大限度地调动税干的工作激情，形成了人人讲奉献，个个讲团结，处处作表率的良好局面。

三、靠文明执法，建立一套操作规范的执法责任机制

税务干部能否规范执法、文明执法，归根到底，建立起明确的执法责任机制是关键的一环。2008年，我所按照省市局的要求，把落实“两个操作示范”推行新《征管规程》当作提高征管质量、提升规范执法水平的重点工作来抓。一是严格规程，按章办事。结合两制要求，我所专门印制了《涉税事项受理通知书》、《首办负责制、限时办结制工作传递表》等，同时将“示范”放在办税服务厅前台，将常用表格印制摆放在前台，供纳税人查询使用，使两制贯穿于新征管规程的每个环节。二是坚持重心前移，强化衔接。两个操作示范规范了办税流程，需要所内各岗位之间、管理员与所长之间、税务所与县局机关之间的紧密衔接，为此，我所坚持落实A、B角服务、内转外不转，在执法岗设置、企业档案资料管理、个体税收定额管理等方面进行了大

胆探索和尝试，形成了一套行之有效的涉税事项办理程序。在对企业经营活动监督中，该所从企业注册登记、帐户备案、纳税信用等级评定、重点税源监控等方面实行一户式管理，公开个体业户定额环节，有效地提高了管理质量和办税效率。通过规范，形成了人人岗责明确、任务明确、重点税源底子清、个体户管理公开公平公正的良好局面，达到了减轻税务人员负担的明显效果。三是文明执法，从严治税，建立起依法纳税的好秩序。我所坚持以澄清税源为重点，以完善规范税收档案为基础，以查处税务违章为手段，坚持每年一次管户清查，杜绝了漏管户，消除了钉子户，打击难缠户，使业户的登记管理率达到99％，消除了征管死角。

四、树文明形象，形成一个廉洁高效的为民服务理念

税收征管工作既是严格执法过程，又是文明服务过程，多年来，我所坚持创新服务理念，创优服务方式，从政治思想、执法素质、工作任务、服务质量等方面，展示了地税人的良好形象。一是严格落实省局“两制”要求，狠抓行政效能提高。按照省局“限时办结制”要求，建立岗位责任制、简化业务流程、规范执法程序，做到职责明确，流程科学，面向纳税人提供咨询服务，实行首办负责制，要求对纳税人“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一颗诚心办事”建立了首办限时跟踪卡，对税务人员办证、售票、代开票、申报征收等情况实行一事一卡跟踪监督，记录在案，做到限时办结，不推诿不拖拉。二是实施了“绿色通道”制度。开设了综合受理、税源管理、发票管理、税务登记、申报征收、政策咨询、绿色通道七个窗口，使

税务所成为集税收征管、政策咨询、税收服务与一体的标准化税务所。三是拓展服务内涵，提高服务水平。该所创新服务方式，推行“办税服务联系卡”，推出文明、诚信、限时、延时、预约、提醒、上门、咨询等八项服务，有效地提高了办税效率和服务质量，收到了很好的效果。

通过近年来加强基层基础建设、规范税收执法和开展标准化文明税务所创建等活动，我所营造了团结和谐、征纳融洽的良好氛围，受到了上级领导的肯定，受到了纳税人的赞誉。先后迎来了省、市局领导及全省地税系统同仁8批200余人次的观摩参观，受到了省局卢局长、张澎涌副局长、徐景志巡视员、郭英杰组长以及全省行政效能、纪检监察巡视团的高度评价。尤其是我们坚持耐心、周到、细致的服务，营得了纳税人的一致好评，纳税人的主动纳税意识明显增强，近年来我所辖区纳税人的申报率、征期入库率都达到了98％以上，从纳税人测评结果来看，纳税人满意度均达到了99％以上。近年来，我所在当地政府组织的民主行风评议中名列前茅，先后被县、市文明委授予“文明单位”，被运城市劳动竞赛委员会授予“先进集体”，被运城市地税局授予“五好党支部”、市级“标准化税务所”、被省局授予“规范执法示范单位”。

以上是我所在创建“十佳税务所”工作中的一些做法，不妥之处请各位领导批评指正，并请留下宝贵意见，以便使我们的工作更上一 层楼！我的汇报完了，谢谢大家！