钻石画客服常见问题集锦_客服售前售后常见问题

钻石画客服常见问题集锦由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客服售前售后常见问题”。

钻石画客服常见问题集锦

1.什么是钻石画？由人造水钻构成以类似十字绣的方式来做成的具有时代感的最新创意产品。

2.什么是中东钻？机器切割成12个折射光面，是水钻里最具性价比的产品

3.钻石画要不要胶水？不需要任何胶水，底部已经带有工厂特制的胶，粘合力很强，抗氧化，抗风干，已在极寒极热极潮环境下经过极其严苛的测试，十分出色。4.钻石画粘合的过程示范。

5.关于图案来样订制的回复：需要单款数量达到300幅以上的要求。

6.钻石画和十字绣存在价格对比的回复：钻石画在制作和效果上都与十字绣存在明显的区别，如果只拿价格来比较，存在不合理和不公平。

7.圆形钻石画和方形钻石画的钻，现在市面上的方形钻都是树脂成分，不具有折光效果，方形水钻现在成本非常高，颜色不多，还不具备做钻石画的条件。

8.钻石画加盟流程：填写加盟申请表→审核地区→洽谈选货进货→提交意向金→公司安排配货完成→提交货款→签订代理协议 钻石画制作常见问题解答

一、客户觉得颜色不容易分辨

答：有些图设计师为了更好显示出钻石画的层次，有些地方会有相近的颜色，所以客户点的时候更需要对着色卡条或者直接核对我们提供的色卡符号。

二、客户说发现会掉钻，掉钻的原因合集

答：1.粘好后没有去压它，导致钻面和胶没有粘合。

2.胶质长时间（15天）直接暴露在烈日下空气中，空气中灰尘较多，导致胶质粘性降低。3.粘好钻后的底图，受到折痕挤压导致钻的掉落，底图妥善保管方法是，以弧面去将底图卷起来。

4．就是胶由于各种原因已经失效，已经不可逆转，就可以采取我们释放钻底部热熔胶的配用方案。

三、底布脏了怎么办？

答：1.普通的污渍只要用牙刷蘸点肥皂刷一刷，再清水冲一冲，放平晾干。

2.如果是比较难缠的污渍就需要特别的清洗剂了，我这边推荐安利的LOC，基本能清洁80%的污渍。

3．底图还是需要妥善的保管的，商家只能是去帮忙，而不是义务去处理的。

四、点钻笔在黑色钻上的白色残留

答：不推荐在不熟悉的新手用点钻笔点黑色钻，先用其他钻练练手，熟悉了之后再贴。这样可以尽量避免白色的残留，但是有了白色的残留也可以用无水湿布轻轻的擦拭。

五、点钻工具哪种更好用

答：点钻笔和镊子都更有优势，镊子是大家都会用，不用太多的去讲解，点钻笔，上手需要几分钟时间，但是熟练了之后，使用起来会更便捷，操作速度可以更快。