社区知识100问_服务知识100问

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抢答题：

1、城市居民申请低保的条件是家庭月人均收入低于城市居民最低生活障标准多少元？答：440元

2、社区居民自治的四个“自我”是指什么？

答：自我管理、自我教育、自我服务、自我监督

3、社区工作者具备哪些基本素质？

答：思想政治素质、社会道德素质、心理素质、专业素质

4、新一届沈河区委的执政理念是什么？致力民生、崇尚务实

5、我区评星晋级活动中，五星分别是什么？

答：凝聚星、服务星、平安星、生态星、活力星。

6、我区和谐社区日是那一天？

答：每年的5月25日。

7、我区探索构建社会管理四级组织架构是什么？

答：区、街道、社区、网格。

8、按照“专管一格”、“兼管多格”的原则，每个网格设臵“几长几员几组织”指什么？

答：一长、四员、四组织。

9、社区网格内一般设立四个组织是什么？

答：分别是党员先锋组、居民自管组、管理服务组、单位协作组。

10、我区网格开展服务工作“四个一”是指什么？

答：一日一巡查，一周一交流，一月一排名，一季一总结。

11、网格管理“五有”工作机制是指是什么？

答：有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查。

12、对于无法在上班时间前来办理事务的居民该怎么办？

答：可采取电话预约代办人员上门服务。

13、监督责任区单位门前落实“三包”责任，是指哪三包？

答：包卫生、包绿化、包秩序。

14、绩效考核方式有哪几种形式？

答：采取“查、访、问、看、听”五种形式。

15、绩效考核方法是什么？

答：即时评，月评，季评，半年评，年终总评。

16、绩效考核有哪几个等级？

答：设优秀、称职、告诫、不称职四个等级。

17、对社区工作者量化考核包括哪几项？

答：出勤率、社会参与率、居民诉求办结率、知晓率、群众满意率、曝光率。

18、社区工作机制分别是什么？

答：岗位责任机制、首问责任机制、错时工作机制、服务责任机制、入户走访机制。

19、社区自治“四会”工作制度是什么？

答：社区民情恳谈会制度、社区居民评议会制度、社区联席会议制度、社区事务听证会议制度。

20、社区工作职责的“六定”原则是什么？

答：定人员、定岗位、定标准、定流程、定考评、定奖惩。

21、老年人优待证申报条件是什么？

答：凡户籍在沈河区的70周岁以上中国公民，可申请办理老年优待证。

22、老年证申报条件是什么？

凡户籍在沈河区的60周岁以上中国公民，可申请办理老年证。

23、高龄老人生活补贴申请条件是什么？

答：凡户籍在沈河区且在沈河区长期居住（6个月以上）的90周岁以上中国公民，可申请办理高龄老人生活补贴。

24、网格日常管理服务对突发性工作如何处理的？

答：由网格责任人立即上报区街相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪监督落实。

25、划分网格时,按照人口分布合理的原则,每个网格原则上多少户左右？ 答：1000户

26、多雨季节，网格责任人应对辖区的重点场所、供电和排涝系统彻查到位，对还是错？答：对

27、网格人员在开展基础信息采集工作时，要注意保密，采集的信息数据要通过互联网统一传送，对还是错？答：错

28、突发公共事件主要分为哪几类？

自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件

29、沈河区经济适用住房货币补贴申请条件是具有沈阳市常住且满几年上的城镇非衣业户口的居民？答：3年以上（含3年）

30、网格人员每天至少要到网格责任区巡查几次？答：一次

31、社区工作站职责包括网格信息的收集、整理、分拣，对还是错？答：对

32、社区居民委员会的作用？

答：促进社会稳定；促进社会主义物质文明建设；促进社会主义精神文明建设。

33、社区居民有哪些权利？

答：选举权和被选举权、知情权、参与权、决策权、监督权。

34、晚婚是指按照法定年龄推迟几年以上结婚的？答：3年

35、新型现代化社区要具备哪些要素？

答：管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐。

36、政府在社区建设中有哪些主要作用？

答：规划作用、指导作用、扶持作用。

37、2011年沈河区的社会管理创新工作被国家民政部批准为什么实验区？ 答：全国社区管理和服务创新实验区

38、社会管理创新总体格局是什么形态？

答：党委领导、政府负责、社会协同、公众参与

39、网格管理服务员由哪些人员组成？

答：由社区工作者、公益岗位人员、派出所片警、物业人员及政府相关部门下派人员担任。

40网格居民自管员由哪些人员组成？

答：由社区志愿者、楼栋长、业主委员会成员担任。

41、网格单位协作员由哪些人员组成？

答：由网格内机关企事业单位代表和各类社会组织负责人担任。

42、网格管理督导员由谁担任？

答：街道机关干部

43、网格管理服务队下设几支队伍？八支

44、网格责任区内公共设施的看护工作内容包括什么？

答：网格责任区内公共设施丢失、损坏要及时发现并上报。

45、6个老有是指什么？

答：老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。

46、什么是空巢家庭？

答：子女全部离开家庭，只剩下老年父母，家庭处于空巢状态。

47、参试人员是指什么？

答：指原8023部队退役人员（含代管单位）和从事核试验的军队退役人员。

48、城市人口与计划生育工作的管理机制是什么？

答：属地管理，单位负责，居民自治，社区服务。

49、沈河区经济适用住房货币补贴申请条件中的家庭人均可支配年收入低于上一年政府公布的人均可支配年收入线的70%（含70%），对还是错？答：对

50、沈河区经济适用住房货币补贴申请条件中的家庭人均住房建筑面积应低于多少平方米？答：16平方米

51申请廉租住房货币补贴的，家庭人均住房面积需多少平方米以下？

答：16平方米

52、病残儿申报的年龄条件是多少周岁以内？答：18周岁以内

53、网格人员工作范围包括清理辖区内小招贴吗？答：包括

54、退职人员年龄？

答：男50周岁、女45周岁以下为退职

55、办理就业失业登记证流程中社区工作站审核办结时限为几个工作日？ 答：3个

56、什么是准新生儿？答：妊娠28周以上

57、育龄妇女年龄一般是指多少？答： 15-49岁。

58、我国法定结婚年龄？

答：男22周岁，女20周岁。

59：优抚对象的范围有哪些人？

答：军属、烈属、病故军人遗属、在乡复员军人、残疾军人、军休干部。

60、社区1+X大党委中的中的X指的是什么？

答：驻社区企事业单位代表、人大代表、政协委员等

61、沈河区90岁以上（含90岁）老人，每人每月发给生活补贴多少？ 答：200元

62、沈河区100周岁以上的高龄老人，每人每月发给生活补贴为多少？ 答：区300元，市300元。

63、“三无人员”是指？

答：无劳动能力、无生活来源、无法定抚养（赡养）人

64、申请最低生活保障金时优抚对象的抚恤金、补助金、护理费等不计入家庭收入，对还是错？答：对

65、网格责任区需着重了解社区内特殊人群的基本情况，特殊人群是指？ 答：老年人、退休人员、困难群众、残疾人等特殊群体。

66、公益岗位人员劳务协议期限？

答：签订劳务协议的甲方为街道办事处，协议每年年初签订，期限不得超过一年。

67、社区志愿者服务组织工作职责？

答：负责社区志愿者的招募、注册、培训、管理、考核、表彰以及宣传等相关工作。

68、社区安全稳定第一责任人是谁？

答：社区主任

69、社区工作者聘用期的时间？

答：社区工作者聘用期为3年，聘用协议每年一签。

70、绩效考核原则是什么？

答：坚持客观公正原则；坚持民主公开原则；坚持导向激励原则；坚持目标量化原则。

71、绩效考核对象？

答：全体社区工作者均为被考核对象。

72、在服务代办过程中，代办人员要根据有关规定，向服务对象一次性告知的具体内容？

答：包括办事所需手续、程序、申报材料及办理时限。

73、网格管理服务中走访居民制度是指？

答：做到每周走访一遍重点户和困难户，每月至少联系一遍全体住户，掌握民情，服务居民。

74、社区网格工作量化为30项，其中，日常性工作多少项，临时性工作多少项？答：日常性工作19项、临时性工作11项

75、因不负责任，丢失群众证件出现差错的代办人员，如何处理？

答：由其负责补办相关证件，并向申办人道歉。

76、全区可整合成基层管理服务队伍的6类人员是指？

答：派驻人员、社区工作者、片警辅警、数字城管监督员、公益岗位人员、享受政府补贴人员

77、社区建设的主要特征？

答：综合性、社会性、地域性、计划性

78、入户走访时要主动将居民联情卡发放给居民，联情卡上的内容有？ 答：包括网格人员服务内容、业务办理流程及联系电话。

79、劳动能力等级如何划分？

答：完全丧失劳动能力、具有部分劳动能力、具有完全劳动能力和阶段性丧失劳动能力。

80、供暖补贴对象？

答：我区持有《城市居民最低生活保障金领取证》、《城市低保边缘户救助证》的居民采暖用户。补贴对象本人必须是房屋产权人或公有住房承租人。

81、社区工作站是什么的派出机构？答：街道办事处

82、社区层面的社会管理服务组织体系包括？

答：社区区域性“大党委”；社区工作站；社区社会组织联合会。

83、什么是低保对象的动态管理?

答：就是对低保家庭成员、收入、实际生活水平发生变化的，要及时增发、减发、停发保障金。

84、现役军人立功受奖所需的证明材料中必须有部队团以上单位发放的立功受奖通知书，这句话对还是错？答：对

85、社区社会团体申请备案应具备多少元以上的活动资金？答：1000元

86、沈河区民生诉求热线电话？答：9612387、高校毕业生办理自主创业证需在毕业几年内持相关手续办理？答：二年内

88、救灾款必须是专款专用，对还是错？答：对

89、参战人员是指什么？

答：1954年11月1日以后入伍，已经从军队退役人员

90、农转非人员不可以办理失业证，这句话对还是错？答：错

91、有办理老年人优待证意愿的，需在居住社区办理。对还是错？答：错

92、病残儿鉴定只能在母方户籍所在地申请吗？答：是

93、优秀住宅区物业费收缴率应达到多少以上？答：80%

94、良好住宅区物业费收缴率应达到多少以上？答：70%

95、达标住宅区物业费收缴率应达到多少以上？答：60%

96、基础数据信息采集目标是什么？答：片不漏户、户不漏人、人不漏项

97、基础数据信息采集表包括哪五种，共有多少张表格？

答：人口、房屋、企业、场所、组织力量五种，33张表格。

98、“四老一户”指的哪些人？

答：老党员、老军人、老烈属、老功臣、特殊困难户。

99、“三个一”建设，是我区加强和创新社会管理的重要载体，“三个一”具体是指什么？答：整合一支队伍、建立一个平台、制定一套规则。

100、社区便民服务公示板要公布内容？

答：管理服务工作人员姓名、联系方式、工作内容、及监督电话。