湖南公务员面试题解析_公务员面试题及解析

2020-02-27 其他范文下载本文

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2013年湖南省公务员面试7月14日真题解析

7月14日上午面试真题

第一题：目前存在送购物卡的现象，“出现买的人不用，用的人不买'，这种现象你怎么看以及进一步的解决方法？

【题型分类】综合分析社会现象类【思路点拨】此题属于典型的对现象类问题的考察，在华图的热点预测冲刺班中涉及到相关热点预测，“中纪委开展会员卡清退小卡折射大问题”。对此题进行分析需要把握两点，一方面全面客观地看待送购物卡现象，另一方面本题要求进一步的解决方法，在答题的过程中要凸显解决之策。【参考解析】

1、购物卡作为一种代金币，越来越受到公众欢迎，单位通过送购物卡的方式发放福利，一方面可以有效刺激消费，另一方面也能够给员工带来实惠和便利。

2、然而在购物卡的使用中出现“买的人不用，用的人不买”却需要引起警惕。随着反腐倡廉工作的日益严峻，购物卡成为一种更隐蔽的权钱交易方式，与“天价烟、特供酒”等方式一样，受到行贿者追捧。“买的人不用，用的人不买”暴露的是腐败之风和奢靡之风。

3、中央纪委书记王岐山指出，“会员卡虽小，折射出的却是作风建设的大问题，反映的是享乐主义和奢靡之风”。习近平总书记指出，在反腐工作中，老虎苍蝇都要打。因此，对于这类“隐藏的腐败”应高度重视，坚决打击。

4、要解决送购物卡中的“隐藏的腐败”可以采用以下方法：首先推行高额购物卡实名制，不仅在购买中要实现实名登记，使用过程中也应进行登记，让腐败有处可查。其次对前期收受的高额购物卡实行清退活动，做到零持有，零报告。再次加大监督力度，实现内部监督、群众监督，加大暗访力度，形成监督常态，实现制度反腐。

5、最后，官员要加强自律。只有官员头脑清醒，洁身自好，对各类购物卡说不，才不会沾上腐败的嫌疑。

第二题：你单位有一位同事总是因为一点小事向你抱怨，工作抱怨是种正常的事情，但不是针对大的问题、基本问题、原则问题，而是对小事情发生抱怨。你怎么劝慰他，请工作中实例说明。

【题型分类】人际沟通类

【思路点拨】此题侧重考察沟通说服能力，在答题中一方面要注意做好角色定位，作为同事决不能用领导的口吻对同事进行批评和教育；另一方面，此题要求举工作实例，考生应注意在答题中不可一味讲道理，设定具体事件和情景才能达到好的说服效果。【参考解析】

1、工作中的琐碎抱怨往往会影响工作的积极性，同事因为小事向我抱怨，体现出同事对我的信任，在此情况下，我会从以下几方面劝慰同事：

2、首先，对同事的抱怨要耐心，态度诚恳，在工作不忙的情况下，可以和同事在单独的环境下进行沟通。

3、其次，认真倾听同事的抱怨，很多时候也许同事只是需要一个情绪的宣泄，作为同事，做好倾听者至关重要。适时表示理解和同情，增加同事的好感。

4、第三，寻找恰当的时机给同事提出建议。建议时不要对同事说教，避免其反感，以分享自己的心得体会来引导和劝慰。如同事抱怨工作繁重，导致身心疲惫，则可以向同事分享自己在之前的工作中也常抱怨，后来发现是自己的工作方式有问题，效率低下导致。清楚问题之后，通过向有经验的同事学习，不断熟悉业务，提高效率。如同事抱怨群众工作不好做，群众素质差等问题，则要表示充分理解同事同事。有的群众确实情绪控制能力差，容易将火撒在无关工作人员身上，对于这样的情况，要多理解，更有耐心，态度更随和，多与群众沟通，毕竟作为公务员应该有更高的觉悟和素养，做好群众工作也是对我们最好的磨练。

5、最后，在工作中我们坚持大事讲原则小事讲风格的认识，坚信没有边缘的工作，只有边缘的心态，保持积极乐观的心态。

第三题：你单位引进了一批先进数据设备，但下班前出现了点小故障，导致某些重要数据丢失，作为办公软件的培训主要负责人和管理人员，你该怎么处理？【题型分类】应急应变类

【思路点拨】本题把握两个方面，一方面是题中的问题，重要数据丢失、机器故障；另一方面是身份，软件培训的主要负责人和管理人员，无论是设备问题还是培训问题都要有相应对策避免类似问题的再次发生。【参考解析】

1、作为培训主要负责人，第一时间检查软件，进行重要数据的恢复。如果自己无法恢复，立即联系设备提供商的技术人员，详细说明情况，尽可能恢复数据。如果实在不能恢复，相信如此重要的数据单位一定有纸质备份，则要做好后续的数据录入工作。

2、请相关技术人员留下来，了解情况，分析是否存在常规操作不当的问题，如果是技术人员操作不当造成的，则要组织相关人员的培训，提高操作技能，避免失误。

3、了解情况后，如果操作不存在问题，则可能是先进数据设备不稳定或者漏洞，对这个问题要引起高度重视，及时联系供货商的技术部门，对设备进行检测。对于技术漏洞及时修复，如果由此造成单位损失，要按照相关购货合同进行索赔。

7月14日下午面试真题

第一题：中央例行节俭，勤俭节约，公款吃喝各地有所“回潮”，怎样制定一个长效机制进行管理。

【题型分类】综合分析社会现象类

【思路点拨】此题的问法不是综合分析的常规问题，但是考生需要有一定分析和辨别能力，对于现象的分析，通常会对如何解决这类问题提出相应对策，此题也不例外，中央提倡节俭，我们应如何在工作中进行贯彻落实，这是此题的出题意图。【参考解析】

1、7月11日，总书记习近平重游西柏坡，重提毛泽东同志的两个务必：务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。这与中央提出的勤俭节约的两项规定也是一脉相承的。

2、勤俭节约一直是我中华民族的传统美德，在当下，存在于党和政府中的一些公款吃喝，贪污受贿严重影响了党和政府的形象，也伤害了人民群众的感情，所以抑制公款吃喝，减少三公消费，建设廉洁简朴政府成为党和政府本阶段的工作重点。

3、要建立勤俭节约的长效机制，我认为可以从以下方面做好：首先继续贯彻和落实党中央国务院关于勤俭节约的八项规定六项禁令，加强反腐倡廉工作，坚持老虎苍蝇都要打，对存在于党内的奢侈之风进行严厉打击；其次，积极推进行政支出预算公开制度，对三公消费进行有效监督，降低监督门槛，强化群众监督力量；再次，加强官员自律，保持清醒头脑，杜绝享乐之风、奢靡之风对党员干部的腐蚀。

第二题：你是一名新的公务员，领导和同事都有不同的专业背景、个性兴趣、你怎么做才能处理好跟他们的关系，得到支持和帮助。【题型分类】人际沟通类

【思路点拨】此题为常规人际题，重点把握身份和原则【参考解析】

1、作为新公务员要有积极心态，了解单位情况，主动融入集体。

2、对领导同事要尊重，无论何种专业背景，何种个性兴趣，作为新人都要尊重对方，要想获得别人的尊重首先要尊重别人。

3、积极了解领导同事的专业背景，本着谦虚谨慎的态度，多向领导同事请教和学习。在工作中遇到问题时，要有针对性地找到具有相应专业背景和工作经验的领导同事请教。

4、了解领导和同事个性兴趣，在工作之余多主动与领导同事交流。交流过程中能够找到更多的共同话题，加深领导同事对我的印象。

5、多参与单位组织的集体活动，多做服务工作，增进好感。

第三题：你是乡镇政府工作人员，有多名村民上访，某企业对环境构成污染，影响农田灌溉的河流，要求该企业停止工作，领导派你处理此事，你怎么处理。【题型分类】应急应变类【思路点拨】此题把握两方面，一方面村民上访的场景控制，另一方面企业造成的污染处理。【参考解析】

1、环境问题关系民生大计，要高度重视，认真处理

2、第一时间赶赴现场，安抚村民情绪，向村民代表详细了解具体情况。动之以情晓之以理，做好解释工作，请村民稍安勿躁，政府一定会做出相应处理。

3、联系环保部门、农业部门到村里实地调查了解。对环境污染进行科学检测和分析。

4、如果污染在可控可治理范畴，则联合工商行政部门、环保部门，责令企业对污染进行治理控制，达到相应环保要求后再进行生产，并对已造成的污染进行相应治理，对村民造成的损失进行合理赔偿，请农业专家对农田灌溉进行合理指导，减少农民损失。

5、如果污染情况严重，且不符合环保要求，对村民的生产生活造成严重影响，应及时上报领导，按照相应规定对企业进行惩处，如有必要则应要求企业停止生产，进行关闭。

 第一题，当前，一些干部提建议多，抓落实少，请分析原因并提出对策.题型分类：综合分析，社会现象类

思路点拨：题目要求很明确，从原因对策上展开，注意全面性

参考要点：

1.抓落实的意义。落实才能形成长效机制，指导实践

2.未落实的原因：建议过于理想化，脱离实际，难落实;干部自身认识问题。重视就抓落实，不重视就不落实;干部为难情绪，简单就落实，困难的就难落实

3.对策：建议提出要有前瞻性，充分调研，符合实际;领导干部要带头落实，做出表率;广泛的群众监督，形成真抓实干的社会舆论氛围

4.习总书记说过：“空谈误国，实干兴邦。”落实才有发展，才有希望

第二题，领导很器重你，经常把别的同事的工作交给你做，其他同事因此不高兴，你怎么处理

题型分类：人际沟通

思路点拨：主要从自身找问题，注意沟通的有效性

参考要点：

1.破题表态：既感到欣喜又有些为难

2.真诚的与同事沟通，找到自身的不足。也许是平时太过高调，引起同事的不满;亦或是自身工作没有做好，影响部门的整体效率;还有可能是有抢占其他同事的功劳之嫌，引起不必要的误会等

3.及时做出调整。心态平和，谦虚谨慎;在不影响本职工作前提下积极完成领导交给的任务;努力寻求同事的帮助，注重合作完成任务;在向领导汇报时，多突出同事的贡献，并不失时机的建议有些事情可以同事参与，更有利于提高工作效率

4.总结提升

第三，领导交给你一个评优表彰活动，但你发现同事交上来的材料都很雷同，现在让你向领导汇报情况，现场模拟

题型分类：应急应变

思路点拨：考察工作中的应急沟通能力。重在处理问题的灵活性，考虑要全面，语气措辞委婉谦卑。

参考要点：

1.与领导问好

2.如实汇报材料上交情况，并自我检讨，可能是自己通知没有到位，导致同事们上交的材料有一些雷同，正在通知同事们修改

3.询问领导还有什么其他要求，一定及时跟进，并了解表彰的流程安排，以及材料上交的最后时限等

4.向领导保证，一定尽快完成任务，不耽误后面的评优表彰环节

2013年湖南公务员面试真题及解析（7月12日）全省统考题

题目一：随着清明、端午等传统节日的相继来临，各地公祭之风又起，甚至出现了“伏羲东奔西走，黄帝到处安家，诸葛四处显灵，女娲遍地开花”的热闹场面，政府官办清明、端午等传统节日，对此你怎么看？

解析：

综合分析类：这道题主要考察辩证分析能力和自身知识文化水平，分析要体现一定的深度和广度

参考要点：

传统节日积淀着我国5000年的传统文化，理应受到重视。政府主导的传统节日庆典活动，有利于扩大传统文化的影响力，丰富老百姓的业余生活，并使传统文化得到有效传承。但是，现在不少地方政府把传统庆典做成了政绩工程，讲排场，走过场，到处炒作，甚至还有宣传封建迷信之嫌。所以对于传统节日的庆典，政府更多的是良性引导，充分发挥民间的力量，调动民众的积极性，提供平台，与民同乐。同时在宣传引导的过程中，更多的是挖掘传统文化的内涵，真正做到民族精神的传承。

题目二：省委联合组织了一个惠农政策的落实调研活动，你做为单位的派遣人员该怎么组织？

解析：

组织管理类，主要是考察考生计划组织协调能力和信息获取能力。本题重在调研的过程，确保调研的真实广泛性

参考要点：

惠农政策的落实有利于全面建设小康社会、推进社会主义新农村建设的发展，其意义重大，我会采取如下方式来开展这次调研工作：

1.与省委相关工作人员组成联合调研小组，分工协作，确定调研的范围和方式，拟定调研方案

2.通过实地走访的方式深入农户家庭，全方位了解他们的生活情况，询问是否了解党的惠农政策，是否享受到了惠农政策的优惠，还有没有一些生活中的实际困难等

3.通过集中会议的方式，由省委牵头，召开一次惠农政策落实专题研讨会。会上听取基层各部门的工作汇报，了解惠农政策的具体实施情况，搜集相关意见，记录工作中的实际问题。

4.根据收集的信息，制定调研报告，向上级汇报，为进一步加大对农民帮扶力度，提供依据。

题目三：你们单位被评为“省直优秀保密单位”因为网络原因导致部分企业机密泄露，造成很大负面影响。领导让你负责此事，你怎么办？

解析：

应急应变类，考察考生处理问题的灵活性和及时有效性，重在回答处理问题的步骤

参考要点：

保密信息的泄露给单位造成了负面影响，必须立刻行动，尽量挽回损失。

1.马上联系网络技术部门抢修网络，堵住漏洞，确保信息不再泄露。

2.对已流出的内部信息，及时删除，并在单位门户网站上发表声明，对媒体公开表示道歉，并承诺一定做出全面处理，保证不再发生此事。对其中涉及的部分企业，做全程跟进，争取降低对他们的不利影响。

3.事后做好自查自纠工作，找到网络泄密的根源，升级软硬件设备，完善网络监管制度，责任落实到人，不辱“省直优秀保密单位”的称号。2013年湖南公务员面试真题及解析（7月13日）全省统一套题

第一题：目前政府喜欢在大型节假日搞庆典活动，如请明星搞演唱会，但是经常因门票卖不出，最后浪费的还是老百姓纳税人的钱，你怎么看？

参考解析：

在当今市场主体发育尚不是完全成熟的情况下，由政府主办节假日庆典活动，并请明星来助阵，确实有一定的必要性。政府这样做的出发点是为了利用政府的力量及明星的影响力来增加本次活动的分量，扩大本地的知名度，吸引更多的人到本地来旅游投资等，以促进当地经济的发展。如每年的端午节，湖南汨罗都会举行大型的赛龙舟活动，其举办单位是：中共岳阳市市委、岳阳市人民政府等，其效果也是有目共睹的。

但是，由政府来承办本来属于市场的活动时，难免会出现信息反应灵敏度不高，工作效率较低，资金运转透明度不高等情况，再加上政府的钱来源于纳税人，当门票出售没有达到预期效果时，一是增加了当地政府的财政负担，二是难免会引发人们的质疑。

所以，政府在举办节假日庆典活动时，一定要提高资金运行的透明度，及时关注市场最新动向，做好切实可行的策划等，力争把好事做好、把实事做实。其实，最主要的是，随着市场经济建设的逐步成熟，特别随着是政府职能从全能型转向有限责任型，从管理型转向服务型转变的今天，政府应该把节假日的庆典活动等此类活动交由市场去做，这样既能培养出更多的市场主体，激发各类社会主体的参与市场活动的积极性与主动性，增加社会的活力，也能减少政府的负担，以便各级政府腾出更多的时间与精力做好市场的监督、管理与服务工作。

第二题：现在提倡绿色环保，单位要你组织一次宣传活动，你怎么做？

参考解析：

组织绿色环保宣传活动有利于提高大家的环保意识，增加大家的环保知识，促进广大群众共同参与到保护环境的潮流中来，为加快我省的“两型社会”建设贡献自己的力量。

在活动之前，与领导沟通，领会这次单位组织绿色环保宣传活动的规模、时间、地点等；迅速拟定活动方案；根据领导的安排，将这次绿色环保的宣传活动分为对内与对外两个部分。

对内重点做好以下工作：

1、先期调查，了解单位各部门电脑开关、纸张使用、空调温度等情况，2、通过座谈会、QQ平台、单位网站、宣传栏等形式宣传环保的重要意义，在征询大家意见的基础上拟定好环保考核的细节，使单位内部的环保宣传活动落到实处。

对外重点做好以下工作：

1、通过网站，报纸，访谈，观察等多种方式了解群众的绿色环保意识及执行情况。

2、在人流量较多的公共广场如烈士公园等举行绿色环保宣传活动，举行有奖竞猜，发放通俗易懂、图文并茂的宣传册及同样起到宣传作用的小礼品等。联系红网、湖南日报等媒体，希望他们宣传报道我们的活动，进一步扩大影响。

活动完毕后，要及时整理资料，总结经验，为以后做好类似工作提供参考。

第三题：领导出差前交给你一个任务，但是你没有做好，你怎么跟领导汇报，请现场模拟！

参考解析：

尊敬的领导您好！对不起，我没有做好您这次交代给我的任务，请领导处罚我！

你这次交代给我的任务是写一份年终总结报告，由于我自己思想上认识不到位，以为把去年的年终总结报告拿过来改一改就可以了。其实，自年初单位改革以来，今年单位的工作效率、业绩等发生很大的变化，而我没有实事求是的调研，在没有掌握真实数据的情况下，想当然的拟定年终总结报告，以致出现很多错误，这是一种不负责任的行为。

单位的年终总结大会还有几天才举行，我希望领导再给我一次机会，我一定利用查阅单位资料，与同事特别是单位业务骨干交谈等多种方式掌握单位一年来的实际情况，加班加点来完成这次的年终总结报告。

通过这次您的教育，我向您保证，今后无论干什么事情，我一定会认真负责的去完成，谢谢领导！

2013年湖南公务员面试真题及解析（7月13日下午）

第一题：我国目前两代空巢老人，占我国老龄人数一半，福利院、养老机构“一席难求”，你怎么看待这一现象，谈建议！

参考解析：

这是一道消极类的社会现象题，主要是分析原因提对策，重在对策

答题要点：

1.背景破题，随着老龄化社会的到来，空巢老人无人照料的现像越来越多，值得我们高度重视

2.原因：“421”的家庭结构子女生活压力大，工作辛苦，疲于奔命，难以照料年迈父母；我国社会保障体系不健全，老人的生活、医疗负担重；我国的社会化养老事业发展严重滞后，无法满足老龄化社会的需要

3.对策：政府加大对养老事业的投入，扩大公共养老机构的规模；鼓励民间资本投入养老服务市场，增加软硬件设施的供给，政府给予企业优惠政策，缓解经营压力。政府完善社会保障体制，让老人生活得更有尊严；政府立法规定子女常回家探望老人，尽到赡养父母的义务。

第二题：小李是行政机关工作人员，在单位业务能力强，跟同事、同学经常聚会，有些同事觉得小李进行小团体主义，如果你是小李你怎么处理。

参考解析：