怎样发掘业务来源_业务来源
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怎样发掘业务来源
销售人员可跟进以下一些团体
1、公司
A．信息来源
1。商会列出的地方商业企业信息黄页
2。城市指引资料。（可在图书馆找到）
3。报纸的商业版
4。地方新设立的公司
5。国家交通及乘客协会指引
6。咨询亲友
7。向管理软件系统咨询
B．生意类型
1。公司派对或圣诞节等节日派对
2。住宿
3。会议
4。荣誉颁发宴会
5。学校及员工培训大会
6。招聘会
C．联系人
1。销售经理
2。人事主管
3。部门或分公司负责人
4。交通部经理
5。主要秘书
2、地方俱乐部和组织（包括专业和业余团体）
A.信息来源
1。商会信息
2。黄页
3。报纸文章
4。资询亲友
5。竞争协会
B.生意类型
1。例会
2。迎新宴会
3。圣诞节等节日派对
4。庆典活动
5。国家或地区会议
C.联系人
1。管理人员
2。委员会主席
3、医院、学校和政府当局
A.信息来源
1。黄页
2。商会信息
3。政府部门信息
4。学校信息
5。医院信息
6。公共团体组织
7。咨询软件管理系统
B．生意类型
1。会议和研讨会
2。住宿
3。学校招聘会（军人扫募会）
4。招募军人的机构
5。运动队访问会
6。各种派对
7。荣誉颁发宴会
8。培训活动
9。集会
C.联系人
1。主管或管理人员
2。部门主管
3。主要干事（律师秘书法院行政人员）
4。人事和公关部门
4、家庭社会活动（婚礼、丧礼）
A.信息来源
1。报纸
2。零售店（百货商店、珠宝店、殡仪馆、婚礼、花店）
3。教堂
4。咨询亲友
B.生意类型
1。接待
2。表演晚宴
3。团叙活动
4。蜜月
C.联系人
1。零售店经理
2。婚礼新人
3。教堂人员
4。新人的父母、亲友
5、旅游业
A.信息来源（客源）
1。旅游局指引
2。旅游经纪指引
3。邮局
4。地方团体的黄页
5。咨询亲友
6。竞争协会
B.生意类型
1。团体旅游
2。旅游团体用餐
3。研究小组
4。住宿（个人或公务）
C.联系人
1。公司总裁
2。本地交通部经理
3。销售经理
6、专业和贸易协会
A.信息来源
1。商会信息
2。黄页
3。报纸
4。世界性会议日程
5。向亲友咨询
6。向软件管理系统咨询
B.生意类型
例会
1。为与会者安排住宿
2。迎新会
3。圣诞节及其它节日派对
4。庆典活动
5。国家及地区会议
6。研讨会
7。后勤部队活动
C.联系人
1。行政主管
2。协会工作人员
3。地方协会成员
4。委员会主席
市场概念
商务旅客
1、建立客人资料档案
2、建立地方官员商务旅游计划
3、为商务旅客安排舒适的商务设施和服务
a)包括房务、餐饮、报纸、饮品等。
b)前台提供书刊。
4、建立合理的价格体系，为商务组织提供优惠价格。
5、在一定消费量（如每天每人消费量）的基础上，提供会议包办服务。
常住客
1、安排每周会议和活动
2、将常住客资料存档
3、复查入住登记卡
4、在箫条期实施推广计划
5、本店住客俱乐部
旅游团体
1、为旅游团体建立优惠的价格体系
2、提供周末包办服务
a)餐饮，如团餐、自助餐
b)免费果篮、廉价折扣酒水
3、在箫条期，为旅行者提供更高的佣金，给休闲或商务团体提供优惠预订服务。
4、在箫条期，提供优惠的会议包办服务
5、在某些偏远地区推广酒店服务
6、向客房派发餐厅及宴会价格表
7、通过地方景点与旅游组织联系，安排旅游团体的住宿或餐饮
8、印刷酒店宣传小册子，向较高层次的客户推介酒店服务和优惠项目
9、协助举办本地庆典活动
10、使酒店的旅游团服务价格标准化
11、为全国销售办事处提供城市分类帐户
12、向本市集会举办者推介酒店的服务，使酒店成为“小型集会总部”
13、联系地方协会或特别团体
14、推广特别计划----商务常客计划、航空优惠计划、周末特惠计划、商业旅游部门计划、蜜月套餐等
15、开展各种主题的派对
社团生意
1、提供合理的优惠政策
2、为地方社团安排例会
3、联系大公司驻本地的办事处
4、向全国销售办事处提供分类帐户
5、建立地方官员计划
6、为社团安排大型会议和部门会议，使酒店成为“小型会议总部”
7、为酒店常客建立名誉俱乐部，通过免费餐饮或赠送礼物来刺激消费
8、鼓励短期订房的计划
9、与地方主要酒店、房管局、公安局保持紧密的联系
城市团体
1、与地方景点建立合作关系
2、开展各种主题派对
3、在箫条期，联系地方俱乐部
4、向客房派发餐饮宴会的宣传价目表
5、联系地方协会和团体
6、主办地方社团的常规会议
7、与地方主要酒店、房务局和公务局保持紧密的联系
8、箫条期推广优惠服务
9、为地方团体（如俱乐部、商会等）举办午餐会
10、为家庭提供住房、餐饮、娱乐和社区服务信息等配套服务
老人/夫妇/休闲
1、为旅游组织者提供周末主题配套服务。
a)餐饮：休闲餐饮
b)赠送果篮、酒等礼物
2、箫条期提供优惠的会议配套服务。
3、与旅游组织联系，安排旅游团的住房和餐饮。
4、与地方社团保持联系。
5、推广特别计划---商务常客优惠计划，航空优惠计划，周末特惠计划，商旅优惠计划、蜜月套餐等。
6、举办各种主题派对。
7、在一定的消费基础上（个人消费；每天消费）提供优惠的会议配套服务。
8、箫条期推广优惠服务项目。
9、建立本地居民俱乐部。
城市团体
1、与地方景点建立合作关系
2、开展各种主题派对
3、在箫条期，联系地方俱乐部
4、向客房派发餐饮宴会的宣传价目表
5、联系地方协会和团体
6、主办地方社团的常规会议
7、与地方主要酒店、房务局和公务局保持紧密的联系
8、箫条期推广优惠服务
9、为地方团体（如俱乐部、商会等）举办午餐会
10、为家庭提供住房、餐饮、娱乐和社区服务信息等配套服务
老人/夫妇/休闲
1、为旅游组织者提供周末主题配套服务。
a)餐饮：休闲餐饮
b)赠送果篮、酒等礼物
2、箫条期提供优惠的会议配套服务。
3、与旅游组织联系，安排旅游团的住房和餐饮。
4、与地方社团保持联系。
5、推广特别计划---商务常客优惠计划，航空优惠计划，周末特惠计划，商旅优惠计划、蜜月套餐等。
6、举办各种主题派对。
7、在一定的消费基础上（个人消费；每天消费）提供优惠的会议配套服务。
8、箫条期推广优惠服务项目。
9、建立本地居民俱乐部。
杂项生意
1、为要求经济服务的乘客、航空公司员工、商务团体安排优惠的航空配套服务。
2、向全国销售办事处提供分类帐户。
3、安排商务会议和城市集会。
4、建立常住客俱乐部，通过赠礼、餐饮折扣优惠和每月午餐会来刺激消费。
5、举办地方居民俱乐部。
学校
1、向地方院校推介酒店设施，协助举办运动会、联谊会。
运输部门
1、协助国家和地方运输公司进行工作。
市场推广和销售的区别
市场推广指确认客人的需求，然后提供相应的服务。市场推广的其中一个功能是与销售人员趋势相关的，但也有一些其它的市场推广活动，如：市场调查、销售推广、广告宣传、公关、直销、定价、设定并完善市场计划。
通过与客人的接触、电话或信件的沟通，直接产生销售效应。在市场计划的整个程序中，市场定位是产生销售效应的关键。
市场推广销售
调查整休市场情况调查特定客户的需求
长期目标和计划短期计划
市场定位，确定最有利的项目组合销售定额销售现况，每月收入目标，佣金
