哈密政府网设地委书记听民声_哈密市政府网

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哈密政府网设“地委书记听民声”专栏

架起问政于民问需于民问计于民的沟通桥梁

网友给地委书记有效留言435条，需要具体办理的留言301条，地委书记亲自批阅181条，网上回复283条，已解决涉及群众切身利益问题216个。这是新疆维吾尔自治区哈密地区政府网站开设“地委书记听民声”专栏2个月来取得的成绩。哈密地区通过设立“地委书记听民声”专栏，让广大网民通过这个平台，监督政府部门工作，提出意见建议，推动民生问题解决。

哈密地区对“地委书记听民声”专栏实行“集中受理、分类办理，自觉认领、主动办理，分级督办、协调联动”的运行机制。由专门人员集中负责网民留言的收集、分流、督办、反馈工作，对留言做到“一日一清理、随时办理随时回复、一周一总结”，当天留言当天认领（交办），重要留言当即交办。建立网友留言部门领办、分级督办、协调联动机制。对网民反映所辖范围或本部门（单位）职责范围内的事项，在第一时间捕捉信息，第一时间主动回应，第一时间办理。对地委交办、转办的事项，各部门（单位）明确专人负责，跟踪督办，限期办结，及时回复。

该地区建立健全责任追究和考核评比制度，对各承办单位在答复意见中已经解决或承诺解决的事项，建立网友留言办理情况复核库，适时采取明察暗访等方式进行复核，促进相关问题彻底解决。对没有及时认领以及未按时限要求反馈办理的，及时以电话等形式提醒督促。

（摘自《中国纪检监察报》9月3日）