六个西格玛题库_六西格玛题库大全
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六个西格玛综合知识(题库)
单项选择题
1.下面关于六个西格玛说法正确的是：（D）
①一套经过验证的用以减少偏差的工具和方法 ②一套有关最优化操作的综合理论 ③一种由五个阶段组成的流程，用于确定流程偏差的来源，减少或消除这些偏差或缺陷，并确保这些改进能够继续存在 ④被世界很多大公司广泛使用的一种战略 A①③④ B①②③ C②③④ D①②③④
2、六个西格玛最先成功推行于(A)A摩托罗拉公司 B联合信号公司 C美国通用电气 D普惠公司
3.六个西格玛项目的主要角色是：(C)A董事长、黑带大师、黑带、绿带 B黑带大师、绿带、项目赞助人、黑带 C倡导人、黑带大师、黑带、绿带 D倡导人、黑带、绿带、管理干部 4.六个西格玛项目的构想来自于：(B)A领导的要求 B客户的要求 C供应商的要求 D项目本身的需求
5.下列哪一个是六个西格玛项目（DMAIC）采用的完整工作流程：(D)A定义、测量、分析、改进、验证； B定义、分析、改进、控制；
C定义、测量、分析、设计、控制； D定义、测量、分析、改进、控制。
6.从统计角度来讲，六个西格玛是指每一百万个产品或机会中可能会产生(A)个缺陷：A 3.4 B 4.3 C 34 D 43 7.“六个西格玛完完全全是讲关于统计方面知识。”该观点(B)A 正确 B 错误
8.样本的容量越大，我们对数据分析结果的可信度就越(A)A 大 B 小
C 样本容量和分析结果可信度没有关系 9.DMADV的工作顺序是：(C)A 定义 分析 测量 验证 设计 B定义 测量 分析 设计 验证 C定义 测量 分析 验证 设计 D设计 测量 定义 分析 验证
10.现有工作流程存在问题，但有改进的可能，此时适用的六个西格玛工作方式应是：(A)A DMAIC B DMADV C DFSS D CAP 11.某项工作已有现成的业务流程，但该流程在现实工作中能力完全不足（broken），改进后能力仍然无法达到目标，则利用六个西格玛原理应选择的工作方式是：(B)A DMAIC B DMADV C QC D TQM 12.以下描述不正确的是：(D)A 西格玛水平是对流程相对质量规范可能的缺陷率(表示为百万次机会中缺陷数量)的衡量方法.西格玛水平越高, 流程缺陷率越低, 质量水平就越高。
B 缺陷是指客户抱怨的原因所在。对于客户、制造商或者设备供应商而言，任何缺陷都是代价高昂的，消除这些缺陷无疑将带来不菲的成本获益。
C质量关键点（CTQ）是指企业提供的产品和服务必须满足客户要求的质量特征。D客户声音（VOC）是指客户购买产品时发出的声音。13.以下对六个西格玛工具概念描述不正确的是：(B)A 鱼骨图是用图示的方法将造成某个结果的可能原因列出并分类的工具，通常和头脑风暴结合使用。
B卡诺分析（Kano Analysis）是反映客户需求的一元分析方程。
C柏拉图或帕累托图（Pareto Diagram）是基于帕累托原理：20%的原因造成了80%的结果，对事件的发生频率进行排序的工具。通过对图形中那些频数高的类别或问题进行改进，可以收到很好的效果。
D流程图（Proce Map）一种用图示的方法将流程步骤或环节表示出来的工具，可以用来进行流程改进。
14.下面哪个选项不属于定义阶段(Define)的工作：(C)A开始着手进行分析 B初步收集数据
C做好项目定义，并征得部门领导同意 D考虑可能带来的财务收益
15.DMAIC 的I（Improve）阶段的工作目的是：(C)A进行快速简单设计 B进行测量系统分析
C优化改进关键的因素（Xs），以满足流程Y的要求 D分析并找出关键的因素（Xs）
16.标准差(standard deviation)，用来描述：(A)A数据的偏差程度；
B衡量数据是否有效的标准；
C数据与标准数据的差值； D数据转换的标准。
17.在六个西格玛中，风险（Risk）是指：(D)A不好事件
B不好事件出现的频率 C有利事件出现的概率
D不好事件发生的可能和事件发生后的影响
18.从统计角度理解，四个西格玛水平代表百万次机会中的缺陷数是6210，五个西格玛水平代表百万次机会中的缺陷数为：(D)A 2.3 B 62100 C 3.4 D 233
19.流程图有助于：(C)A表现客户的需求 B量化问题的根源 C界定项目范围 D确定责任人
20.若测量系统的偏差太大，将出现以下哪些可能：(B)A不合格产品被拒绝 B不合格产品被接受 C数据量太小 D样本太大
21.对于符合正态分布的数据，可以通过哪两个指标来预测流程能力？(A)A 标准差和平均值 B 长期能力和短期能力 C 短期能力和标准差 D 平均值和长期能力
22.下列什么部门可以运用六个西格玛？(C)A 生产部门 B 行政管理部门 C 所有部门
23.以下不是“六个西格玛”相对“传统的质量管理体系”特点的：(B)A客户驱动 B 事后分析
C注重于所有的业务 D对方法和数据要求高
24.参加群策群力会议的人员应该对业务流程有很好的认知能力吗？(B)A 可有可无 B 是 C 不是
25.如果我们希望“让改变持续下去”，则可以使用如下哪种工具方法？(B)A Work-Out B Six Sigma 3 C CAP D QFD 26.下列关于群策群力（work-out）工作方式错误的描述是：(C)A需要删除工作中的多余环节时
B参与群策群力的人员都必须对流程有很好的认识 C参与群策群力的人员都必须具备高深的专业技术知识 D群策群力是集体决策
27.海航集团六个西格玛项目启动大会于（C）召开： A 2000年7月 B 2000年12月 C 2001年9月 D 2002年8月
28.海航集团六个西格玛项目是和（B）合作推广的 A普惠公司
B GE航空发动机集团 C 普华永道 D MOTORALA 29.我司选用的六个西格玛专业软件工具是：(C)A Excel B Outlook C Minitab D Frontpage 30.海航集团六个西格玛项目成功实施的关键是：(A)A各级领导重视和全员参与 B绿带培训
C精通统计学理论
D MINTAB软件的熟练使用
31.关于六个西格玛与海航企业文化关系描述不正确的是：（C）
A六个西格玛将为海航企业文化构筑“精益求精”、“品质优先”、“数据、理性”的特质B引进六个西格玛是“中西合璧、兼收并蓄”的海航企业文化的具体体现 C引进六个西格玛理念，用以替代海航现有的企业文化 D六个西格玛是对海航企业文化的有益补充
32.以下关于六个西格玛方法说法错误的是：（A）A六个西格玛方法是直接控制目标的一种方法
B六个西格玛方法是识别偏离目标和/或偏差程度很高的流程，并分析流程 C六个西格玛方法是识别偏离目标和/或偏差程度很高的流程，并改进流程 D六个西格玛方法是识别偏离目标和/或偏差程度很高的流程，并控制流程 33.流程是以下哪几个因素的组合：（C）A人员、方法、机器、材料、政策 B人员、方法、环境、材料、测量 C人员、方法、机器、材料、测量 D人员、方法、机器、工具、测量
34.分析阶段的主要目标是什么？（C）A定义客户的期望
B测量和分析目前的流程状况
C找出哪些是造成偏差和缺陷的因素 D分析改进的方法
35.以下属于DMAIC和DMADV两种方法的共同点的是：（B）A致力于防范缺陷的产生 B以顾客需求为核心 C现有流程具有能力 D致力于控制现有流程
36.流程分析中，Y=f(Xs)所表达的含义为：（A）A流程产出(Y)是投入(Xs)作用的结果； B流程产出(Y)是投入(Xs)的和； C流程产出(Y)是投入(Xs)组合； D流程产出(Y)是投入(Xs)集合。
37.下列工具中哪个不是在DMADV的Design阶段使用的？（A）A快速简单设计/Smart Simple Design B回归分析/Regreion C测量系统分析（MSA）D CAP工具
38.分析阶段中的鱼骨刺图可以用来：（A）A确定影响流程的关键因素 B测量系统能力 C计算标准差 D改善流程
39.Kano分析的目的是什么？（C）A分析解决问题的方式 B分析问题的根源 C分析顾客的需求 D分析做项目的步骤
40.下列关于FMEA的描述是错误的是：（A）
A无法及早发现流程中满足不了客户关键需求的可能性
B可增加对所有产品/流程的潜在失效模式和相关效应再进行考虑的机会C有助于找到潜在的关键和重要特征 D有助于制定流程控制方案
41.标准差是衡量什么的参数？(C)A标准差什么也衡量不了
B是衡量相对中间值的偏离程度的参数
C是衡量样本数据相对于总体均值的偏离程度的参数 D既衡量中间值，也衡量平均值
42.在六个西格玛项目中，数据的三种类型不包括：(D)A continuous B defects C defectives D normal
43.5W1H常用来表示流程投入(X)信息种类，它们代表：(A)A Who、What、Where、When、Why、How； B Who、Which、Where、When、Why、How； C Who、What、Where、When、Why、Hole； D Who、What、Where、Which、Why、How；
44.短期能力会发生变动，理论上看平均移动多少个西格玛？(D)A 4.5 B 3.5 C 2.5 D 1.5 45.六个西格玛注重从（C）开始： A感性认识 B经验 C数据 D计算方法
46.在DMADV的Design阶段设计开始前，应完成哪项准备工作？(B)A找出少数的关键因素（Xs）B明确CTQ C已制定出改进的策略 D已制定出移交计划
47.制定六个西格玛项目目标时应参考哪个指标？(A)A流程的短期能力 B流程的长期能力
48.下列对主要影响（Main Effect）的理解错误的是：(B)A指当某一因素由一个水平向另一个水平变化时，产出(output)的平均变化 B主要影响可用图形表示
C不同要素的主要影响不能进行比较
D通过类似“主要影响图表”的图形方式来表示表示因素间的交互作用 49.下列图表工具，最能观察出流程稳定性的是：(C)A Pareto B P-Chart C Run-Chart D Scatter Plot 50.什么情况下可以不需要进行“实验设计”（DOE）？(C)A历史数据不完整
B缺乏关键因素（Xs）的数据
C收集的数据已经满足分析的需要 D要验证一个想法或假设是否成立
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