店庆期间各部门配合工作具体内容_各部门工作配合要求
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KTV店庆期间各部门工作具体内容
在店庆来临之际，为配合投资公司将锦绣店两年店庆活动完满进行，各部门在店庆期间做好本职工作的同时还要做到各部门协调配合，以下是各部门在店庆期间的具体工作内容：
一、服务部具体工作内容：
1、做好现场贵宾和到店顾客的接待工作，具体标准按《部门对客服务措施》严格执行；
2、做好到店宾客的包厢服务工作，确保所有宾客享受到高质量的服务，具体标准按《部门优质服务达标内容》严格执行；
3、做好班前班后的区域卫生清洁工作，确保所有宾客享受到优质清洁的欢唱环境，具体标准按《部门日清日毕》严格执行；
4、做好店庆期间的活动宣传工作，确保到店会员及时了解店庆活动信息；
5、配合客服部做好店庆期间同庆生日的会员接待工作，确保会员享受到VIP待遇；
6、配合保洁部做好小清包的工作，确保包厢环境的清洁质量和二次待客量；
二、出品部具体工作内容：
1、做好超市酒水物品的备货工作，确保在店庆期间超市物品的正常供给；
2、做好现场到超市消费宾客的接待工作，具体标准按《部门对客服务措施》严格执行；
3、做好班前班后的区域卫生清洁工作，确保所有到超市消费的宾客享受到优质清洁的环境，具体标准按《部门日清日毕》严格执行；
4、做好店庆期间超市的环境布置工作，确保到店消费会员感受到的店庆的气氛；
5、配合超市收银做好宾客礼品发放的工作，确保礼品的发放标准及到店消费会员享受到店庆的礼品；
6、配合行政人事部做好现场店庆蛋糕的切割和分配工作，确保现场宾客可以享受到店庆蛋糕；
三、收银部具体工作内容：
1、做好店庆期间现场宾客的包厢安排工作，确保宾客有序的进入包厢，具体标准按《部门对客服务措施》严格执行；
2、做好会员预定包厢的预定工作，使用标准的接打电话用语，具体标准按《部门优质服务达标内容》严格执行；
3、做好会员使用卡、券的审核工作，具体标准按《部门杜绝服务隐患具体内容》严格执行；
4、做好到店消费宾客的礼品发放工作，要做到登记后发放，确保礼品的发放有序；
5、配合好服务部做好二次待客包厢的安排，确保店庆期间的包厢待客率；
四、保洁部具体工作内容：
1、做好店庆期间全场的卫生清洁工作，确保到店消费宾客享受的优质的欢唱环境，具体标准按《部门对客服务措施》严格执行；
2、保证包厢的小清包质量，确保二次待客的包厢环境清洁；
3、做好全场花卉的更换和维护工作，确保店庆期间花卉的质量；
五、客服部具体工作内容：
1、做好店庆期间的会员接待工作，确保会员享受的VIP待遇，具体标准按《部门对客服务措施》严格执行；
2、做好店庆期间的会员拜访工作，确保现场的高质量服务，具体标准按《部门优质服务达标内容》严格执行；
3、做好店庆期间的同庆会员生日接待工作，确保生日会员的礼品和信息的发放；
4、做好店庆期间的信息发放工作，确保店庆期间活动内容的及时宣传；
5、做好店庆期间的全场布置工作，确保到店消费的宾客可以感受到店庆气氛；
6、配合人事部做好店庆贵宾的通知和接待工作，确保店庆活动的顺利展开；
7、做好对联盟单位宣传店庆活动的工作，加大店庆的宣传力度；
六、工程部弱电具体工作内容：
1、做好店庆期间现场设备的维护和检修工作，确保店庆期间的设备正常运作；
2、做好包厢音响的调试工作，确保到店消费宾客可以享受到优质的音响效果，具体标准按《部门对客服务措施》严格执行；
3、做好现场公播新曲更换工作，确保到店消费会员感受到店庆气氛；
4、做好电子大屏信息的更换工作，确保到店消费会员及时了解店庆活动信息；
七、工程部强电具体工作内容：
1、做好店庆期间现场设施设备的维护工作，确保店庆期间的设施设备的正常运作；
2、做好店庆期间的全场巡检工作，确保店庆期间的全场安全经营；
3、配合客服部做好店庆期间的全场布置工作；
八、保安部具体工作内容：
1、做好店庆期间的安全检查工作，具体标准按《部门对客服务措施》严格执行；
2、做好全场的消防设施的维护工作，确保店庆期间的全场安全经营；
3、做好营业现场的巡检工作，确保营业现场的营业秩序；
九、行政人士部具体工作内容：
1、做好店庆当日的宾贵名单的拟定，上报投资公司审核；
2、做好店庆蛋糕的预定工作，确保店庆当日蛋糕的质量；
3、做好店庆当日讲演稿的拟定工作，确保店庆活动顺利展开；
4、做好店庆当日的照相工作，确保店庆资料的整理和宣传；
十、企划部具体工作内容：
1、做好店庆期间活动内容的宣传制作，确保现场宾客及时了解活动内容；
2、配合出品部和客服部做好全场布置工作；
3、配合人事部做好店庆当日照片资料的整理工作，确保后期的企业文化栏的宣传；
