信访举报活动工作记录_信访举报工作计划

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水务站信访举报活动工作记录

为进一步推进。水务站的信访举报工作，增强领导班子抓好信访举报工作的责任感和自觉性，更好地促进社会和谐稳定。。传达了上级有关会议精神，并就信访举报工作作了如下布置：

一、成立。水务站信访举报工作领导小组，由。。同志担任组长，制定了矛盾纠纷排查化解工作实施方案，设立了信访举报箱和电子邮箱，公布了举报电话，积极倡导和鼓励实名举报。根据不同情况，有针对性地作出部署，确定排查化解工作重点。根据矛盾纠纷的性质、原因，采取切实可行的措施予以化解，做到息事宁人、定纷止争，切实维护群众利益。

二、严格执行领导定期接访、下访工作制度。热情接待群众来信来访，反映意见、建议和要求。单位领导定期深入村组了解、解决村民关心的热点、难点、焦点问题。规定每月8日为领导接访日，由领导班子成员轮流值班，接待来访群众。每月10日为领导下访日，主要到有关村组现场查看、解决实际问题。对在接访、下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向镇、局有关领导汇报。

三、推行“首问责任人”制度。群众来电来访，被询问的第一名工作人员即为首问责任人。按规定，属于首问责任人职责的事项，若手续完备，必须依法及时予以办理；不属于其职责的事项，则要负责找到具体责任人交待办理。在接待过程中，首问责任人不能说“不知

道”、“没办法”，也不得以任何理由拒绝服务或推卸责任，切实转变水务工作作风，构建樊川和谐水务发展环境。

四、深入细致地做好水利工程规划建设、防汛抗旱、河道整治等各项工作，强化群众路线教育和“服务三农”意识，确保人民群众生命财产安全和社会和谐稳定。在具体工作中，对不能解决的问题，耐心向当事人说明原因，讲清道理，使群众理解息访；对可以解决的问题，克服困难，尽快予以解决。