网络营销考试题_网络营销期末考试题

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简答

1、：1）中国网络营销理论研究的问题 从网络营销理论方面来看，目前国外的网络营销理论研究也还不够系统，国内的研究更是比较欠缺；2）企业网络营销效果不明显 从企业应用方面来看，尽管现在很少会有人认为网络营销没有用，但是，在很多企业中网络营销并没有发挥多大的作用确实不争的事实；3）网络营销专业服务水平有待提升 企业网络营销人员获取有关知识的渠道比较少，通常只是片面的、不系统的，网络上一些不规范，不负责任，或者是一些不适合企业采用的方法也对网络营销产生了一定的误导2、1）实时交流增进顾客关系；2）在线顾客客服；3）在线销售中的导购服务；4）网络广告媒体；5）病毒性营销信息传播工具

3、可行性原则：1）网站信息的准确性易于验证；2）网站显示出有一个真实的企业或组织存在；3）强调团队中的专家和你提供的内容及服务的专业性；4）显示出网站背后有值得信任的团队存在；5）让用户很方便联系到你；6）网站设计的专业性；7）网站易于使用并且对用户有用；8）经常更新网站内容（或者至少要显得网站最近被更新过）；9）促销性内容要适可而止；10）避免文字错误，无论是多么微笑的错误

4、病毒性营销：病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速的复制方式传向万千的受众，由于这种传播是在用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销。病毒性营销的“病毒”有一定的界限，超出这个界限的病毒性营销方案就成为真正的病毒了。病毒性营销的成功不仅仅是要有很好的营销设计，还要能够提供有价值的产品或服务，能很好的激发公共的积极性。

5、网站建设的原则：1）企业网站的系统性原则；2）企业网站的完整性原则；3）企业网站的友好性原则；

4）企业网站的简单性原则；5）企业网站的适应性原则6、1）BANNER广告 BANNER广告一般放置在网页的不用位置，在用户浏览网页信息的同时，吸引用户对广告信息的关注从而获得网络营销的效果；2）关键词广告 搜索引擎关键词广告不同于基于网页发布的网络广告或者Email广告，其所依附的载体是搜索引擎的检索结果；3）分类广告 其形式简单、费用低廉、发布快捷、信息集中而且查看分类广告的人一般对信息有一定的主动需求，这都是分类广告的优势所在7、：1）用户参与网站内容制造 意味着网站为用户提供给了更多的参与机会；2）Web2.0更加这种交互性；3）符合Web标准的网站设计 其优点是网站设计代码规范，并且减少了大量代码，减少了网络款待资源浪费，加快了网站访问速度；4）Web2.0网站与Web1.0没有绝对的界限；5）Web2.0的核心不是技术而在于指导思想8、1）博客可以直接带来潜在用户；2）博客营销的价值体现在降低网站推广费用；

3）博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会；4）博客文章可以方便的增加企业网站的链接数量；5）可以实现更低的成本对用户行为进行研究；6）博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一；7）博客减小了被竞争者超越的潜在损失；8）博客让市场人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息9、1）关键词广告投放相关基本问题：①在网站运营的那个阶段投放关键词广告；②搜索引擎广告平台的选择；③关键词组合的选择；④广告文案及灌溉着陆页面设计；⑤关键词广告预算控制；⑥关键词广告效果分析与控制；2）关键词广告与搜索引擎优化的关系

10、：网上商店的平台选择；关于网上商店建设的问题；关于网上商店推广的问题。

对网上销售具有明显影响的因素包括：①网上购物网站基本功能完善，网页下载速度快、导航清晰、用户注册和操作简单、订单查询和管理方便；②商品丰富并且易于查询；③商品介绍信息全面，便于用户进行购买决策；④网上销售商对畅销商品的推荐；⑤顾客对商品的评价；⑥网上销售商的促销活动，如会员通讯、优惠券、有奖销售、折扣、对VIP会员的优惠措施等；⑦商品价格优惠；⑧合理的退换货政策；⑨送货时间快，并且送货费用低；⑩个人信息保护政策；11方便的付款方式；12在线顾客服务水平高，如常见问题解答内容全面，回复Email咨询时间快，有多种顾客服务方式，如800电话，实时帮助系统等

概念题

1、为基本手段营造网上营销环境的各种活动2、3、网站优化：是通过对网站功能、网站结构、网页布局和内容等关键要素的合理设计，使得网站功能和

表现形式达到最优效果，可以充分表现出网站的网络营销功能

4、：是互联网服务之一，基本功能是为用户查询信息提供方便

5、：用户对网页的浏览视线呈“F”形，用户更倾向于在网页顶部阅读长句，随着网页越往下，他

们就越不会阅读长句，这就使得每个句子开头两个词汇尤其重要

6、：是指为了获得必要的用户数量，同时又获得有价值的用户信息，需要在信息量和

信息受关注程度之间进行权衡，尽可能降低涉及用户隐私的程度，同时尽量减少不必要的信息

7、展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目地

8、会出现在搜索页面的显著位置9、150成为普遍公认的“我们可以与之保持社交关系的人数的最大值”，无论你曾经认识多少

人，或者通过一种社会网络服务与多少人建立了弱链接，那些强链接仍然在此时此刻符合150法则

10、识任何一个人

11：通常是指在网络上发表博客文章的人或者文章内容的人；当博客作为动词时，则指写博客文章，现在的博客不仅被用于发布个人的网络日志，也成为一种企业发布信息的工具，因而成为一种新型的网络营销工具

12、：是一种基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户

端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息并实现即时分享

13、信息，实现对企业网络营销活动的计划、组织和控制，并且融入到整个网络营销活动过程之中

14、静动结合：是在网站设计时合理利用静态页面和动态页面，既发挥动态网页网站维护的方便，又利用

静态网页容易被搜索引擎检索的特点

15、营销手段

填空

1、务；⑦顾客关系；⑧网上调研

2、：企业更容易向用户传递网络信息，同时用户也可以更方便的获取有效的产

品信息3、4、：①企业网站具有自主性和灵活性；②企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体；③

企业网站的功能需要通过其他营销手段才能体现出来；④企业网站的功能具有相对稳定性；⑤企业网站是其他网络营销手段和方法的基础

5、常见的搜索引擎有两类：一类是纯技术型的全文检索搜索引擎，如Google、AltaVista、Inktomi等其原理是通过机器手（即Spider程序）到各个网站收集、存储信息，并建立索引数据库供用

户查询；另一类成为分类目录，这种搜索引擎并不采集网站的任何信息，而是利用各网站向搜索引擎提交网站信息时填写的关键词个网站描述等资料，经过人工审核编辑后，如果符合网站登录的条件，则输入数据库以供查询

6、：①信息完整并可以长期保存；②可以离线阅读；③便于继续传播；④促销和广告信息

形式灵活；⑤营销效果可以测量

7、无站点企业信息发布方法：①供求信息平台；②网络分类广告；③在线黄页服务；④网络社区

8、：①增加网站在搜索引擎排名中的优势；②通过链接推广获得直接的访问量；③增加

网站的可信度；④获得合作伙伴的认可；⑤为用户提供延伸服务

9、：病毒性营销是一种网络营销方法（常用作网站推广的手段），即通过提供有价

值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目地；病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源（尤其是免费资源）扩大网络营销信息传递渠道

10、化；③网络营销信息传递渠道多样化；④网络营销中的信息传递是双向的；⑤网络营销信息传递中噪声特点

11、网络营销信息传递的一般原则：①提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；②建立尽可能多的网络

营销信息传递渠道；③尽可能缩短信息传递渠道；④坚持信息传递的交互性；⑤充分提高网络营销信息传递的有效性

12、RSS⑤其他13、14、基于企业网站的网络营销方法：①搜索引擎营销；②网站资源合作；③病毒性营销；④网络广告；⑤

许可Email营销；⑥网络会员制营销

15是通过利益关系如何计算机程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地

球的每个角落，同时为会员网站提供一个简易的赚钱途径16、17、企业网站的结构：网站栏目结构（8-3-3原则）；网页布局；网页布局对用户获取信息影响的研究

18、：网站建设对用户获取信息的影响；网站设计对网站推广的影响；

19、：网站信息的有效性；网站下载速度快；网

站简单易用；保持网站功能正常运行；保持网站链接有效；用户注册、退出方便；保护个人信息；避免对用户造成滋扰