中国大学生网络消费行为特征分析_大学生网络消费行为

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中国大学生网络消费行为特征分析?

在网上消费方面，选择网上实物购买占55.1%，娱乐支出占

11.6%，虚拟产品，以及游戏充值占20.9%，其他的占12.4%。在实物的购买中，图书、电子或数码产品、软件、音像制品最受 欢迎，但在年级上有所区别，大

三、大四年级的学生对于实物的 购买概率远远高于大

一、大二年级的学生，随着网络的普及与相 关经验的增加，网上购物日益成为购物的一种方式。同时相比较 而言，男生要比女生更能产生网上购买行为。

大学生上网的主要内容是浏览信息、查资料或学习、网上下 载、聊天、玩游戏,以及收发邮件的比例占97.1%。网络已经融 入大学生的生活中，休闲娱乐业成为了上网的主要目的。虽然浏 览信息、查资料或学习认识仍是大学生上网的普遍选择，但同时 休闲娱乐也上升为大学生上网的主要目的。这些表明与过去相

比，大学生在网上对于信息、服务的多样性和娱乐性追求有所提 高。网络不仅是学习的主要工具，也是休闲娱乐的重要活动之一。

此次调查显示大学生对于网上购物的支付手段，首选银行汇

款，选银行汇款的占24.2%，其次依次为网上银行22.9%、第三 方支付22.1%、邮局汇款15.6%。此外还有一些其他方式诸如货 到付款这主要考虑了安全性的必要，还有手机支付的方式，在访 谈中大学生都表示这种方式也存在很大的风险。

(1)大学生的消费特征对其网络消费行为有一定的影响。对于 网络消费，大多数的大学生随着年级的增加他们对于网络营销的 态度越正面，年级越高对于网络经验越成熟，进行网上购物的行 为就越理性、积极；性别与对待网络的态度有关；专业的差异，偏 文科的大学生由于课程少，而且少了整天计算的烦恼，空闲的时 间较偏理科的学生要多的多；月消费水平与网络购物相关性较小。

(2)大学生的网上购物的态度,以及意向对其网络消费有成正

比的影响。调研显示能够尽情投入网络世界的大学生一般都能享 受到网络所带来的乐趣，并对于网络才生亲近的好感，这样他们 在条件允许的情况下一般会愿意为网络的服务付费，并且从于网 络的接触过程中了解网上购物，偏好于网络，自然会转移接受网 上购物这一便捷的消费方式。

(3)大学生的网络经验对其网络消费也有成正比的影响。大学 生们对网络重要性的认知程度会随着上网时间的增多而逐渐加 深，不同的大学生对网络在自己大学生活中的重要性认识存在很 大差异。一般来说，大学生网龄的长短与他们对网络重要性的认

知程度成正相关；大学生们随着网龄的增加，会从全方位的考虑 购买决策的正确与否。对于产生购买的动机很理智，在如何选择 商家上，会通过网络上的论坛对此商家的评价、征询朋友的意见、搜索商家本身的知名度和诚信度等方法搜集信息，有效比对，然 后综合考虑比较网络风险系数，再做出购买的决策，这符合拥有 较高素质大学生的纯粹消费者身份的特点。

(4)感知风险度与大学生网络消费成反比。网上购物的风险指 的是产品质量风险、安全性风险（网络欺骗或欺诈、人身及健康 风险、财产风险、安全感心理风险等）、商家诚信度的风险、机 制不健全权益无法保障的风险、配送的风险等，这些限制了大学 生网上消费的步伐。为了规避风险他们会尽量减少网上购物，即 使购物也是在那些知名度大的商家去选择。

四、研究结论与展望

中国互联网协会发布报告称，2007年我国网民将月收入的10%左右投向互联网领域，国内互联网用户消费总规模达3988亿 元。而大学生网络消费者将成为互联网消费的主体。同样，对于 网络消费的前景，大学生被调查者大多数对网上购物报有正确的 心态，大多数的大学生很看好网上购物，对于网上购这种新的消 费方式持正面的态度，调查对象50%以上的学生认为网上购物的 前景一片光明，认为网上购物随着人们观念的改进和接受会被更 多的人所采用的消费方式。

目前网络消费存在的最大问题是网络商家的信誉问题。调查 显示大学生对于网上商家的诚信度和名誉度有明显的质疑态度。从调查结果分析看，目前网络商家有诚信度与信誉度的缺失、安 全性不确定，风险大、质量无保证、机制不健全；宣传不到位； 权益无法保障、售后无法保障或达不到要求的共占95%。从社会 角度来说，政府以及企业应联手出台新措施、新制度保障网络消 费安全，只有这样网络消费才能健康发展。