网络考验新闻发言人应答技巧_新闻发言人回答技巧

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[张天蔚点评]网络考验新闻发言人应答技巧

[事件]在广东省工商局以“网络发言人”的身份现身网络，回答网民提问之后，贵阳市正式启动了“网络新闻发言人”制度，以政府的名义回答网络和公众关心的问题。【“网络发言人”——新兴媒体速度与广度的体现】 中广网北京9月9日消息 贵阳市本月正式启动了“网络新闻发言人”制度，以政府的名义回答网络和公众关心的问题，这在全国还是首家。而政府采用什么样的态度来面对网民的质问，也往往成为我们关注的焦点。对此，中国之声特约评论员张天蔚作了以下点评：

张天蔚：最近，不同的地方都开始尝试网络发言人制度，这是网络舆情的演变。各地政府尝试网络发言人制度，也是顺应潮流的必然趋势。随着网络技术的大力发展，网络上的舆论已经变成了舆论生态当中越来越重要的组成部分。而且，网络舆论的演变形式和传统媒体，比如说报纸、电视、电台以点对面的传播方式还不一样，它是一种多点之间的互动，会迅速形成舆论热潮。

面对这样越来越重要的舆论平台，政府如果对此完全置之不理，如果在网上没有政府的声音，仅仅以一种静态的政府网的新闻发布的形式的话，显然对引导舆情，应对舆情是不利的。现在设立带有主体性质的，像外交部新闻发言人或者各政府机关发言人带有主体性质新闻发言人制度，显然有利于政府和网络舆论之间的对话，也有利于舆论的引导和澄清。需要注意一点，网络发言人所面临的问题和传统的发言人是不一样的。传统的新闻发言人面对若干个记者的时候，实际上发言人和记者之间是有一定的默契的。记者提出什么样的问题，把问题提到什么样的程度，新闻发言人怎么回答，或者回答或者不回答，或者用什么样的外交辞令回答，他们之间双方都是有默契的。如果看电视的时候看到过外交部新闻发言人的记者招待会，大家就心中有数。但在网络上，可能发言人和网友之间和难形成一种默契，网友可能对一个问题穷追不舍，对于网络发言人的技巧或者是能力来说就是一个巨大的考验。