四项可控费用 (培训稿)_四项可控费用

四项可控费用 (培训稿)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“四项可控费用”。

导言

一、费用控制的意义。

大家工作了一天很辛苦，说是培训，也是探讨和交流。在一个月前就写完了这篇稿子，得到了余经理、蒲总、朱总的支持，让我与人事部、行政部沟通，转发给大家交流。由于年终都很忙，未能及时讨论学习。第一，现在正赶上董事长年会报告发表，也迎合了董事长的报告精神，结合本公司的实际情况，与大家交流探讨有一定的意义。第二，本次学习讨论还有一层意义，从现在开始倡导上上下下节约成本费用、人人讲节约成本费用，在整个公司形成一个良好的勤俭节约的风气。第三，国家对房地产调控的形势非常严峻，不是暂时的，而是要经过相当一段时间。提高企业抗风险能力，降低成本费用，提高行业竞争力，是摆在全体员工面前一项艰巨而复杂的任务。

二、费用控制的目的。

根据董事长年会报告中对2012年总体工作思路是“抓品质、降成本、促服务“的指示精神。董事长在新形势下对项目公司提出更高的要求，抓品质就是在降低成本情况下，还要提高中南地产的品质；“降成本”就是品质不能下降、服务质量不能下降，还要把成本降下来；“促服务”服务是为品质、品牌服务的，在降低成本的情况下，服务质量不能下降。我在董事长这三句话的基础上再加一名句话，“增效益”，品牌提高了，成本降低了，服务质量上去了，企业没有效益怎么生存？公司提高经济效益是硬道理，提高经济效益需要做两方面的工作，一是扩大生产规模、提高销售量和销售规模；二是降低成本费用。两方面都做到位了，效益一定会提高。

三、阐述一下对四项可控费用的看法和观点

在集团公司全面预算里面有个词，叫做“四项可控费用”，包括业务招待费、办公费、机票和差旅交通费。我的理解是不太好控制的费用。其实，绝大部分成本费用都可以控制，不在于费用好不好控制，而是在于人好不好控制。今天就说这四项费用，以后有机会再说其他费用的控制。

此文章不是从网上抄来的，得益于长期在企业工作取得一点经验的积累，我下面讲只是对事，不针对任何人。在我讲课时为了大家记忆深刻，缓解疲劳，增加培训的效果，要穿插互动，我可以提问题让大家答，你们也可以向我提出问题。

浅谈四项可控费用关键控制点

费用从广义上讲，是企业生产经营过程中发生的各项耗费，从狭义上讲，是公司管理人员组织生产经营所发生的工资、办公、差旅、交通、招待、法务、咨询、保险等费用。费用无处不存在，大到国家发生的各项费用，小到企业发生的费用，再小到每个人发生的费用。各类企业，各种行业对费用控制的方法、力度各不相同，有的企业费用控制的非常到位，有的企业费用控制的一般，有的企业费用控制的非常差。费用开支控制的好与不好原因很多，也很复杂。公司四项可控费用是指业务招待费、办公费、机票和差旅交通费，我个人观点一切费用都可以控制，只不过费用控制的空间有大有小，控制的好与不好之分。下面浅谈四项可控费用关键控制点。

四项可控费用最不好控制的一项就是业务招待费，费用项目多、发生额大、管控难度大。据不完全统计集团公司平均每天业务招待费约20万元，一年下来要花掉7-8千万元，这是指普通的招待费，还不算特殊招待费，控制不好就很容易造成直接损失浪费。

业务招待费有几个对应关系必须要认识上去，才能达到控制费用开支的目的。

第一，职业道德与招待知识的关系。有的人很会招待客人，有的人缺乏这方面的知识，我们把这项工作看作是一种艺术工作。

有的员工思路比较清晰，办事知道找什么人、怎样节省费用、怎样招待好客人；有的员工出发点是好的，动了不少脑筋想把事情办好，费用还花了很多，事情还是没有办好。有的人虽然办事能力很强，但是不注意节省费用开支；也不能排除有个别人思想不端正，假公济私，花公司的钱办自己的事，甚至出现贪污腐败现象。还有人存在一种不正确的思想，说公司家大业大，浪费点没啥，家业大也不能浪费，你浪费一点，他浪费一点，就是有一座金山也会把它耗费掉。对相关人员加强职业道德教育和对业务招待知识进行培训是非常必要的。

第二，办事效果与费用开支大小的关系。作为管理者希望招待费用越少越好，办事成功率越高越好。当今办企业没有一家不发生业务招待费的，不招待客人就沟通不了感情，甚至办不成事情。凡是需要招待客人的，一定要招待，凡是不需要招待客人的就不应该招待，怎样让客人满意，这就要求招待者对客人的理性判断。从招待的形式上进行判断，当初次招待某个客人时，要事先了解客人从事什么职业、职务、人品、文化程度、社会背景、兴趣爱好；第一次招待客人比较重要，在费用开支大小上要把握好，对有的客人来说，钱花多了他内心会轻视你，笑话你花大头钱，他说你这家公司就是有钱，不讲节约，不注重招待质量；钱花多了对有的客人来说他很高兴，对我很尊重，很有面子，这个公司很讲究场面。招待人应把握好尺度，招待什么客人，办什么事，采取什么方式招待客人，有人喜欢吃吃喝喝，有人喜欢娱乐，有人喜欢纪念品，大部分人都喜欢钞票，但是大部分人不敢接受钞票，不到一定程度他是不会接受钞票的。希望招待人认真研究招待艺术，投其所好、用其所需、压缩费用、注重效果。

第三，业务招待费批准人与报销人的关系。员工招待客人要向部门经理申请，要经总经理批准，作为部门经理要把好第一关，因为，部门经理最知道请什么人、办什么事、标准多少、由谁来招待、谁来坐陪，所以，部门经理要安排招待事项，掌握费用标准，达到预期目的。对于招待费用总经理要全面把关，应该掌握业务内容，对部门上报的招待费该砍的要砍，该加的要加。经过两道审批流程基本上把费用标准控制了，招待客人的质量好坏就看招待人的水平了。部门经理和特殊招待人（专项公关人员）申请招待费，这一块所占的比重很大，总经理是第一责任人，也是直接控制人，财务负责人结合全面预算对业务招待费进行动态分析，及时为总经理提供招待费信息，相互配合控制到最佳程度。

四项可控费用其中办公费如何控制。办公费用与业务招待费相比好控制一些，无论什么费用开支不加强控制都会造成浪费。公司人员多、业务多，办公用品消耗量也多，应该从小到一张纸，一支笔，大到办公室装修都要严格控制开支。

办公费用大体分房租及装修费用、网络及通信费用和日常办公用品。无论是某项费用支出都有节支的空间。

房租及装修在办公费用中所占的比率较高，主要是在项目没有开工之前要租办公场所、员工宿舍，这时候办公人员比较少，五、六个人，十多个人，住小型宾馆可以说得过去。有的公司项目开发一年多了员工宿舍仍然没有建好，一百来号人还住在宾馆里面，这是一种浪费现象，一年要花掉房租费约200万元。这也是项目开工前综合计划不到位，我们搞房地产开发和搞建筑施工是不怕吃苦的，员工宿舍没建好可以住民房，也可以住在工地临时搭建的房屋。几个月应该把员工宿舍建好了，员工宿舍和办公室应该与三点一线同步建设，或者还要提前，提前解决了办公和住宿问题即省了钱，员工工作也安心了。项目公司的办公室装修费用也有控制的空间，招投标程序要走，装修要简约化，符合办公条件、符合环保条件、简装得体即可。有的项目公司租房办公，办公室需要装修，花几万元钱把房子装修好了，等第二年房东要涨房租费了，在这种情况下租还是不租，不租装修费已投进去了、办公设备都安装好了，很被动地还得租，当初谈房租费时就没有把装修作为一个谈价条件，租期也没有把握定下来。这也是一种浪费，事先考虑和安排的不周到。

办公费用中的网络与通信费用，主要指宽带使用费用、信号发射装置、监控设备及电话费。宽带设备服务费也算是垄断行业，只有几家公司经营，选择哪家通信公司要根据本公司的实际情况和对方公司收费标准、服务质量而定。

办公设备品种比较多，包括电脑、复印机、打印机、办公桌椅柜、沙发、床及床上用品等等。一般小型办公设备不通过采购招标形式，由项目公司自行采购。公司制度都是好的，购买任何

物品都要询价、比价，有时候形式走了，效果不见得好。主要原因是年轻的员工没有购物经验，年纪大的有经验，但有的人很油滑，询价、比价、考察、定价有时走过场。领导者关注大宗材料、物资采购招投标工作，小采购往往被忽略，应该大小费用支出都要严格监控。可采用双重询价、比价机制，物资部和行政部作为第一组团进行询价、比价，招标部、财务部、成本部作为第二组团进行询价、比价，把两个组团结果上会，由总经理组织相关人员评审决定。

办公用品消耗与以上费用相比发生额较少，但也要严格控制，第一，对办公用品的采购、保管和使用要从思想上高度重视，有的公司浪费比较严重，有的人思想上也不够重视，认为浪费一张纸算什么，丢掉一支笔也没啥，假如按每人每年10张A4纸浪费，全集团公司4万人计算：4万人*10张纸*0.2元＝8万元，可想而知，低值易耗品一项每年浪费8万元，对于价值高的办公耗材如果浪费严重对于大公司而言，要浪费多少钱，有很多人可能没有感觉到这种浪费现象。大算盘要打，小算盘也要敲，每个人都养成勤俭节约的优良作风，从一点一滴节约费用开支。我们多耗费一分钱就是从利润中减少一分钱，节约一分钱，就是利润增加一分钱。第二，从办公用品采购抓起，仍然采取询价、比价和谈价方法，采用定量、集中采购，杜绝零库存的管理方法，做好领用台帐记录工作，年终对部门进行考核。也可以采取按部门定额定量管理，消耗标准要定的合理，奖罚尺度要合适。

通信费用，员工手机费报销有控制的空间。公司为员工报销通信费是一种福利待遇，应该因公事报销话费，非公事不应该报销话费。现在只是对员工阶层定报销标准，有的话费用不完，有的不够用；需要认真核定业务话费量，当然不是绝对准确的，应该趋于合理。及时对员工工作调动、岗位变动进行话费报销标准调整，员工如有话费不够用的情况下，要凭因公通话记录，说明理由，申请增加额度。

四项可控费用当中机票和差旅交通费用比较好管理，买机票要和售机票公司或售票处签订购票协议，我们购票要给最低折扣价，因为我们是大客户，每年小的项目公司要消费几万元，大的项目公司要耗费几十万元，所以他们会帮助我们节省费用的。要建立消费监督机制，每个月成本部、财务部对所购机票抽查两次，验证是否最低价。差旅交通费可控点在住宿费上，现在我们出差一般住宿在协议旅馆里面，我们叫协议旅馆，他们还按照市场价格对待，人少的时候房价下浮，人多的时候上浮，与其他客人一样待遇，只是有优先住宿权。全国各地宾馆住宿费确实不一样，要分城市类别、职务级别确定报销标准。

以上只是对四项可控费用浅谈一下控制点，其他费用都有控制的空间。公司制订全面预算是对的，怎样制订的科学、合理、有效，应该加深研究落实。要把费用细化到部门，拿招待费为例，一个公司十几个部门，哪个部门招待费最多，可以简单地排一下，前期部最多，拿地报建找政府领导、土地局、住建局、房管局、镇政府、村委会、农民等等。总经理办公室，主要总经理的业务招待费比较多，通常是招待政府和企业高层领导。销售部、设计部、财务部、行政部、法务部也有少量的业务招待费。每个部门在一年之内办什么事、办多少事要有个预计，对于有经验的部门经理能估计费用八九成，对于没有经验的人来说预计的肯定不准。财务负责人把好预算关，各部门上报的预算数是否接近实际，有经验的财务负责人是能看出来，财务经理对各部门的业务内容要了解，要和副总经理、总经理沟通，定出各部门费用标准，与绩效考核挂钩。加强对员工节省费用开支的培训教育十分必要，每年可举办两次。对员工的费用开支采取奖罚措施。

公司产业多，业务量大，该花的钱要花好，该节约的地方一分钱也不要浪费。为了避免经营风险，铸造百年基业，要建立费用控制长效机制，公司总经理是第一责任人，部门负责人要配合总经理完成费用控制目标，力争把公司各项费用控制到最合理程度。

韩景春

二O一一年十二月十三日