在校大学生信用卡消费意愿调研_在校大学生消费观调查

2020-02-27 其他范文下载本文

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调研计划书

在校大学生信用卡消费意愿调研计划书

11工商类1班：柯敏、范潇、李阳前言

大学生信用卡是银行专门针对在校大学生发行的信用卡，具有免费异地汇款、先消费后还款、分期付款购物等金融功能。自2004年9月，金诚国际信用管理有限公司和广东发展银行联名在北京部分高校试发行了国内首张大学生信用卡以来，各大商业银行已在近两年纷纷涉足大学生信用卡市场，大学生信用卡市场高速发展，行业竞争不断升级。本文以武汉各大高校学生为调查对象，采集真实数据，对大学生信用卡消费行业发展状况和大学生信用卡消费选择意愿进行了分析。本报告的主要结论是：第一，大学生是银行潜在优质客户，大学生市场蕴含巨大消费能力，大学生信用卡市场有巨大的发展潜力；第二，目前武汉大学生拥有信用卡数量有限，使用频率低，对信用卡了解程度不足；第三，大学生信用卡市场发展存在问题，包括信用卡同质化严重，功能设置不合理等。最后，结合调查结果，提出了对大学生信用卡创新设计和管理的建议。本文主要特点是贴近大学生现实生活，提出可行性较强的产品设计方案，新颖独特

调研背景

2004年9月20日，金诚信用和广东发展银行联名发行了第一张大学生信用卡后，在我国银行界引发了争相办理大学生信用卡的热潮，如建设银行的龙卡名校卡、招商银行的young卡、兴业银行的加菲猫信用卡、工商银行的牡丹学生卡等。这类卡不仅具有一般信用卡的透支消费特性，而且办理简单，只需填写申请表、学生身份证和学生证的复印件。

其实，据研究报道在沿海城市和东部发达城市，大学生使用信用卡的比例达到百分之五十，而中西部城市的潜在市场巨大。

目的：随着社会的发展和进步以及人们生活水平的提高，银行卡消费已经成为了人

们生活中不可或缺的元素。我小组同学制作此调查问卷，希望能够了解校园里对信用卡消费的需求和使用情况。探讨在校大学生信用卡的消费意愿问题，主要目的是分析意愿下的驱动因素，大学生为什么愿意消费信用卡，只有充分了解了这些原因，才能对开展中西部的大学生信用卡业务提供指导。

调查方法：

此次调查主要在各个学院开展，选择调查对象时结合使用了重点抽样和随机抽样的方法，在设计调查问卷时则强调客观问题和主观问题相结合，以客观问题为主的设计方法。

样本选择

在选择调查样本时，我小组成员在湖北工业大学大学各个学院进行了问卷发放，并在回收后进行统计。在发放问卷时，我们尽量兼顾了不同专业，性别均衡。并且选择了一些和经济类相关的专业和经济类以外的专业的同学进行填写。随后，我们又采取随机发放的方法，在图书馆门口、超市门口和食堂门口进行问卷发放，并当场回收。

问卷设计

调查问卷在设计上主要包括三方面的内容：

1、受调查同学基本信息调查：包括用户的性别、年龄、所在的学院专业、所在年级、月可支配资金、消费倾向、信用卡消费经历等基本信息。

2、受调查同学对大学生认知度调查

3、受调查同学对信用卡产品和服务的满意度调查