信用管理学_企业信用管理学

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1.什么是社会信用体系，它的作用是什么?

社会信用体系是关于社会信用信息传输、使用、维护的制度体系，是一种有效的社会机制，它以法律和道德为基础，以信用制度为核心，通过对失信行为的记录、揭露、传播、预警等功能，解决经济和社会生活中信用信息不对称的矛盾，加大失信成本，惩戒失信行为，褒扬诚实守信，扩大市场的信用交易规模，维护经济活动和社会生活的正常秩序，促进经济和社会的健康发展。

其作用有：

一、保证市场上各类商业和金融信用的大规模且公平地投放，又要保证授信人取得高成功率；

二、社会信用体系间接起到改善企业文化和重建社会信任的作用，包括以震慑失信和反面事例来教育企业和消费者，使其行为更符合诚信道德规范，使社会资本在各类组织里得以形成；

三、以促进市场信用投放达到扩大市场信用交易规模为切入点，发展信用管理行业为信用风险控制的手段，社会信用体系会建立一系列的新市场规则。

2.风险转移主要有三种方式：信用保险和保理，担保

担保包括个人担保、机构担保、物的担保、银行担保等，其形式主要有定金、保证、抵押、质押、留置和银行保函。其适用情况为：在交易中，如果授信方认为受信方信用能力有问题，或认为有必要降低己方的风险，可以要求对方提供债权担保或其他方式保障债权的实现，以转移信用风险。

征信服务类的信用风险转移手段主要有信用保险和保理。信用保险机构对客户破产、资金短缺、故意赖账等商业信用方面的风险承保，赊销企业可以将信用风险转移给信用保险机构。信用保险一般适用于外贸出口企业，投保对企业经营有重要意义，一旦交易出现问题，可以获得赊销合同70-90%的损失赔付保障。保理又称保付代理，与信用保险不同，多数保理服务在实质上是一种债权转让交易，保理商通过购买他人的债权而获利。使用保理服务，只要企业认真履行合同，就可以得到100%的付款保障，而将信用风险、财务风险和汇率风险都交由保理商承担。

3、企业信用政策的内容:信用限额、信用标准、信用期限、现金折扣、收账政策

含义：企业针对信用销售（赊销）情况下制定的一系列管理原则、标准和风险控制方法。广义含义是：指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据，通过描述企业当前经营所处状态和未来经营目标，对企业信用管理部门的工作目标、信用管理部门的建立、信用额度的确定、收账政策的制定、企业内部有关部门责权利的协调分配以及对信用管理部门的工作等内容。信用政策作用：为整个流程定下明确的目标和宗旨，详细描述信用流程的每一个步骤，书面的信用政策利于企业的参照执行，明确的审批和操作标准减少了人为因素的影响（科学地将企业的应收账款持有水平和产生坏账的风险降到最低。合理地扩大信用销售，在数量上扩大客户群，降低制成品的库存，争取公司的可变现销售收入最大）