实战培训餐饮类商户_餐饮类商家谈判技巧

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实战拓展培训—餐饮类

一、拓展的具体步骤

1.1收集商户有效信息

此步骤是以后拓展商户谈判的基础商户定位是否准确直接影响谈判是否成功。收集商户有效信息基本有以下途径。方法：扫街

首先接触是：迎宾

商户：这位先生你有什么事吗？

拓展人：你好，我是盒子支付，想找你们会计洽谈一下财务方面的事，现在她在吗？ 商户：财务不在，你想具体谈什么事？

拓展人：财务方面的事呀，当然太具体的我和您说，您未必了解。商户：我们财务不在。

拓展人：那他一般什么时间在？

商户：你留个名片吧，等他回来，有需要再联系你。

拓展人：可以，你也给我留个订餐名片吧，未来吃饭可以来你家呀，您姓什么，下次我就找你订餐。

商户：你就喊我小宋就行了。

电话回访商户门店了解商户目前使用情况

此步骤是为下一步谈判打下基础先了解商户目前是否有pos以及使用情况包括机器是否正常使用，签购单是否充足，服务是否满意等信息。电话拜访商户

此步骤的关键是联系到商户的关键人例如财务负责人老板等联系到关键人以后进行电话拜访说明打电话的目的询问商户的需求。电话拜访话术要精简吧主要的内容留在见面的时候。

二．餐饮类商户分析

2.1快餐类

符合快餐类0.78%的商户需要三个条件

第一、在营业执照的主营项目上必须是快餐 第二、营业面积小于100平米的第三、先付费。可以利用这个规定引导商户向快餐类商户靠拢。例如可以让商户在执照上增加快餐的项目等。2.2标准的餐饮类商户

此类商户标准手续费为1.25%但是优质商户可优惠1.25%-1.2%的范围。此类商户的需求点大致分为以下几类。第一、手续费。第二、移动机具。

第三、银行活动例如招商银行的积分活动、特惠及短期活动等

三．实际案例分析

3.1快餐类 商户情况介绍：第一韩丽轩餐饮服务有限公司目前有7家门店每店1000-2000平米预计刷卡单店在30-50万期间，第二、农行pos1.25%手续费基本账户农行。第三商户目前只有营业执照没有快餐其余全部符合快餐形式

商户需求分析 第一由于商户刷卡量大需要降低手续费的需求 第二税务问题由于现在的账户是基本账户所以要缴纳5%的营业税 第三、商户刷卡比数比较多目前通信费用较高 实战情况；

公司人员；您好XX经理我是盒子支付的**我们目前负责POS机业务，这次来的目的是利用我们的收单平台资源看看能在金融服务、手续费以及机器维护方面给您更好的服务来争取到您POS这项业务。

商户XX经理；您不是银行？

公司人员；对，我们是POS的专业化服务公司这项业务是我们负责我们全国有400多家合作商，总部有300多人服务团队给您服务

商户XX经理；哦这样的公司人员 我了解到您目前有7家门店使用的农行POS，请问您的手续费是不是1.25%？ 商户XX经理；对~请问要是和您合作最低能给我们到多少

公司人员 人民银行规定餐饮类的手续费是1.25%如果商户比较好收单银行可以给以一定的优惠但是浮动不太大，我了解到您的经营方式有点偏向快餐如果在营业执照上增加一项快餐我能给您争取到0.78% 商户XX经理;那手续上会不会很繁琐？

公司人员 不会的在您发营业执照的工商部门就可以办理，最快3天就可以。

商户XX经理 这样呀，我想问一下我们现在刷卡进的是基本账户，我们目前的营业税是5%，而用现金就不存在这个问题，您能不能帮我们解决一下。

公司人员 您可以在银行开一张法人的借记卡，交易资金可以直接入私人账户，可以起到合理避税的效果。

商户XX经理 还有个问题就是目前我们使用的POS刷一笔是0.22元的通信费用您这里是如何收费？

公司人员 如果您要是刷卡次数比较多我就给您配一台移动POS。它无通讯费，只有您有手机，就可以了，刷100笔，通讯费不到1块钱。

商户XX经理 这样就比较合理了，那您这里的手续是不是很麻烦呀。

公司人员 不只需要您提供营业执照 税务登记证 法人身份证，银行卡结算账户就行了。商户XX经理 好的我再向我们领导汇报一下如果没问题和您联系。