迎宾组标准流程_迎宾流程标准

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迎 宾 组

组长： 组员：

执行五度：敏感度、兴奋度、热情度、配合度、速度 行为标准：完美是及格的唯一标准

口 号：来有迎声，去有送声，美丽动人就是我们！要求：着工作装、深色皮鞋、女士化淡妆扎头发，男士无胡须、留寸头打啫喱水、深色袜子

工作重点：展示聚成公司形象、笑容甜美，给参会学员以亲切感

早上迎宾、负责与站位组协调交换站位和送宾 迎宾时间为早上8：00分-9：20分

标准用语：迎宾：一个人喊“早上好”其于人员30度鞠躬同时说“欢迎光临”声音要哄亮，让每一个学员都能听到。送宾：中午一个人喊“学习愉快”其于人员30度鞠躬同时说：“下午见”；

下午改为“学习愉快，明天见”； 星期天下午改为“学习愉快，下次见”！

注意事项：微笑、问候、礼节；动作整齐规范，撤队时必须列队，体现军队作风。可根据不同的节日更换问候语，如有下雨拿伞接送客户；与站位组换岗交接可不用说话，采用先握手同时点头微笑表明换岗。

总结说明：