质量管理体系运行情况报告_质量体系运行情况报告
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质量管理体系运行情况报告
我公司从2010年3月份起按ISO9001-2008,标准建立文件化的质量体系并实施，经过4年的来的运行，质量管理体系已经基本形成，各级干部和职工严格按文件要求运行，质量管理水平得到提高，实物产品质量稳定，产品出公司合格率在以上。达到了质量方针、质量目标的要求、质量体系运行基本有效。
通过几年来的实战运行，围绕过程方法，对过程进行控制和管理，并做了如下几个方面的工作。
一、管理职责
⒈成立了专门的质量体系贯标专班，编制了适宜我公司质量体系运行的《质量手册》、《程序文件》制定了各种规定，各工种行业指导书，岗位责任制，形成了以文件为依据的质量体系管理。
⒉调整落实了各部门人员的配置，使质量体系运行组织结构清晰，层次清楚，各部门质量职责明确。
二、资源管理
人力资源管理：
⒈对所有管理人员和部分员工进行了的专题培训学习，参培人数占全员总数以上，提高了对标准的认识和理解。
⒉注意培养提高员工素质，使所有员工都参加了各车间、各部门组织的技能知识教训，通过考核基本能满足各岗位工作的需要。基础设施：做到了生产设备、计量设备有专人管、有档案、维修有计划、运行有记录，始终保持了所有设备处于良好状态，确保了生产的需要和产品质量。
工作环境：我公司为创造良好的工作环境，对下属工公司物、料、设备实行定置管理，使物、料、设备等摆放有序、标识清楚，过道畅通。对各部门办公环境逐步得到改善和提高，通过环境的改善，对外提升了企业的管理形象，对内使员工素质和修养得到提高。
三、产品实现过程的控制 ⒈对供方和需方，采购和销售部门都进行了严格认真的评审，所供物资和生产产品基本满足了我公司的需要和顾客要求。
⒉建立和健全了从原材料采购，产品实现过程的所有可追溯的质量记录。产品质量在生产过程中做到了每道工序有自检、互检、专检，使产品质量得到有效提高。
⒊财务部门对所管理的物资入、出库手续完备，各种物资标识清楚基本做到了帐、卡、物相符。
四、测量分析和改进
⒈质检部门专检人员对产品生产过程进行了测量，每月对原材料采购，生产产品进行了认真的统计分析，对不合格品做到了有控制、有处置、做到了有纠正、有预防等必备的措施和手段。
⒉销售部门对我公司生产的产品和服务进行了专访和测量，顾客满意率在95％以上，完全符合我公司制定的质量目标要求。
⒊月日进行了内部质量审核，涉及总经理、管理者代表及各部门，共发现个一般不合格，各责任部门已采取了纠正和预防措施，通过整改已得到内审人员验证。
通过几年的质量管理体系运行实战，质量管理在我公司基本形成了网络化、体系化，在我公司上、下全体员工的共同努力下质量体系运行在我公司是适宜的，也是充分有效的，但是根据标准的要求我们还有差距存在一些问题，具体表现在以下几个方面：
⒈质量制度的执行力还不够强，个别问题没有及时追究到人。
⒉车间资源配置不够充分，生产现场还有部分没做到定置存放。
建议以上问题由综合部对质量目标分解，各部门从2011 年3月起进行自我考核，要求在一个月内进行解决。
管理者代表：范丽敏 2011年3月5日
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