让窗口星光灿烂_让心灵的窗口更明亮
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让窗口星光灿烂
——XX同志先进事迹材料
XX同志是XX县公安局XX派出所的一名户籍内勤民警，自XX年参加公安工作以来，她先后在XX等岗位上工作，从XX年X月份开始在XX派出所户籍窗口岗位上工作。从文书内勤到专职户籍内勤，短短两年时间内，她不仅从外行成为内行，而且以自己对事业的无比真诚、对人民的无限热爱，在平凡的岗位干出了不平凡的业绩。她始终把窗口作为联系群众的纽带，把群众满意作为工作目标，用爱心、诚心、恒心热情接待每一位办事群众，耐心解释每一个户籍咨询，认真办理每一份户口证件。在平凡的户籍内勤岗位上，她以细致周到、规范快捷的服务，兢兢业业，精益求精，无私奉献的精神和扎实过硬的基本功为群众排忧解难,始终把服务老百姓放在首位,在此其间虽没有惊天动地的壮举，但却留下一串串为民助民的真情。付出总有回报。自参加工作以来，无论在任何岗位，她都获得不少殊荣，连续5年被评为先进个人；特别是两年的的窗口服务工作，她赢得了无数的群众赞誉和肯定,多次受到县局和上级有关单位的表彰和奖励,也为XX县公安局擦亮了一扇为民服务的窗口。
一、在枯燥平凡的户籍窗口前以踏踏实实的作为诠释着“人
民公安为人民”的宗旨
XX派出所辖区辖区面积平方公里，有常住人口户，人，户籍登记管理工作面广、量大，任务非常繁重。在工作实践中，她不断加深对执法为民本质的理解，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，增强为民掌权用权的使命感和责任感。她立足于户籍内勤岗位，苦练基本功，开拓求创新，在基层派出所户籍窗口不断创造新的工作亮点，增强服务群众工作的水平和实效。在前台户籍窗口开展了“您满意、我安心”的人民满意户籍室创建活动，以饱满的热情，优质的服务，主动为辖区居民排忧解难，全年共为辖区居民办理各类户口余人、受理居民身份证办证的照片采集手续余人、查找户籍资料并出具各类证明人次，平均每天接待群众电话咨询、窗口询问余人次，为外单位、本系统提供人口信息查询服务，努力打造“文明服务窗口”的崭新形象。
二、在普通烦琐的岗位上以满腔饱满的热情书写着为民服务的篇章
在日常工作中想群众之所想，急群众之所急，在提高办事效
率的同时，她还推出了各项便民、利民措施。一是公开了办事制度，公布收费标准，推行了户籍民警文明用语，杜绝服务忌语，时刻微笑服务。二是为方便群众，印发了办理户籍手续明白卡。即把群众需要办理的各种手续程序打印成小卡，以活页的形式放在桌边，谁需要办理什么手续只需抽张卡便一目了然，极大的方便了群众。三是延长办公时间，特别是在升学、参军、办理二代
身份证等特殊时期，她自动延长办公时间，加班加点办公，遇到特殊事情，不惜牺牲星期天、节假日。四是在户籍室内准备了桌、椅、开水，笔墨纸张、针线、花镜等用品，方便群众使用。城关派出所因历史原因户籍室比较狭小，办事群众容易拥挤，秩序不好维持。她以自己的微笑、耐心、熟练的业务感染着每个心灵，使大家自觉排好队，维持好秩序。城关派出所由于历史原因户籍室比较狭小，以前经常发生办事群众拥挤、秩序无法维持的现象。她发现这种情况后，在努力提高办公速度的同时，耐心对群众进行解释和疏导，嗓子哑了，喝口水继续解释。耐心和真情是一剂良药。在她的努力之下，办事群众拥挤、秩序无法维持的现象很快从XX派出所消失了。
三、在默默无闻的背后以坚忍不拔的毅力谱写着无私奉献的情怀。
“全心全意为人民服务”是公安机关的工作宗旨，“人人是
窗口，个个是形象”，是公安机关执法为民的自我严格要求。长期从事户籍内勤工作的我铸就了一颗情系于民的“诚心”，她把户籍室当作派出所面向群众的一面窗口，牢记着全心全意为人民服务的宗旨，对前来办事的群众始终保持一张笑脸，一句问候，以真诚的微笑服务每一位来户籍窗口咨询户口政策、办理户口手续的群众，对老百姓的疑问和困难更是有问必答、有求必应，让群众们倍感亲切。二代证换发伊始，上级要求XX派出所必须一个
月内完成张的任务。时间紧、任务重，不仅要保质保量完成工作，更要保证服务质量和服务水平。她既要做户籍内勤，还要当照相师，工作量之大可想而知，但从没有向所领导反映过困难，一个人独自承担着份内和份外的工作，所有相关物件都是她具体操办，购置镜架、粉饼、面巾纸、梳子、接待桌椅，整理办证接待室、照相室、打印通知单等等事无巨细，一一备齐。平时八点半上班，而她七点半前就到单位做上班前的准备工作，放弃双休日的休息，带着两名协办人员早上班，晚下班，天天笑脸相迎，忙个不停，人多时中午饭延迟到一点多钟才吃得上，每当排队等待的老百姓们出现焦急烦躁的情绪，她总能及时的好言相劝，没有一个群众因她的态度不好而上访。春风化雨，由于她的努力XX所一个月内不仅人像采集合格率在全局名列前矛，还超额完成了上级交办的二代证采集任务。
“5.12”大地震之前，正是XX辖区办理二代证的高潮期，平均受理200余人次。地震发生的那一刻，她正在户籍室为群众办证，突如其来的地震使窗口前办事的群众乱作一团。在这危难时刻，她置自己的安危与不顾，带领两位女协办人员及时将惊慌失措的群众疏散到安全地带。在那段余震不断、危险频发的日子里，她始终坚持按时在户籍室上班，为群众办理户籍业务。事后，群众对她那种临危不乱、镇定自若的精神大为赞赏。
