市场营销学报告_市场营销学分析报告

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市场营销学读书报告

市场营销方式日新月异，现今营销方式正往越来越人性化，更快捷方向发展。除了传统营销方式，书中提到的网络营销应该是现在最重要的营销方式。随着互联网的发展，网络营销有其超越时空、时间限制、方便快捷等优点，吸引着众多网络用户；对于公司来说优点多多：网络营销成本低，挖掘大量潜在用户，需要人工少。法国教授在酒店营销中介绍过有能力的酒店拥有自己的网站，而各大酒店连锁集团也都在开发其专有的网络营销系统，有的甚至放弃了传统的纸质手册宣传，这样网络顾客不论在哪里，在什么时间都可以查看、购买酒店服务，一个顾客对于酒店连锁集团来说可以放大成很多倍，大大加大了其旗下酒店选择率。虽然在中国没有强大的酒店连锁集团网上营销例子，但携程网站扮演了重要角色，从酒店预订到如今酒店、度假、机票、火车票预订一体的网络订票系统，携程网要囊括全国一半酒店预订量，在车票和机票的预定量也是大的惊人。现在中国铁道部有其专有网站，在重要节庆期间也出现了系统瘫痪现象，说明网上订车票这块蛋糕还是有机会被分，有发展潜力。

关于间接服务类网络营销，淘宝也是一个提供平台的好例子。像淘宝这样的网络营销平台积聚了大量用户，成交量可以是传统营销的十倍，甚至百倍，不过在人人都想分得一瓢羹的情况下，网络上店铺成堆，鱼龙混杂，真假难辨，对顾客来说难以选择，对公司来说就要用更加独特、新颖的宣传方式使自己脱颖而出。从网络营销中获利的还有快递行业，也得益于快递发展，网络营销在商品运输环节上有了合作伙伴，解决了后顾之忧。网络营销中，若是顾客满意其提供的服务，便会产生积极连环效应，顾客忠诚度高，流失率少。网络营销最大的弊病就是没有实物，在购买时不能触摸、试用，所以造成网络与现实的差距而使顾客购买体验好感下降。对于实物性销售，现在很多网店有退货服务也算是一种解决方式，但程序复杂，时间和精力耗费都是不可避免的。虚拟类网络销售倒是没有这方面的顾忌。

说完了对网络营销的感受，再说说非盈利组织市场营销。非营利性机构情况特殊，市场营销方式也不相同。非盈利组织如果没有经济支撑是很难维持下去的（小社团群体除外），所以很多非盈利组织因为缺少资金而难以维持，这时需要运用适当的市场营销理论结合实际解决问题。但也有些机构因为机构体系，设置等各种问题有可能被某些人利用这些漏洞沦为资金来源工具。比如红十字会，公众自愿捐款给红十字会，但红十字会的资金、物资使用去向却难以明确，更难公示，导致部分官员中饱私囊，挪用资金问题产生，使得民众对红十字会信任度降低。学校和医院应该是比较具有代表性的非营利组织，在营销方面更加特别，像书中介绍的，美国很多学校把教育学生当做一种投资方式，功成名就的学生的捐款成了学校的重要经济来源。

总之，市场营销方式在不断改变并完善。