新员工上岗第一课王凯（推荐）_马云给新员工的第一课
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新员工上岗第一课
自2011年3月8日来栾城县联社报道以来，至今已有一个月的时间。在这一个月的时间内，我参加了两期岗前培训，提高了自己的理论素养，同时也在实际工作中经受了锻炼，掌握了基本的业务知识。在此我想对这段时间内思想认识方面做一个简短总结。
一、以客户为中心，提高服务水平。金融行业作为服务行业，本质上要求我们树立以客户为中心的理念，以方便客户、提高服务质量为目标。现阶段，各银行间的竞争日趋激烈，稍有不慎就会使我们丧失一批客户。每一位客户来信用社办理业务是出于信任，我们每一个员工都应该对得起这份信任，真正让农村群众感到信用社才是咱自己的银行。在服务水平上应坚持微笑、便捷、高效的服务。微笑作为服务业的基本要求，我们应该坚持，一个简单的微笑使信用社充满了温馨，也温暖了客户的心田；便捷服务就是在最大程度上方便群众办理业务，少让群众多走路、走弯路，尤其是应为农村老弱残等特殊群体，提供便捷服务；高效服务要求我们不断提升业务水平，缩短客户在信用社办理业务时间，提高工作效率、降低时间占用率。
二、树立爱社如家的思想，维护集体利益。作为信用社大家庭的一员，自己的一言一行均代表着信用社的形象，也关乎着信用社在群众心目中的位置，这就要求我们对信用社有感情，把信用社当成自己的家，爱护信用社的一桌一椅，减少不必要的浪费。把同事也当成自己的亲人对待，坦诚的与他们相处。坚持集体利益高于个人利益的理念，遵守信用社的各项规章制度，保守信用社的秘密，把个人利益融入集体利益之中，将国家、集体利益看得高于一切。
三、坚持规范操作，防范内部风险。做为新员工，我们要从一开始养成规范操作的良好习惯。每天与金钱打交道，要求我们细致的工作，不错收一分钱、不错付一分钱，按照流程要求规范的进行操作，良好习惯的养 1
成绝非朝夕之事，但要相信“千里之行始于足下、九层高台起于垒土“。我们应从细致入手，把业务、工作做得精细，小到票据的填写、大到资金的核算都要规范化的操作。在思想上提高防范风险意识，做到卡随人走、一笔一清、日清日结，重要空白凭证、票据严密掌管，防止内部风险的发生，杜绝违规现象的产生。遵章守纪，加强自身管理，始终有防风险意识，规范的办理业务。
四、加强责任意识，树立大局观念。国家明确提出完善农村金融体系，深化农村金融市场改革。从大的环境层面来说，我们既充满了机遇也充满了挑战。信用社系统也在进行深化改革，高层不断在搞“五提”“二次创业”等思想教育活动，我们自身也必须提高责任意识，我们不仅仅是在为自己工作，更是在为国家金融体系改革、群众满意度提高做着自己的贡献，应该树立大局观念。我们的岗位虽平凡，但是肩上的责任不平凡，只有将个人的责任与国家、社会的责任融入在一起，我们的人生才会不平庸，才会实现人生的价值。
五、提高个人素质，增强服务能力。做为一名新入职员工，在掌握业务知识、提高文化修养、学习金融理论、塑造个人形象等方面面临着诸多困难与问题。如果这些问题解决不好，将成为工作、学习中的短板，制约今后的发展。但我也坚信方法总比困难多，我们应不断的学习，广泛的涉猎知识。学习经济、法律、财会、金融、营销等知识，这样才能让我们成为专博兼修的人才，更好的为群众提供服务。
总之，做为一名新员工，自身与金融业的要求还有很大的差距，只有从小事做起，才能不断的改变、提升自己，所以，今后我要从言行做起，树立全新的个人形象，为信用社的发展增砖添瓦。
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