个人网上银行调查问卷_网银市场调查问卷

个人网上银行调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“网银市场调查问卷”。

个人网上银行调查问卷

1.您目前有使用网银业务吗？（）

A、有

B、没有

注：选“有”请回答2——7题选“没有”请回答8——13题

2.您使用网上银行的主要原因是什么？（）

A、使用方便，节省时间精力

B、去营业厅不方便

C、网上购物便捷

D、有些网上交易必须使用网上银行

3.您最常使用的业务是？多选（）

A、汇款转账

B、购物支付

C、查询帐户及交易记录

D、修改密码或挂失

E、投资理财

F、缴费

G、其他

4.您使用网上银行的频率大概是怎样？（）

A、每月4次以上

B、每月3-4次

C、每月1-2次

D、半年1-2次

G、没有规律，偶尔使用1次

5.在使用网上银行时，您看重最重要的因素？（A、交易安全性

B、功能多样性

C、手续费便宜

D、服务质量高

E、银行的品牌/影响力

F、其他

6.您是否会继续使用网上银行？（）

A、肯定会

B、不一定

C、不会

7.您在使用网上银行时，最担心的问题是？（）

A、感染病毒致使密码被窃

B、网上消费时被骗）

C、操作失误造成资金损失

D、其他

8.您不使用网银的原因是？（）

A担心其安全性

B申请开通太麻烦

C目前使用的银行业务均可在储蓄网点完成D不了解网银业务的操作流程

E其他

9.您对网银业务有所了解后可能开通网银业务吗？（）

A、很可能

B、有些许可能

C、基本不可能

10.以下那种因素会促使您使用网银业务？（多选）（）

A、对网银业务的安全性和操作流程有大概的了解后

B、发现网银业务带来很大方便

C、受同学影响

D、发现网上购物很有吸引力

E、都不是

11.若以后使用网银业务，您会怎样选择哪间银行？（）

A、工商银行

B、建设银行

C、农业银行

D、中国银行

F、其他

12.若某种信用卡开通同时赠送网银业务，并助您了解网银业务的各种操作流程，及享受各种特殊功能和网上消费优惠，您认为有吸引力吗？（）

A、有

B、没有

13.在网银业务增加以下哪项功能您认为较具吸引力？多选 A校外课程或网上课程的报名与费用支付

B定期网上购物打折或送礼优惠

C网上预约送餐，送花等服务

D用转账方式交学费时免手续费

E四六级等全国性考试网上报名及费用支付

F开通附赠杀毒软件并可在网上以优惠价格购买升级时间

感谢您参与本次调查，祝您身体健康、心想事成！