营销培训_营销过程培训
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营 销 人 员 培 训 计 划
培训工作的意义使销售代表进一步了解公司的历史、目标、组织机构设置和权限，主要负责人，公司财务状况和设施，主要产品和销售方针。使销售代表了解消费者、竞争对象的特点，消费者的类型和他们的需要，购买动机和购买习惯，了解公司竞争对手及工作策略。了解如何有效的开展推销工作，公司各种产品的推销要点与其他做法。使销售代表真正理解实地工作的程序和责任，懂得怎样维护现有客户和发展潜在客户。合理支配费用、书写报告、制定计划和拟定有效的推销路线。
培训的方式
培训的方式有两种：一种是企业有自己的优秀营销人员或管理人员、培训师进行培训；一种是外请专业组织进行培训。前者方便、开支小，效果不太好。后者开支大，经验丰富，效果好。
家具营销人员培训课程安排
第一讲 家具业市场分析与发展趋势
家具业市场机会与潜在威胁
家具的发展历史 家具市场的未来格局
家具生产企业发展过程中的几个关键时期
家具市场结构和家具圈
第二讲 家具产品基础知识培训
家具行业发展的基本现状
家具市场的特点与发展趋势 家具产品的分类 家具制造业分类 家具生产的基本流程 家具材料知识 家具的基本结构 木制家具 金属及玻璃家具 软体家具
民用家具
第三讲 家具的品质
木质的品质鉴定 皮革的品质鉴定 油漆及表面处理的品质鉴定 行业标准及国家标准 家具品质检验的常用方法
第四讲 家具的营销方法
行业营销战略分析
传统的家具销售方式
新兴家具销售模式
家具营销手段的未来趋势
第五讲 如何建立企业的营销系统
建立企业营销系统的方法
营销系统的运作流程
营销系统的管理 营销系统成本控制
第六讲营销人员的管理
营销人员的特点和管理法
激励机制和绩效考核 营销人员日常管理与远程控制 家具销售人员薪酬体系
第七讲 家具营销基本技巧
如何发现商机
潜在客户的开发 消费群体的分析与营销手段的选择 如何激发客户的购买欲望 家具产品差异化推广技巧 组合营销与促销技术 客户控制与引导 连锁经营技巧
货款的回收
营销案例分析
第八讲 销售礼仪
仪容
仪表 预约
初次与客户谈话技巧
第九讲 家具的养护、安装及售后服务
家具养护常识
拆装家具结构常识 家具维修的一般常识 售后服务的协调 受理投诉及服务技巧
第十讲团队管理
理解团队
认识团队
组建团队
团队的故障分析与解决
评估团队
第十一讲 时间管理
认识时间管理 树立明确的目标 制定行动计划
分清轻重缓急 合理安排工作时间 形成有条理的工作作风 应用时间管理技巧 克服外因引起的时间浪费
克服内因引起的时间浪费
通过这些基础知识的学习，各位销售代表对家具销售已经有了基本的作战条件，接下来你们要通过1-2月的实际操作，来积累你们的销售经验，未来你们将是家具销售领域的专家和精英，希望大家都能取得好的成绩，实现自己的人生价值。
讲师闫明
2007年ｘｘ月ｘｘ日
