二手家具交易中介_二手房交易中介

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二手家具交易中介营销方案

一、公司文化

在这个身心疲惫的社会，本公司本着以真诚待人的营销宗旨。这样能使疲惫的人们感觉到温暖，本公司的企业文化是“给你最温馨的感觉，没有最好的家具，只有最真诚的服务，”

二、经营理念

越来越多的人开始在意自己的家居设计，对于家具的需求越来越大，但是由于经济条件的限制，有些人不得不选择二手家具进行装饰，人都是有虚荣心的，二手家具可能会使买方感到尴尬，所本公司的经营理念是“缔造家的温暖，奉上全心的服务”。

作为农村家庭出身的我们，我们深刻了解社会底层人们的苦衷与追求，所以我们的另一理念是“最低的价格，最真的态度”以低价进行销售，做到薄利多销。创造属于我们自己的经营理念。

三、环境分析

家具是人们的必需消费品，这个前提条件为行业定义了一个很大的市场。家具行业也是历史非常悠久的行业，它伴随着人们的衣食住行基本需要，并随着人们生活水平的提高而不断发展。近年来，中国的家具行业呈现出崭新的活力和面貌。

2010年1-11月，家具制造业销售收入总额达到3793.079亿元，同比增长30.77%；家具制造业利润总额达到186.080亿元，同比增长46.80%。

2011年1-6月，家具制造业销售收入总额达到2254.228亿元，同比增长26.84%；家具制造业利润总额达到112.991亿元，同比增长25.64%。

近几年，电子商务在家居行业开始悄然兴起，很多知名家具品牌纷纷“触网”，电子商务逐渐成为家具行业营销的新宠。随着网络运用的普及以及80后消费大军的兴起，网购必然成为一种消费趋势。家具企业要是把握好这个商机就意味着锁定了更多的目标客户，创造了更多的市场空间。

随着我国人民收入和生活水平的不断提高以及室内装饰业的迅速发展，人们对家具产品款式、档次、质量的要求，对居住环境、生活和工作空间条件的重视都将不断提高和加强，中高档产品的需求量将呈上升的势头。另外，中国二、三线城市新兴商圈正在兴起，周边客户具有很大的消费潜力，现在正是家具商进军二、三线城市的好时机。

随着家具市场的不断扩大，家具产品的价格也在不断上涨，所以家具也成为了人们生活的一个难题，导致家具能否翻新，如何翻新，成为多人非常关心的一个问题。环顾家中那些自己曾经精心挑选的家具，由于时间的累积，家具出现了脏污、划痕，甚至是开裂、变形，让人看了很不舒服。丢了可惜，重新选购的话又会花一大笔费用。如果能翻新这些用旧的家具，不仅能节省很大一部分的装修成本，而且可以让整个居室焕然一新。

从长期看，家具业未来市场空间依然有较大潜力。目前我国人均家具消费量不足100元，远低于世界家具消费平均水平200美元。随着中国城市老城区改造和新农村建设的深入推进，需要大量的经济适用的各类家具。因此业内分析人士指出，我国家具市场未来依然具有很大的开发潜力

四、市场定位

（一）买方市场

二手家具的定位是低价格但是也是一种低品味的消费，所以本公司主要的消费群体确定为那些低收入或者急需家具的人群。主要有以下几类：

（1）农民阶层

随着生活水品的提高，农村已经过上了小康生活，在21世纪的今天农村也已经从温饱水平转移到生活享受人世的美好，家具作为人们居住地点的摆放物品，会影响一个人的心情、生活方式，代表了一个人的生活水平，农村人同样希望得到别人的认可，但是由于经济水平的限制，把更多的注意投入到了用二手家具来填充自己的生活。主要有一下几类农村消费者人群：

a.长期外出打工的农民工，他们漂泊在外，更希望感受到一个家的温暖，一般农民工打工都是在外租房，家具是生活必须品，但是对于他们来说那也是一种经济负担，廉价的二手家具就会是他们的第一选择，所以也就成为了我们的销售市场。

b.刚刚搬进城市的农村人群体，对于农村人来说，能够进城或许就是人生的一个追求，当他们拼搏一生，省吃俭用，积攒够了在城里买房子的钱，才会搬进城。家具又是他们装扮新房子必不可少的，但是家具高昂的价格会是他们无法承受，同样他们的选择会使廉价的家具，这是二手家具的另一市场。

c.二手家具下乡会为我们开辟一个更大的市场，人们生活水平的提高，使人们更注重装扮自己温馨的小家，但是农村人进艰苦朴素的生活态度以及他们并不高的收入致使二手家具成为他们的首选。

（2）刚毕业没有经济基础的大学生，大学生刚刚毕业，考虑自己的人生肯定是先创业、找工作或者有工作的想努力工作增强自己的实力，不太会去想结婚这类的事情，所以对家具的要求不会太高，只是想找个临时住所，二手家具市场就会成为他们经常关注的场所。

（3）还有就是一些住在城里的底薪阶层，城市过高的消费水平已经把他们压的喘不过气来了，对于家具的需求就会降低，不会再去花钱去买一些高档的家具来装饰自己的小家，二手家具自然会吸引到这类人群。

（二）卖方市场

人们生活水平在提升，这是个不挣的事实，在休闲之余大家更注重家居的享受，所以家具的选择会成为他们的焦点。一些有成就的人，希望用家居设计来证明自己的富有，一些艺术类人事希望自己的家居设计能体现他的优雅清闲，这样他们会去寻找适合他们的家具，我们就可以低价从他们手中收购；还有就是公司、饭店等的更新装修，会为我们提供一个大卖房市场。人们越富有，我们的卖方市场就越大，我国的发展趋势只能是更加繁荣，所以卖方市场的前景也是我们不必多虑的。

五、Swot分析

（一）优势

（1）价格低廉是我们做二手家具交易的最大筹码，薄利多销的经营理念会成为我们的优势，同等的产品我们会成为大家的第一选择。

（2）真诚的服务同样是我们的优势，作为我们的另一经营理念，我们靠服务打动顾客，用诚意来赢取名誉，作为刚毕业大学生的我们，在为人处事之时肯定会谦卑、真诚的待人，跟顾客以温暖的感觉。赢在服务态度上。我们会有送货上门、售后服务、赠送礼品之类的服务。

（3）丰富的结家具种类会成为我们的一大亮点，可以满足各类顾客的需求，给消费者留下一个好印象，这样可利用老顾客的口碑进行免费宣传。

（4）本公司还一共回收制度，对于短期购买家具的顾客，我们实行回收制度，相当于租借给他们使用，这样可以更好的满足顾客的需求。

（5）本公司为顾客提供不同的价位选择，同样可以满足不同经济状况人群的需求，这样有利于我们扩大市场。

（6）本公司进行关系营销、感情营销，利用朋友关系网络，与顾客成为朋友，这样不仅有回头客还有带来新顾客。

（7）本公司还提供家居设计，如顾客需要本公司会有专业人员进行家居设计，从而给顾客选购家具的建议，周到的服务是本公司优势所在。

（二）劣势

（1）二手交易市场的竞争比较大，而且有固定的交易地点。

（2）没有具体的品牌。

（3）需要相当大的仓库进行存货，对于刚起步的我们，会对本公司的发展有所限制。

（4）资金的周转问题。

（三）机遇

（1）农村生活水平的提高，市场在扩大。

（2）家具需求量大

（3）家具价格的上升，更利于二手家具市场的开拓。

（4）人们思想的升华，对生活的认识在改变，注重生活水平的提高。

（四）威胁

（1）生活水平的提高也对我们构成了不小的威胁，就是对家具的要求在提高，或者在将来的某一天会取消二手交易。

（2）二手家具交易过剩可能会影响到家具市场，影响家具价格的波动，导致新家具降价销售，这对我们来说是个极大的威胁。

（3）二手交易这个大市场正在不断扩大，一定会威胁到本公司的利益。

六、营销策略

（一）价格策略

（1）尾数定价

利用人的心理进行尾数定价，比如:一件10元的商品如果定价为9.9元，大家就会认为或者必前者便宜，可获得更多的顾客。

（2）吉利数定价

所有的人都喜欢喜庆，注重各种事物的寓意，所以我们就采用吉利数定价，利用数字吉利的意义讨的消费者的高兴。例如：9代表长长久久等

（3）最低定价

因为本公司的理念就是“最低的价格”，所以本公司会已回收旧家具时价格的提升百分之五到百分之十。

（二）产品及促销策略

（1）送货上门，由于现在人们都比较忙，本公司提供送货上门服务，为顾客提供方便。

（2）家居设计服务，本公司有专业人员为顾客进行免费的家居设计以便消费者进行家具的选择。

（3）本公司在回收家具后会对家具进行翻新，修复，给消费者一种温馨感。

（4）回收服务，本公司会根据消费者的对家具的磨损程度一售价的50%到80%不等的价格进行回收处理。给短期试用家具的顾客提供方便。

（5）本公司在出售二手家具时会提供家具保养方法，以及翻新方法，给消费者提供最好的服务。

（6）在节假日期间本公司会进行打折处理优惠，为消费者提供最低的价格。

（7）本公司在三个月内会免费为消费者进行家具维修。

（8）本公司提供红利政策，也就是老顾客介绍新顾客可以分红，以此来增大我们的消费渠道。

（三）渠道策略

（1）本公司会跟二手房交易所进行合作，互惠互利，通过二手房来得知更多的想买卖家具的信息。

（2）利用网络宣传，建立属于自己的网站，刊登各种二手家具的交易信息。

（3）利用移动媒体宣传，如公交、出租等人们常用的交通方式做宣传。

（4）进行平面宣传，如小广告，增强消费者群体对本公司的熟悉程度，争取达到耳熟能详的程度。

七、风险评估与预测

做二手家具交易生意需要很多的资金，但是利润也是很丰厚的，作为年轻人就应该放手一搏，有风险才有收获，通过对二手家具的以上分析，只要找好我们的顾客群体，这次投资的风险不大，需要的只是我们去努力。而且随着我们知名度的打开，利润会逐年增长。