西禅养生体验中心运营方案_养生品牌运营方案

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西禅养生体验中心运营方案

讨论稿

西禅养生体验中心（以下简称养生中心）运行三个月来，为广大中老年群体提供养生理疗、养生视频、养生活动等服务。养生中心根据传统中医理论，运用高档保健理疗器材，对人体进行科学调养与理疗，为广大中老年群体和西禅寺已捐信士提供专业的养生理疗和养生指导，是中老年人的养生乐园。养生中心配备的保健理疗器材有：康舒椅、关节养生仪、气血循环机、背背捶、按摩床等；还提供营养配餐参考与指导、养生讲座、养生视频、老年养生操、老年经络操等时尚养生服务等。

养生中心的宗旨：“自助式健康管理、自助式养生指导、自助式食疗推荐、自助式养生理疗”。

养生中心的目的：“提高中老年群体的养生知识，达到健康、快乐、自信的生活标准。”

一、养生中心的第一阶段发展

（一）、会员收费标准 养生中心会员会费90元∕月 养生中心单次理疗38元每次 会员档案费50元（一次性）

（二）、西禅寺已捐信士免费理疗和发展会员

1、西禅寺信士凭西禅功德卡可以享受价值456元12次的免费理疗服务。

2、西禅寺募监会信士顾问在任期内可以享受价值760元20次的免费理疗服务。

3、西禅寺募监会委员在任期内可以享受3800元100次的免费理疗服务。

4、西禅寺募监会常委长期享受免费理疗服务。

5、所有信士结束免费理疗期后，办理成为正式会员后，方可享受体验中心的一切养生活动、厂家团购活动。

6、信士注册成为养生中心初级会员的会费为每月60元。

7、只有会员才有资格享受厂家团购的优惠活动。

8、会员权利请参照具体《会员管理办法》

（三）、普通客户免费理疗和发展会员

1、普通客户在养生中心填写《养生体验申请表》后，经过工作人员审核后，普通客户可以免费试体验10次。

2、客人免费试体验结束后，注册成为养生中心初级会员的会费为每月90元。

3、只有会员才有资格享受厂家团购的优惠活动。

4、会员权利请参照具体《会员管理办法》

5、普通客户构成从社区邀请一部分老年客户群体 从单位工会邀请一部分中年客户群体 从社会老年组织邀请一部分中老年群体

（四）、保健器材厂家团购优惠活动

1、组织10人到30人采购，在厂家出厂价基础上加物流运费和安装费执行。

2、组织30人到60人采购，在厂家出厂价基础上加物流运费执行，免安装费。

3、组织60人以上，直接按照厂家出厂价执行，免物流运费、免安装费。

（五）、养生中心聘请兼职保健医生原则

1、当会员人数达到100名时，按照每100名会员配置一位专业的兼职医生。

2、兼职保健医生每月来体验中心的次数不少于8次。

3、兼职保健医生为会员开展养生保健知识讲座。

4、为会员提供保健咨询，为高级会员指导养生保健与疾病预防的知识。

（六）、会员理疗服务内容

1、关节养生仪理疗25分钟

2、康舒椅25分钟

3、负离子振动20分钟

4、背背捶15分钟

5、按摩床

6、青中年群体适宜的跑步机

7、青中年群体适宜的健身器材

8、其它保健理疗器材等

（七）、会员自助式健康管理

1、为会员提供健康生活方式指导

2、为会员提供基础性的养生指导

3、为会员提供均衡营养的膳食指导

4、为会员提供一般性健身运动的指导

5、为会员提供养生讲座、养生视频

6、为会员提供老年养生操、老年经络操等时尚养生指导

二、养生体验中心第一阶段运营

（一）、激励市场的运营

随着中国社会老年化群体的逐年增加，老年养生服务需要朝健康方向发展，所以时代的紧迫感和责任感需要我们去努力构建中老年产业中的养生、厚生事业，建设老年人的养生厚生乐园，让老年人的生命健康长寿、健康快乐、健康自信。

现在市场上的保健品、保健器材经营者大都是骗取老年的人钱财，让广大老年群体上当受骗。而且他们采取的手段也花样繁多，鱼目混珠的保健市场乱象横生让老年群体无法甄别。

养生中心完全采取科学、诚信、踏实、正规的经营方式长期建设“养生、厚生”事业，迎合了国家政策与时代发展方向，为广大老年群体提供一定时期的免费理疗与养生指导。通过免费理疗发展会员，让养生中心的经费得以补充，开展一些特殊的增值业务创造收益。

1、长期免费理疗和短期免费理疗方式交替进行。

（1）、体验中心拿两款保健器材作为长期免费体验的试用。老年人骨关节病变多，拿关节养生仪和气血循环健康器作为长期免费试用，不限制次数。

（2）、其余5到10种器材短期免费，限制体验次数，成为会员后不再限制。（3）、引进其它养生理疗器材3——5种。

2、长期会员和短期会员交替补充进行。

（1）、短期会员按照原价和西禅寺信士两种价格执行 ◆西禅寺信士60元每月，办一年卡送2个月。◆普通客户90元每月，办一年卡3个月。（2）、长期会员按照标准价的最大优惠折扣执行

◆西禅寺信士60元每月，办两年卡送5个月。◆普通客户90元每月，办两年卡送6个月。

3、其它促销方式

（二）、激励客户的营销

1、拿2样器材长期执行免费理疗，客户得到好处与实惠，何况免费体验理疗后，觉得好了就会促进客户团购。

养生黄金组合：关节养生仪+足部气血循环健康器 黄金组合前景：最容易被市场和客户认同并接受

2、会员制客户每月90元，人均每天来理疗100分钟成本才3元，仅为电费和饮水费。

3、西禅寺信士每月60元，人均每天来理疗100分钟成本才2元，仅为电费。

4、长期会员每天来理疗的成本才1.5元-2元之间。

5、会员客户团购保健器材按照厂家价格加物流费和安装费执行，价格非常便宜。

6、所有保健器材实行三年免费保修，六年内成本维修的承诺，免除会员的后顾之忧。

7、其它养生指导，营养配餐指导等。

8、更多养生促销活动等。

（三）、激励员工的管理

1、营销主管基本工资1600元，绩效工资400元。保底业务开发会员人数：收费体验60人/月，团购开发10套或20件；团队提成奖励2%——5%（完成了240个邀约新客户开发）。周工作5天，值班2天。

2、专职营销人员基本工资1200元，绩效工资200元，全勤奖100元；会员提成12%，积分使用提成10%，销售养生保健器材提成10%，低于6.8折优惠不能提成。保底任务发展会员20人，销售保健器材2套或者4件。周工作5天，值班2天。

3、服务主管服务90人以内基本工资1200元，绩效工资400元；服务150人以内基本工资1200元，绩效工资800元，综合目标考核奖200——500元；服务150以上基本工资1200元，绩效工资1000元，综合目标考核奖300——800元。周工作5天，值班2天。备注综合目标考核奖主要是完成营销任务后，根据提成和贡献来分配奖励金额。

4、专职营销人员第一个月未完成保底任务，扣发20%的基本工资，待完成后给予补发。专职营销人员连续两个月没完成保底任务，扣发基本工资50%，待完成后给予不发。

5、所有主管每日考核累计到当月不合格者，取消主管职务，按照普通员工1200元基本工资待遇执行，一律没有绩效、奖金、提成等。

6、专职培训讲师基本工资1500元，绩效工资300元，综合目标考核奖200——1000元。周工作5天，值班2天。

7、对于请假或者出勤没满规定的天数者取消奖励，对于考核不合格者扣发绩效工资。

8、违反各项规定和制度一次处罚50元——200元，遭遇客人投诉处罚100——800元，情节严重者开除，造成损失的按照实际损失赔偿和移送相关机构依法处理。

解释：

1、所有销售低于5.8折没有提成，6折到8折提成10%，8折以上提成12%

2、内部资料，请妥善保管，不得外泄和让客人看见。

西禅养生体验中心

2012年11月15日星期四