电话营销场景模拟评分规则_电话营销问题场景模拟

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电话营销场景模拟评分规则

1.小组场景模拟分数由学生评审团和老师各占50%，共同组成。

2.每节课的学生评审团由20个小组共同组成。他们职责在是按照场景展示的效果填写评分表，为场景模拟的小组评分。

电话营销场景模拟评分标准

1.根据电话营销模拟场景构成，小组模拟须有“轻松过关”（绕过秘书）—“开场白”—“挖掘需求”（3个挖掘问答以上）—“产品推介”—“异议处理”（3项异议处理以上）—“促成订单”。

2.每个场景结构按照其是否使用的电话营销技巧从0-10分给予评分。

3.商务礼仪部分包括电话营销的接听及通话礼仪从0-40分给予评分。

4.最后统计每组各部分内容分数为该小组的模拟分数。