乡镇信访工作八三工作法_如何做好乡镇信访工作

乡镇信访工作八三工作法由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“如何做好乡镇信访工作”。

中共xxx乡委员会

xxx乡人民政府

关于落实“八三”工作法的实施意见

为贯彻落实“八三”工作法，强化忧患意识、群众意识、责任意识、法律意识、效率意识、和谐意识和“深、细、严、真、快、实”六字要求，为着力解决群众反映的信访问题，维护全乡的稳定，为经济和社会各项事业的发展营造和谐稳定的环境，经乡党委、政府研究决定，结合我乡实际，现就做好二 0 一二年度群众和信访工作提出如下实施意见，请认真贯彻执行。

一、加强信访工作领导、健全信访组织机构及制度。认真落实领导干部接访制、领导包案制度，以解决问题为核心，坚持源头治理、综合调控、创新机制、强化责任，实施“八三”工作法，力求做到“发现得早、化解得了、控制得住、处臵得好”。严格实行述稳考核和责任追究机制，完善领导干部信访工作绩效档案，健全完善跟踪督导制度，促使乡村干部对信访案件真重视、真解决、真落实。确保不发生影响社会政治稳定的重大信访问题和群体性事件，拿出实打实、硬碰硬的举措，切实解决群众反映的现实问题。为建设经济强乡、和谐xx县创造良好的社会环境。

二、切实做到“八三”工作法。

包片领导、包村干部要认真落实“三访”、“三谈”、“三

进”、“三深入”、“三记录”、“三原则”、“三督查”、“三梳理”：

乡主要领导召开包片领导、包村干部专题汇报会进行汇报督

查，包片领导每周至少就大走访、大调研深入行政村一次进

行指导督查，包片领导组织相关职能部门商讨解决办法，召开领导班子会议专题研究 对各村提交的重点、难点和焦

点问题，召开班子会议逐类深入剖析原因，研讨、确定处理

意见。

三、认真执行“谁主管，谁负责”，坚持“分级管理，责任到人”，强化包村领导、包村干部的信访工作职责。

包村领导是信访稳定工作“第一责任人”，包村干部是

“直接责任人”，形成一 级抓一级，层层抓落实的信访工作的新格局。各村成立村级信访工作领导小组。村书记、主任

是本村、信访工作的“第一责任人”，以群众工作室为依托

设立信访接待室，安排专人负责接待群众来访等工作，彻底

实现群众诉求无障碍，信访秩序有保障，把信访苗头和矛盾

隐患消除在萌芽状态，把矛盾化解在当地，把问题解决在本

村。

四、健全信访工作网络。

1、各村综治协管员为信访联络员，具体负责本村矛盾

隐患排查情况上报、信访事件调处汇报、信访材料的整理、档案管理等日常工作。

2、在本村了解农村政策，关心乡村工作，信息量较大，且敢干直谏，善于进言，能及时反馈有关信访信息的离任干

部、党员、群众威信高的村民中设立信息员，进一步拓宽了

信访信息渠道，全面及时掌握了群众的信访动态；

3、各村采取广播、板报等行之有效的宣传传方式，加

大《中华人民共和国治安管理处罚条例》、国务院《信 访条

例》等法律法规的宣传力度，规范信访行为，引导群众依法

有 序信访，坚持依法维权。

五、采取切实有效措施，调处化解信访问题。

1、制定重大信访突发性事件应急预案。成立了以乡党

委书记为组长的应急指挥部，组建了由信息通报组、现场处

臵组、机动组组成的应急分队，应急分队由指挥部根据情况

统一调度使用。对可能引发重大信访突发事件的重点人员进

行全 天全程的盯防稳控，并在各交通要道、进出村路口、火车站、汽车站设值班人员，及时掌握上访人的行为动态。

2、加强矛盾隐患排查。各村要对本村 内的矛盾纠纷

和不稳定因素开展经常性的排查，对具有上访倾向人员的情

况进行了调查摸底，全面掌握重点事件、重点人员的基本

情况，尤其对敏感期间可能越级上访的涉法涉诉、土地征用

等方面的上访 人，进行拉网式式的排查，做到心中有数。

结合排查出的苗头性、倾向性、突出性问题，逐件按起因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展、调

处情况等要素登记建档、建立台帐。

3、突出解决群众问题。针对排查出的矛盾隐患和群众

反映的 突出问题，热点、难点问题，乡村两级干部。对法

律和政策有明确规定的，而且能够解决的，要采取有效措施，迅速落实限期解决。对情况复杂短期内难以解决的问题，耐

心给群众做好解释工作，并落实好稳控措施，防止出现越级

上访。

六、实行信访责任追究，确保工作取得实效

乡党委、政府对信访动态不掌握，迟报、漏报、瞒报重

要信息、工作方法简单粗暴、处理问题不及时、激化矛盾、导致群众上访，造成不良影响、引发严重后果的；对于信访

工作相关制度要求不落实而引起群众上访的；对交办问题未

及时做好处理劝导化解工作，发生个人访和集体访的，乡党

委、政府将对所属村包村领导、包村干部和村“两委”干部

进行责任追究并给予相应的经济处罚。

1、乡干部责任追究。一是要对信访工作中成绩突出的包村领导、包村干部，乡党委、政府给予表彰和奖励，并作

为推荐先进、评优的主要依据；二是要对信访工作中出现问

题的，乡党委、政府给予相应的经济处罚，并取消评优评先

资格；三是要对于出现重大问题造成严重后果的，依据有关

法律法规给予相应的党纪政纪处分，构成犯罪的，移交司法

机关追究其刑事责任。

2、村干部责任追究。一是对于发生信访事件的“两委”

干部，扣除相应比例的工资；二是对发生造成恶劣影响的群

体性事件，对村书记、村主任进行诫勉谈话，发生县以上群

体性事件，村党支部书记予以立即免职，村委会主任依法依

规责令辞职；三是对发生重大群体信访事件或恶性信访案件的，根据有关规定给予相关责任人党纪、政纪处分，构成犯

罪的，移交司法机关追究刑事责任；四是村级信访工作作为

使用和奖励干部及向上级党委、政府推荐先进、奖励的主要

依据，对于信访工作成绩突出的村，乡党委、政府将进行表

彰和相应的奖励，对较差村实行一票否决制，取消评优、评

先资格。