家政小时工的服务标准_家政人员服务标准

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家政小时工的服务标准一、一般家政工公司

打扫卫生主要包括：清扫客户家庭的地毯、地面，擦拭室内墙壁、门窗、室内玻璃、家具及家电表面，清洁厨房和卫生间

地毯：清洗前的吸尘工作要认真全面，移动物品井然有序，放回原位无损失，重点污 渍刷洗干净

地面：干净整洁，无杂物、污渍，室内摆放物按照用户原有习惯摆放

室内空气：达到规定的要求无毒、无害、无异常气味

玻璃清洁：表面干净，无浮尘、无污渍、无水渍与手痕 卫生间清洁：洁具干净，整体无杂物、无污渍、无异味

厨房清洁：瓷砖表面洁净光滑，整体无杂物、无污渍、无水渍与手痕

卧室及大厅清洁：墙壁光滑无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净

门及门框清洁：无污渍、无尘土、无死角

踢脚线清洁：无尘土、无胶渍、无水渍、无死角

注：清扫出来的垃圾经客户检查确认，服务人员打包放置门外，服务完毕之后带走。

二、国家职业技能标准

国家职业技能鉴定指导中心发布的家政服务员国家职业技能标准对操持家务的家居保 洁部分要求： 工作内容： 1.清洁保养地面

2.家具及用品保洁 3.清洁厨房卫生间

技能要求：

1.能够清洁保养不同质地地面 2.能够使用清洁剂清洁、保养各类家具

3.能够对餐饮器具和卫生器具进行消毒

必须掌握的相关知识：

1.不同质地地面的保养知识和原材料的特性

2.不同质地家具的养护常识 3.常见消毒剂的性能和使用常识

三、E家洁

e家洁

APP是一款基于地理位置的找小时工应用，主要提供清洁房屋服务。（1）客厅&卧室

擦拭所有可达表面

擦拭门把手、灯开关

擦拭地板踢脚板 擦拭镜子、玻璃灯具、茶几

垃圾清理（2）卫生间

擦拭所有可达表面

清洗淋浴、水槽、马桶

擦拭门把手、灯开关 擦拭镜子、玻璃灯具 灰尘可达区域 垃圾清理（3）厨房 擦拭所有可达表面 擦拭所有器具内外面 洗涤餐具及水池 垃圾清理