处理信访事项“路线图”_信访事项处理流程图

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一、信访人来信来访

二、接待登记

三、信访局15日内决定是否受理并书面告知信访人（能够当场答复的，当场书面告知信访

人）

四、受理； 不受理

五、信访局直接办理转送管辖单位办理交办管辖单位办理

六、处理：有权处理的行政机关或单位15日内决定是否受理并书面告知信访人。如受理，60日内办结并书面答复信访人：情况复杂的，可延长办理期限30日，并靠知理由。

七、复查：不服处理意见的信访人30日内向原办理行政机关或单位的上一级行政机关请求

复查，上一级行政机关5日内决定是否受理并书面告知信访人。如受理，30日内提出复查意见书并书面答复信访人。

八、复核：不服复查意见的信访人30日内向复查机关的上一级行政机请求复核，上一级行

政机关5日内决定是否受理并书面告知信访人。如受理，30日内提出复核意见并书面答复信访人。

九、衔接：对经过处理、复查、复核但信访人仍然不服的信访事项，信访局和其他行政机关

可告知信访人向司法机关提出，并出具与司法机关的衔接函，由司法机关依法决定是否受理。

十、终结：经过处理、复查、复核，并与司法机关衔接后的信访事项，信访局和其他行政机

关不再受理，该信访事项终结。

十一、不予受理：

1、属于各级人民代表大会以及县级以上各级人大常委会、人民法院、人民检察院职权范围内的。

2、已经或者应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。

3、有权处理的行政机关或单位已经受理或正在办理的。

十二、不再受理：信访人对复核意见不服，或对处理、复查意见不服，又没有在30日内

提出复查、复核请求，仍以同一事实和理由提出投诉请求的。

法院一审、二审；

检察院法律监督；

人大监督

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